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Standard- und Wartungsunterstützung für EMC NetWorker-Software zur Datensicherung auf MF 2027+
Standardní a servisní podpora software EMC NetWorker pro zálohování dat na MF 2027+ — Originaltitel
Ihr Weg zur Abgabe
- Frist: 27. November um 10:00 — noch 26 Tage.
- Die Abgabestelle steht in der Bekanntmachung (Link auf dieser Seite).
- Angebot und Nachweise in: Tschechisch.
- Nachweise sammeln — die Eignungsanforderungen stehen auf dieser Seite; zu vielen sagt Ihnen die Analyse, wie Sie drankommen.
Was der Auftraggeber sucht
Die Behörde braucht Standard- und Wartungsservice für die EMC-NetWorker-Datensicherungssoftware mit 30 TB Kapazitätslizenz.
- Standardsupport: Online-Zugang zu aktuellen Versionen, Fehlerbehebung, Telefon-/E-Mail-Hilfe Mo–Fr 7–17 Uhr
- Erweiterte Unterstützung: Werktags 8–20 Uhr mit 2-Stunden-Reaktionszeit, jährliche Wartung (4x in 4 Jahren)
- On-Demand-Service: max. 96 Arbeitstage über 4 Jahre für Telefonhilfe, E-Mail-Support und Vor-Ort-Einsätze
Gegenstand dieses Vertrags ist die Verpflichtung des Auftragnehmers, dem öffentlichen Auftraggeber Dienstleistungen zu erbringen, die in der Bereitstellung von Standardunterstützung für EMC NetWoker SW und anderen Dienstleistungen im Zusammenhang mit EMC NetWorker-Software bestehen. Folgende Leistungen sind Teil des Leistungsgegenstandes: a) Standard-SW-Unterstützung für das EMC NetWorker-Produkt (im Folgenden als "Produkt" bezeichnet) für die sogenannte 30-TB-Kapazitätslizenz (im Folgenden als "Standard-Support" bezeichnet); b) Bereitstellung von additiven Dienstleistungen des Produkts (im Folgenden als "zusätzliche Dienstleistungen" bezeichnet). Standard-Support bezeichnet einen Produktwartungs- und -supportdienst, der dem Absender Folgendes bietet: • die Möglichkeit des kostenlosen Online-Zugriffs auf die neuesten aktuellen Versionen des Produkts und das Recht, sie zu nutzen; •…
Vollständige Beschreibung anzeigen
… Zugriff auf die korrigierten Versionen des Produkts, einschließlich der Aktualisierung, falls vorhanden, und Berechtigungen zu deren Verwendung; • das Recht, unterstützte Versionen des Produkts auf jedem unterstützten Betriebssystem zu verwenden; • Unterstützung bei Fragen zum Routinebetrieb, zur kurzfristigen Installation und Nutzung (How-to-Fragen) sowie Fragen zum Code (Fehler oder Nicht-Standard-Zustände, Verhalten im Gegensatz zur Produktdokumentation); • Unterstützung bei Fragen im Zusammenhang mit der besonderen Funktionalität des Produkts oder der Behebung grundlegender Mängel (Fragen des Typs "wie"); • Umgang mit Produktfehlern, die mit der Installation des Produkts, der Erstkonfiguration des Produkts und dem Betrieb des Produkts zusammenhängen; • telefonische Hilfe und (wenn möglich) elektronischer Zugang nur für die Ansprechpartner des Kunden an Werktagen innerhalb der Arbeitszeit von 7:00 bis 17:00 Uhr). Die Standardunterstützung umfasst keine Unterstützung für: • Konzeption und Entwicklung von Anwendungen; • Verwendung des Produkts auf einem Betriebssystem, das kein unterstütztes Betriebssystem ist; • Fehler, die durch das Produkt verursacht werden und für die der Lieferant nicht verantwortlich ist. Additive Dienstleistungen sind: a) Erweiterte Unterstützung: • verlängerter Support des Produkts durch den Lieferanten an Werktagen von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden nach der Berichterstattung; • Prophylaxe und Überprüfung der Funktionalität der Software (1x pro Jahr, d.h. 4x für die Laufzeit des Vertrages). b) On-Demand-Service-Support bis zu maximal 96 Manntage in 4 Jahren: • professionelle Unterstützung per Telefon und E-Mail bei der Lösung operativer Probleme des Produkts, einschließlich professioneller Beratung; • Serviceeinsätze vor Ort auf Anfrage. Der Vertragsgegenstand wird in Artikel II im Einzelnen festgelegt. Vertragsentwurf, der Anhang 1 dieses Lastenhefts bildet (im Folgenden „Vertragsentwurf“).
