So bietet man in diesem Land: Portale, Fristen, Schwellenwerte →
10048442_Microsoft_Unified_Support_Leistungen
Ihr Weg zur Abgabe
- Frist für Teilnahmeanträge: 4. November um 12:00 — noch 4 Tage. Zweistufiges Verfahren: Bis zu dieser Frist reichen Sie einen Teilnahmeantrag ein (Eignungsnachweise). Ein Angebot gibt nur ab, wer danach ausgewählt und dazu aufgefordert wird.
- Eingereicht wird auf Vergabemarktplatz (cosinex) — nicht bei uns und nicht per E-Mail. ↗ Kostenloses Bieterkonto auf der cosinex-Plattform nötig (sofort angelegt); Angebote laufen über das Bietertool, meist genügt die Textform — keine qualifizierte Signatur. Konto und Signatur zuerst klären — nicht am Abgabetag.
- Angebot und Nachweise in: Deutsch.
- Nachweise sammeln — nutzen Sie die Eignungs-Analyse auf dieser Seite: sie listet die Anforderungen und zu bekannten Bescheinigungen den Beschaffungsweg.
Was der Auftraggeber sucht
Die GIZ beschafft Microsoft Unified Enterprise Support-Leistungen zur Unterstützung ihrer Microsoft-365-, Azure- und hybriden IT-Systeme.
- Leistungsblock A - Foundational Services
- Leistungsblock B - Enhanced Solutions: Enhanced Designated Engineering (EDE)
- Maßgeblich: Unified Enterprise Support Services Description (USSD) deutsche Fassung Stand November 2025
Die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH ist ein weltweit tätiger Dienstleister der internationalen Zusammenarbeit für nachhaltige Entwicklung. Der Bereich DIGITS (Digitale Transformation und IT Solutions) unterstützt die Bereiche und Stabsstellen der GIZ dabei, ihre Abläufe und die zentralen organisationsübergreifenden Geschäftsprozesse durch moderne Informations- und Kommunikationstechnologien wirksam und wirtschaftlich zu gestalten. Die GIZ nutzt Microsoft-365- und Microsoft-Azure-Clouddienste sowie hybride und lokale Microsoft-Komponenten als Bestandteil ihrer zentralen IT-Services. Zur Unterstützung der Verfügbarkeit, Stabilität und kontinuierlichen Betriebsbereitschaft dieser Systeme sollen Leistungen des Microsoft Unified Enterprise Support beschafft werden. · Gegenstand der Ausschreibung sind Leistungen des Microsoft Unified Enterprise Support. Der…
Vollständige Beschreibung anzeigen
… geschuldete Leistungsumfang gliedert sich in folgende Leistungsblöcke: Leistungsblock A - Foundational Services Leistungsblock B - Enhanced Solutions: Enhanced Designated Engineering (EDE) Maßgeblich ist die als Anhang 1 zur Leistungsbeschreibung beigefügte "Unified Enterprise Support Services Description (USSD)", deutsche Fassung (Stand: November 2025). Die USSD gilt ergänzend für die nähere Ausgestaltung der o.g. Leistungsblöcke, insbesondere hinsichtlich Service Levels, Schweregraden, Reaktionszeiten und Leistungsbedingungen. Die AN stellt sicher, dass die Leistungserbringung unter Nutzung der originären Microsoft-Support- und Eskalationsstrukturen erfolgt.
Auftrag
Art der Leistung
Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen
- In dieser Branche vergibt der Auftraggeber etwa jeden Monat (222 Zuschläge, zuletzt September 2026) — die nächste Vergabe ist rechnerisch um November 2026 zu erwarten. Den letzten Zuschlag erhielt Sigma Software Labs.n = 222
- 91 % der eingegangenen Angebote kamen von kleinen und mittleren Unternehmen (270 Verfahren mit Bietermix). Branche: 40 %.n = 270
- 26 % der eingegangenen Angebote kamen aus anderen Ländern (270 Verfahren mit Bietermix) — nicht nur die Gewinner, alle Bieter. Branche: 3 %.n = 270
- 59 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (3.861 Zuschläge seit 2017, verteilt auf 1.552 Unternehmen). 41 % gingen an neue Namen.n = 3.861 Zuschläge seit 2017
- Im Median lagen 3 Angebote je Verfahren auf dem Tisch (3.732 Verfahren mit Bieterzahl); bei 24 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 2 Angebote im Median.n = 3.732
Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 31.10.2026.
