So bietet man in diesem Land: Portale, Fristen, Schwellenwerte →
Anmietung von Personal für Kundencontactcenter (bis Skala 8)
Inhuur Personeel Klantcontactcentrum (t/m schaal 8) — Originaltitel
Ihr Weg zur Abgabe
- Frist: 1. Dezember um 00:00 — noch 74 Tage.
- Die Abgabestelle steht in der Bekanntmachung (Link rechts).
- Angebot und Nachweise in: NLD.
- Nachweise sammeln — nutzen Sie die Eignungs-Analyse oben: sie listet die Anforderungen und zu bekannten Bescheinigungen den Beschaffungsweg.
Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen
- In dieser Branche vergibt der Auftraggeber etwa alle 6 Monate (6 Zuschläge, zuletzt Dezember 2025) — rechnerisch war die nächste Vergabe um Juni 2026 fällig. Den letzten Zuschlag erhielt Stolwijk Kelderman.n = 6
- Im Median lagen 8 Angebote je Verfahren auf dem Tisch (160 Verfahren mit Bieterzahl); bei 12 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 4 Angebote im Median.n = 160
- 4 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (170 Zuschläge seit 2015, verteilt auf 114 Unternehmen). Das ist deutlich weniger als in der Branche üblich (28 %) — dieser Auftraggeber wechselt seine Lieferanten öfter als andere.n = 170 Zuschläge seit 2015
- 8 % der Zuschläge gingen an Unternehmen aus dem Ausland (170 Zuschläge mit bekanntem Gewinnerland). Branchenschnitt: 4 %.n = 170
- 47 % der eingegangenen Angebote kamen von kleinen und mittleren Unternehmen (119 Verfahren mit Bietermix). Branche: 34 %.n = 119
Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 13.09.2026.
Was der Auftraggeber sucht
Die Gemeinde Veenendaal sucht ein Personalleasing-Unternehmen, das eine flexible Gruppe von 6 bis 10 Mitarbeitern für ihr Kundenservicecenter bereitstellt, hauptsächlich für Telefonbetrieb und bei Bedarf auch für Bürgerdienste.
- Flexpool von 6 bis 10 Mitarbeitern (Entgeltgruppe 1–8) zur Verfügung stellen
- Primäre Aufgabe: Telefonie; sekundäre Aufgabe: Bürgerdienste
- Rahmenbvertrag: 2 Jahre initial, plus bis zu 3 einjährige Verlängerungen (max. 5 Jahre), Höchstwert € 1.250.708,25 (exkl. MwSt.)
Gemeente Veenendaal schrijft een Europese openbare aanbesteding uit voor de inhuur van tijdelijk personeel (t/m schaal 8) ten behoeve van het Klantcontactcentrum. Telefonie vormt de primaire inzetbehoefte; burgerzaken vormt een secundair, aanvullend inzetgebied. Gevraagd wordt een vaste flexpool van 6 tot 10 medewerkers, paraat voor snelle inzet bij ziekte, vacatures of piekdrukte. De opdracht wordt gegund aan één opdrachtnemer middels een raamovereenkomst met een initiële looptijd van twee jaar, met de mogelijkheid tot drie eenzijdige verlengingen van telkens één jaar door de gemeente. Een vaste flexpool van 6 tot 10 medewerkers (tijdelijk personeel, schaal 1 tot en met 8), met telefonie als primaire en burgerzaken als secundaire inzetbehoefte binnen het Klantcontactcentrum. De initiële looptijd bedraagt twee jaar, met de mogelijkheid tot drie eenzijdige verlengingen van telkens één…
Vollständige Beschreibung anzeigen
… jaar door de gemeente (maximale looptijd vijf jaar). De maximale financiële contractwaarde over de volledige looptijd inclusief verlengingen bedraagt € 1.250.708,25 (exclusief btw). Gemeente Veenendaal heeft geen afnameverplichting; aan deze indicatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Auftrag
Art der Leistung
Eignungskriterien — über die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE)
Der Auftraggeber hat in der Bekanntmachung angegeben, dass die Eignung über die EEE (ESPD) nachgewiesen wird; die konkreten Anforderungen stehen in den Vergabeunterlagen. Die Eignungs-Analyse unten liest sie dort heraus — Angebot und Nachweise in NLD.
Eignungs-Analyse aus den Unterlagen
Vergabeunterlagen — Direktdownload
Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat
Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.
| Unternehmen | Zuschläge | Zeitraum |
|---|---|---|
| Stichting Kwintes | 3 | 2024 |
| St Leger des Heils Welzyns-en Gezondheidszorg | 2 | 2024 |
| Broekhuis Dealer Holding B.V. | 2 | 2025 |
| Zorg- opmaat begeleiding B.V. | 2 | 2024 |
| Bochane Groep B.V. | 2 | 2025 |
Wie oft dieser Auftraggeber so etwas ausschreibt
Kontakt Vergabestelle
Taktik
Wenn dieser Auftraggeber in dieser Branche vergeben hat, gingen meist etwa 3 Angebote ein. Ein normales Feld für diesen Markt. (Erfahrungswert aus 6 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)
Dieses Verfahren gibt 75 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 56 (Mittel aus 3.372 Verfahren). Ein normales Fenster für diesen Markt.
Bieter aus dem Ausland
In Niederlande · Unternehmensdienste gingen 190 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 6.434 erfassten Vergaben) — vor allem aus Frankreich, Deutschland, GB.
Angebotssprache: Niederländisch.
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