Zatrudnienie pracowników Centrum Obsługi Klienta (do poziomu 8)
Inhuur Personeel Klantcontactcentrum (t/m schaal 8)
Holandia · Veenendaal · jak tu składać oferty →
Twoja droga do złożenia oferty
- Termin: 1 grudnia 00:00 — zostało 74 dni.
- Miejsce składania wskazano w ogłoszeniu (link po prawej).
- Oferta i dokumenty w języku: NLD.
- Skompletuj dokumenty — skorzystaj z analizy wyżej: wymienia warunki, a przy znanych zaświadczeniach drogę ich uzyskania.
Clement Co liczby mówią o tym zamawiającym
- W tej branży zamawiający udziela zamówień mniej więcej co 6 mies. (6 zamówień, ostatnio grudzień 2025) — w tym rytmie kolejne było spodziewane około czerwiec 2026. Ostatnie zamówienie otrzymała firma Stolwijk Kelderman.n = 6
- Mediana: 8 ofert na postępowanie (160 postępowań z liczbą ofert); w 12% został jeden oferent. Branża: mediana 4 ofert.n = 160
- 4% zamówień tego zamawiającego trafiło do firm, które już wcześniej tu wygrały (170 zamówień od 2015, rozłożonych na 114 firm). To wyraźnie mniej niż norma branżowa (28%) — ten zamawiający zmienia wykonawców częściej niż inni.n = 170 udzielonych zamówień od 2015
- 8% zamówień trafiło do firm z zagranicy (170 zamówień ze znanym krajem wykonawcy). Średnia branżowa: 4%.n = 170
- 47% złożonych ofert pochodziło od małych i średnich firm (119 postępowań ze strukturą ofert). Branża: 34%.n = 119
Na podstawie udokumentowanych zamówień tego zamawiającego; wartości porównawcze z tej samej branży i kraju. To nie prognoza ani porada prawna. Stan na 13.09.2026.
Oferenci zagraniczni
W kategorii Holandia · Usługi dla biznesu firmy zagraniczne wygrały 190 zamówień w ciągu 3 lat (z 6434 odnotowanych) — głównie z Francja, Niemcy, Wielka Brytania.
Typowa konkurencja: mediana 3 (z 6 zamówień).
Czego szuka zamawiający
Streszczenie po polsku jest w przygotowaniu. Poniższy opis urzędowy jest w języku oryginału (DE).
Pokaż oryginalny opis (DE)
Gemeente Veenendaal schrijft een Europese openbare aanbesteding uit voor de inhuur van tijdelijk personeel (t/m schaal 8) ten behoeve van het Klantcontactcentrum. Telefonie vormt de primaire inzetbehoefte; burgerzaken vormt een secundair, aanvullend inzetgebied. Gevraagd wordt een vaste flexpool van 6 tot 10 medewerkers, paraat voor snelle inzet bij ziekte, vacatures of piekdrukte. De opdracht wordt gegund aan één opdrachtnemer middels een raamovereenkomst met een initiële looptijd van twee jaar, met de mogelijkheid tot drie eenzijdige verlengingen van telkens één jaar door de gemeente. Een vaste flexpool van 6 tot 10 medewerkers (tijdelijk personeel, schaal 1 tot en met 8), met telefonie als primaire en burgerzaken als secundaire inzetbehoefte binnen het Klantcontactcentrum. De initiële looptijd bedraagt twee jaar, met de mogelijkheid tot drie eenzijdige verlengingen van telkens één jaar door de gemeente (maximale looptijd vijf jaar). De maximale financiële contractwaarde over de volledige looptijd inclusief verlengingen bedraagt € 1.250.708,25 (exclusief btw). Gemeente Veenendaal heeft geen afnameverplichting; aan deze indicatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Kryteria kwalifikacji — przez JEDZ
Zamawiający wskazał w ogłoszeniu, że zdolność wykazuje się przez jednolity europejski dokument zamówienia (JEDZ); konkretne wymagania znajdują się w dokumentach zamówienia. Analiza dokumentów poniżej je stamtąd wydobywa — oferta i dokumenty w języku NLD.
Analiza warunków udziału z dokumentacji
Zamówienie
Kto dotąd tu wygrywał
| Wykonawca | Udzielone zamówienia | Okres |
|---|---|---|
| Stichting Kwintes | 3 | 2024 |
| St Leger des Heils Welzyns-en Gezondheidszorg | 2 | 2024 |
| Broekhuis Dealer Holding B.V. | 2 | 2025 |
| Zorg- opmaat begeleiding B.V. | 2 | 2024 |
| Bochane Groep B.V. | 2 | 2025 |
Jak często ten zamawiający ogłasza takie zamówienia
Kto zna rytm, przygotowuje się, zamiast reagować.