Vergabeunterlagen auf einen Blick
Das Wichtigste aus den Vergabeunterlagen, Aussage für Aussage mit den Unterlagen abgeglichen. Für Ihr Angebot zählen die Originalunterlagen.
Powered by eBriefing – EU-Sprachtechnologie. Friedrich ist ein unabhängiger Dienst, kein Angebot der EU.
✓ in den Unterlagen belegt · ❓ nicht in den Unterlagen gefunden oder allgemeine Angabe
GIZ-Ausschreibung „Microsoft Unified Enterprise Support“ – Überblick zu Teilnahme, Eignung, Leistung und Vertragsbedingungen
Er erläutert auf Basis deutscher und EU‐Vergaberegeln (GWB, VgV, UVgO) die elektronische Abgabe von Teilnahmeanträgen und Angeboten über den GIZ‐Vergabemarktplatz, die formalen Bewerbungsbedingungen, die Vertragsgrundlagen (EVB‐IT Dienstvertrag, EVB‐IT‐Dienstleistungs‐AGB, Besondere Vertragsbedingungen der GIZ) sowie datenschutzrechtliche und compliance‐bezogene Anforderungen.
Im Hinblick darauf, was ein Bieter einreichen muss und welche Eignungs-Mindestanforderungen gelten, sieht der Text zunächst in der Teilnahmestufe zwingend vor: den „Teilnahmeantrag und Eigenerklärung zur Eignung“ (vorgegebenes GIZ-Formblatt), ggf. eine Bewerber-/Bietergemeinschaftserklärung bei ARGE-Teilnahme und ggf. eine „Erklärung Eignungsleihe“, wenn Kapazitäten Dritter genutzt werden.
In der Eigenerklärung sind u.a. allgemeine Unternehmensdaten, wirtschaftlich Berechtigte, Handelsregisterauszug (nicht älter als 6 Monate, mit Übersetzung in Verfahrenssprache), Umsatz- und Beschäftigtenzahlen, KMU-Einstufung Erklärungen sowie zu zwingenden und fakultativen Ausschlussgründen gem. §§ 123, 124 GWB, § 22 LkSG, zu EU-Russlandsanktionen und zu Wettbewerbsregistereinträgen abgegeben.
Als fachliches Mindestkriterium (Ausschlusskriterium) muss nachgewiesen werden, dass der Bewerber zum Fristablauf und über die gesamte Vertragslaufzeit berechtigt ist, die ausgeschriebenen Microsoft Unified Support‐Leistungen für die GIZ zu erbringen oder als vom Hersteller autorisierter Broker zu vertreiben; der entsprechende Nachweis ist dem Teilnahmeantrag beizufügen.
Weitere Nachweise wie etwa Registerauszug und ggf. Bonitätsnachweise werden vor Zuschlag geprüft; eine Berufshaftpflichtversicherung kann über die EVB‐IT‐AGB/Besondere Vertragsbedingungen verlangt und nachgewiesen sein.
Zum Leistungsumfang (was, wie viel, wo, wann) regelt die Leistungsbeschreibung, dass Gegenstand der Beschaffung Microsoft Unified Enterprise Support-Leistungen sind, gegliedert in Leistungsblock A „Foundational Services“ und Leistungsblock B „Enhanced Designated Engineering (EDE)“.
Es sind pauschale Nettofestpreise je Leistungsblock und Leistungszeitraum anzugeben: Foundational Services je Jahr 2027, 2028 und 01.01.–30.09.2029 sowie EDE‐Leistungen mit konkret vorgegebenem Stundenumfang (z.B. 900 Stunden in 2027, 900 Stunden in 2028, 675 Stunden für 01.01.–30.09.2029).
Ort der Leistung ist die GIZ in Deutschland; die Ausgestaltung von Service- und Reaktionszeiten, Zyklen und ggf. Teleservice ergibt sich aus EVB‐IT Dienstvertrag i.V.m.