Auftrag
Art der Leistung
Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen
- In dieser Branche vergibt der Auftraggeber etwa alle 3 Monate (27 Zuschläge, zuletzt Juni 2026) — rechnerisch war die nächste Vergabe um August 2026 fällig. Den letzten Zuschlag erhielt Eviden Czech Republic s.r.o.n = 27
- 31 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (1.025 Zuschläge seit 2010, verteilt auf 105 Unternehmen). Das ist deutlich weniger als in der Branche üblich (60 %) — dieser Auftraggeber wechselt seine Lieferanten öfter als andere.n = 1.025 Zuschläge seit 2010
- Der Zuschlag lag im Median bei 67 % des geschätzten Auftragswerts (22 Zuschläge mit Schätzung und Wert) — wer an der Schätzung kalkuliert, liegt hier meist zu hoch. Branche: 88 %.n = 22
- Im Median lag nur ein Angebot je Verfahren auf dem Tisch (852 Verfahren mit Bieterzahl); bei 62 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 1 Angebot im Median.n = 852
- 4 % der Zuschläge gingen an Unternehmen aus dem Ausland (1.025 Zuschläge mit bekanntem Gewinnerland). Branchenschnitt: 7 %.n = 1.025
Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 01.11.2026.
Eignungskriterien — in den Vergabeunterlagen
Der Auftraggeber hat in der Bekanntmachung angegeben, dass die Eignungskriterien in den Vergabeunterlagen stehen (Link auf dieser Seite), nicht im EU-Formular. Die Eignungs-Analyse unten liest sie dort heraus — Angebot und Nachweise in Tschechisch.
Vergabeunterlagen — Direktdownload
Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat
Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.
| Unternehmen | Zuschläge | Zeitraum |
|---|---|---|
| ŠKODA AUTO a.s. | 83 | 2022–2025 |
| ACTIVA spol. s r.o. | 25 | 2022–2025 |
| KYOCERA Document Solutions Czech, s.r.o. | 24 | 2021–2024 |
| INTERIER TECH s.r.o. | 23 | 2022–2026 |
| XANADU a.s. | 21 | 2021–2025 |
Wie oft dieser Auftraggeber so etwas ausschreibt
Taktik
Wenn dieser Auftraggeber in dieser Branche vergeben hat, gingen meist nur ein bis zwei Angebote ein. Ein solides Angebot hat hier echte Chancen. (Erfahrungswert aus 15 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)
Dieses Verfahren gibt 30 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 32 (Mittel aus 1.134 Verfahren). Ein normales Fenster für diesen Markt.
Bieter aus dem Ausland
In Tschechien · IT-Dienstleistungen gingen 58 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 5.364 erfassten Vergaben) — vor allem aus Deutschland, Frankreich, Polen.
Angebotssprache: Tschechisch.
So bewerben Sie sich
Die nächste nicht verpassen
Solche Ausschreibungen schickt Friedrich jeden Morgen um 7:30 Uhr als KI-geprüfte Auswahl — Claude von Anthropic prüft, ob sie zur Firma passen, und lernt aus jeder Rückmeldung.
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