Leistungsbeschreibung, Microsoft‐Arbeitsauftrag und EVB‐IT‐AGB.
Der vertragliche Leistungsbeginn soll der 01.01.2027 sein, die Leistungslaufzeit reicht bis 30.09.2029, mit der Möglichkeit eines Stundenübertrags in einem Folgevertrag für EDE, sofern ein solcher ausdrücklich vereinbart wird.
Zu Zuschlagskriterien und Gewichtung enthält das Anschreiben den Hinweis, dass „keine Fachauswertung“ durchgeführt wird und das Preisangebot mit 100 % bewertet wird; die Vergabe kann auf Basis der Erstangebote ohne Verhandlungen erfolgen.
Alle 40 Angaben zeigen
In den allgemeinen Bewerbungsbedingungen für IT-Dienstleistungen ist als Standardregel eigentlich eine fachliche Auswertung nach einem Bewertungsschema mit Mindestpunktzahl (500 Punkte) für das Fachangebot vorgesehen, wobei die konkrete Gewichtung von Fach- und Preisangebot im Anschreiben festgelegt wird.
Im hier vorliegenden konkreten Verfahren wird diese Standardlogik ausdrücklich durchbrochen, indem im Anschreiben erklärt wird, dass keine Fachauswertung stattfindet und der Preis zu 100 % entscheidet; fachliche Mindestkriterien betreffen hier primär die Eignung (z.B. Herstellerberechtigung) und werden in der Teilnahmestufe geprüft.
So kann bei Verzug mit vertragsstrafenrelevanten Terminen eine Vertragsstrafe von 0,2 % des Auftragswerts pro Werktag (max. 5 % des Auftragswertes) verlangt werden; bei Überschreitung vereinbarter Reaktionszeiten können Vertragsstrafen bis zu 5 % der jährlichen Gesamtvergütung anfallen.
Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ist grundsätzlich auf den Auftragswert begrenzt (mindestens 50.000 EUR, bei Sachschäden max. 1 Mio. EUR, sofern Auftragswert geringer ist); entgangener Gewinn ist typischerweise ausgeschlossen, es sei denn, abweichend vereinbart.
Fragen sind ausschließlich über den GIZ-Vergabemarktplatz und bis zum Ablauf der dort genannten „Frist zur Einreichung von Aufklärungsfragen“ zu stellen; Zuwiderhandlungen können zur Nichtberücksichtigung führen.
Eine Verpflichtung oder Regelung zur Ortsbesichtigung ist im Text nicht erwähnt.
Zu Widersprüchen oder Korrekturen innerhalb der Unterlagen und der Frage, welche Angabe gilt, enthält der Text einige Priorisierungs- und Vorrangklauseln.
So wird klargestellt, dass die Bewerbungsbedingungen der GIZ für IT-Dienstleistungen gelten, „soweit in der konkreten Ausschreibung keine abweichenden Regelungen getroffen werden“ – mithin haben konkrete Angaben im Anschreiben und in der Leistungsbeschreibung Vorrang vor den allgemeinen Bedingungen.
In der Anlage zur Auftragsverarbeitung (AuV) nach Art. 28 DSGVO wird ausdrücklich geregelt, dass im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Klauseln und sonstigen Vereinbarungen die AuV‐Klauseln Vorrang haben.
Außerdem verlangen die Vergabeunterlagen, dass der Bieter den Vorrang sämtlicher von der Auftraggeberin eingebrachten Klauseln anerkennt und keine eigenen AGB oder abweichenden Inhalte zum Vertragsbestandteil macht.
Technisch gesehen sind im eVergabeprozess ausschließlich die zur Verfügung gestellten ausfüllbaren Vorlagen zu verwenden; Berichtigungen oder Änderungen von Teilnahmeanträgen/Angeboten müssen in gleicher Form (über die Plattform) erfolgen und zweifelsfrei sein.
Antworten auf die geforderten Kriterien
Müssen Sicherheiten gestellt werden (Bietersicherheit, Vertragserfüllungs- oder Mängelbürgschaft)? Wenn ja: welche, in welcher Höhe und bis wann?
Hinsichtlich Sicherheiten (wie Bietersicherheit, Vertragserfüllungs- oder Mängelbürgschaften) enthält der vorliegende Text keine ausdrückliche Forderung nach der Stellung solcher Sicherheiten.
Es wird zwar im EVB‐IT‐Dienstleistungs‐AGB auf Vertragsstrafen bei Verzug, Haftungsbeschränkungen und gegebenenfallsde Haftpflichtversicherung verwiesen, aber werden keine klassischen Sicherheiten (z.B. Bankbürgschaften) mit Art, Höhe oder Fälligkeitszeitpunkt konkret gefordert.
Sollte die GIZ solche Sicherheiten verlangen, wäre dies typischerweise in den besonderen Vertragsbedingungen oder einem speziellen Abschnitt der Vergabeunterlagen geregelt; im bereitgestellten Auszug ist dies nicht enthalten.
Sind Nachunternehmer erlaubt? Wenn ja: mit welchen Grenzen und welchen Nachweispflichten?
Bezüglich Nachunternehmern wird festgehalten, dass Unterauftragnehmer grundsätzlich zulässig sind, aber an bestimmte Grenzen und Nachweispflichten geknüpft sind.
So muss nach den Bewerbungsbedingungen bei Angebotsabgabe Art und Umfang der Unterauftragnehmern ausführenden Leistungen angegeben und die Unterauftragnehmer benannt werden; bei geplanter Eignungsleihe ist das Formular „Erklärung Eignungsleihe“ zu verwenden, um nachzuweisen, dass die benötigten Kapazitäten tatsächlich zur Verfügung stehen.
Gibt es eine Ortsbesichtigung, und ist die Teilnahme Pflicht? Wenn ja: wann?
Zur Ortsbesichtigung finden sich im Text keine Regelungen; es wird weder eine Besichtigung von Räumlichkeiten oder Infrastruktur angeboten noch eine Teilnahme daran als verpflichtend gekennzeichnet.
Statt solcher Vor-Ort-Termine sieht das Verfahren eher Präsentationen der Bieter vor, zu denen die GIZ sich vorbehält, einzuladen, um Konzept und Personal vorstellen; eine gesonderte Ortsbesichtigung mit Pflichttermin wird im vorliegenden Ausschnitt nicht erwähnt.
In welcher Sprache müssen Angebot und Nachweise eingereicht werden, und sind fremdsprachige Nachweise zulässig?
Gleichzeitig wird festgelegt, dass amtliche Registerauszüge in der Sprache der Eigenerklärung oder auf Deutsch vorliegen müssen; liegen Nachweise nur in einer anderen Sprache vor, ist zusätzlich eine Übersetzung in die Verfahrenssprache (Deutsch oder Englisch, je nach Vorgabe) einreichen.
Das Bietertool selbst kann zwar technisch auf Deutsch oder Englisch bedient werden, dies ändert jedoch nicht die Pflicht zur Einreichung der Angebote in der festgelegten Verfahrenssprache.
Wie lange ist der Bieter an sein Angebot gebunden (Bindefrist), und gibt es eine Frist für Bieterfragen? Wenn ja: bis wann?
Zu Bieterfragen wird vorgegeben, dass kaufmännische, fachliche und verfahrensbezogene Fragen sofortige, spätestens bis zum Ablauf der im Vergabemarktplatz angegebenen „Frist zur Einreichung von Aufklärungsfragen“ zu stellen sind; diese Frist wird nicht als Datum im Text wiedergegeben, sondern ist projektspezifisch im Vergabemarktplatz hinterlegt.
Fragen sind ausschließlich elektronisch über den GIZ-Vergabemarktplatz einzureichen, ein Verstoß kann zur Nichtberücksichtigung des Angebots führen, und die Antworten werden – sofern von allgemeinem Interesse – anonymisiert alle Teilnehmenden zur Verfügung gestellt.
Weitere Angaben
Das Eingabedokument behandelt die Vergabe von IT-Dienstleistungen („Microsoft Unified Support Leistungen für die GIZ“) durch die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH.
Es beschreibt Bewerbungsbedingungen, EVB‐IT‐Dienstvertrag und zugehörige Anlagen in einem deutschen Vergabeverfahren nach GWB, VgV und UVgO.
Es bezieht sich auf Deutschland als Leistungsort und Rechtsordnung und erwähnt daneben nur allgemein „Mitgliedsstaat der EU“ und „internationale Firmen“ im Kontext Registerauszüge, bleibt aber klar in einer Perspektive eines deutschen öffentlichen Auftraggebers.
Als Hintergrund wird dargestellt, dass Teilnahmeanträge und Angebote ausschließlich elektronisch über den GIZ-Vergabemarktplatz sind, unter Verwendung vorgegebener Formulare (z.B. Eigenerklärung zur Eignung, Bewerber-/Bietergemeinschaftserklärung, Erklärung Eignungsleihe).
Es wird erläutert, wie Bieter das Bietertool bedienen, Dokumente online ausfüllen und in Textform gemäß § 126b BGB unterzeichnen.
Ebenso werden die zugrunde gelegten Vertragsbedingungen (EVB‐IT Dienstvertrag, EVB‐IT Dienstleistungs‐AGB, Besondere Vertragsbedingungen GIZ) sowie Datenschutz- und Compliance-Anforderungen (DSGVO‐Hinweis, Sanktions- und Lieferkettenerklärungen, Bonitätsprüfung) umrissen.
Firmenangaben ergänzen — dann zeigen wir, ob Sie Umsatz, Versicherung und Referenzen erfüllen →
Maßgeblich sind allein die Vergabeunterlagen des Auftraggebers. Stand: 27.10.2026
Was Sie nachweisen müssen — Eignungskriterien
DE-A1: Bedingungen an die Auftragsausführung (Mit dem Teilnahmeantrag; Mittels Eigenerklärung): Die Eignungskriterien stammen, mangels passender Kategorie, nicht ausschließlich aus der oben stehenden Kriterienkategorie. 1. Eigenerklärung: Name des Unternehmens… vollständig leseneinklappen
DE-B1: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit (Mit dem Teilnahmeantrag; Mittels Eigenerklärung): Der Bewerber/Bieter muss zum Zeitpunkt des Ablaufs der Frist für die Einreichung der Teilnahmeanträge und für die gesamte Vertragslaufzeit berechtigt sein, d… vollständig leseneinklappen
DE-C1: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit (Mit dem Teilnahmeantrag; Mittels Eigenerklärung): Durchschnittlicher Jahresumsatz in den letzten drei Geschäftsjahren in EUR (netto) (Bei Ausschreibungen, die innerhalb von sechs Monaten nach dem Ende … vollständig leseneinklappen
Vergabeunterlagen — Direktdownload
Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat
Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.
| Unternehmen | Zuschläge | Zeitraum |
|---|---|---|
| GFA Consulting Group GmbH | 376 | 2010–2026 |
| GOPA Consultants | 118 | 2010–2026 |
| GOPA Worldwide Consultants GmbH · Bad Homburg v. d. Höhe | 73 | 2018–2026 |
| AFC Agriculture and Finance Consultants GmbH · Bonn | 59 | 2017–2026 |
| AMBERO Consulting Gesellschaft mbH · Kronberg im Taunus | 46 | 2016–2026 |
Wie oft dieser Auftraggeber so etwas ausschreibt
Taktik
Wenn dieser Auftraggeber in dieser Branche vergeben hat, gingen meist nur ein bis zwei Angebote ein. Ein solides Angebot hat hier echte Chancen. (Erfahrungswert aus 233 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)
Dieses Verfahren gibt 9 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in Deutschland sind 32 (Mittel aus 20.071 Verfahren). Deutlich knapper als üblich: hier zählt die erste Woche.
Bieter aus dem Ausland
In Deutschland · IT-Dienstleistungen gingen 597 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 22.964 erfassten Vergaben) — vor allem aus CH, Niederlande, Österreich.
Angebotssprache: Deutsch.
So bewerben Sie sich
Die nächste nicht verpassen
Solche Ausschreibungen schickt Friedrich jeden Morgen um 7:30 Uhr als KI-geprüfte Auswahl — Claude von Anthropic prüft, ob sie zur Firma passen, und lernt aus jeder Rückmeldung.
Jetzt registrieren