Recruitment of Personnel Customer Contact Center (up to scale 8)
Inhuur Personeel Klantcontactcentrum (t/m schaal 8)
Países Bajos · Veenendaal · cómo licitar aquí →
Su camino hasta la presentación
- Plazo de presentación de ofertas: 1 de diciembre a las 00:00 — quedan 74 días.
- El lugar de presentación consta en el anuncio de licitación (enlace a la derecha).
- Oferta y documentación acreditativa en: NLD.
- Reúna la documentación acreditativa y use el análisis de solvencia de más arriba: enumera los requisitos y, para los certificados conocidos, la vía de obtención.
Clement Lo que dicen las cifras sobre este órgano de contratación
- En este sector el órgano de contratación adjudica aproximadamente cada 6 meses (6 adjudicaciones, la última en diciembre de 2025); a ese ritmo, la siguiente correspondía alrededor de junio de 2026. La última adjudicación recayó en Stolwijk Kelderman.n = 6
- El procedimiento mediano reunió 8 ofertas (160 procedimientos con número de ofertas); en el 12 % se quedó en un único licitador. Sector: mediana de 4 ofertas.n = 160
- El 4 % de las adjudicaciones de este órgano de contratación recayó en empresas que ya habían ganado aquí antes (170 adjudicaciones desde 2015, repartidas entre 114 empresas). Es bastante menos de lo habitual en el sector (28 %): este órgano de contratación cambia de proveedor más a menudo que los demás.n = 170 adjudicaciones desde 2015
- El 8 % de las adjudicaciones recayó en empresas extranjeras (170 adjudicaciones con país del adjudicatario conocido). Media del sector: 4 %.n = 170
- El 47 % de las ofertas presentadas procedía de pequeñas y medianas empresas (119 procedimientos con desglose de ofertas). Sector: 34 %.n = 119
A partir de las adjudicaciones documentadas de este órgano de contratación; los valores de referencia proceden del mismo sector y del mismo país. Ni previsión ni asesoramiento jurídico. Datos a 13/09/2026.
Licitadores extranjeros
En Países Bajos · Servicios a empresas, 190 contratos de los últimos 3 años se adjudicaron a empresas extranjeras (de 6434 adjudicaciones registradas) — sobre todo de Francia, Alemania, Reino Unido.
Concurrencia habitual: mediana de 3 (sobre 6 adjudicaciones).
Qué busca el órgano de contratación
El resumen en español está en preparación. La descripción oficial que figura debajo está en el idioma original (DE).
Ver la descripción original (DE)
Gemeente Veenendaal schrijft een Europese openbare aanbesteding uit voor de inhuur van tijdelijk personeel (t/m schaal 8) ten behoeve van het Klantcontactcentrum. Telefonie vormt de primaire inzetbehoefte; burgerzaken vormt een secundair, aanvullend inzetgebied. Gevraagd wordt een vaste flexpool van 6 tot 10 medewerkers, paraat voor snelle inzet bij ziekte, vacatures of piekdrukte. De opdracht wordt gegund aan één opdrachtnemer middels een raamovereenkomst met een initiële looptijd van twee jaar, met de mogelijkheid tot drie eenzijdige verlengingen van telkens één jaar door de gemeente. Een vaste flexpool van 6 tot 10 medewerkers (tijdelijk personeel, schaal 1 tot en met 8), met telefonie als primaire en burgerzaken als secundaire inzetbehoefte binnen het Klantcontactcentrum. De initiële looptijd bedraagt twee jaar, met de mogelijkheid tot drie eenzijdige verlengingen van telkens één jaar door de gemeente (maximale looptijd vijf jaar). De maximale financiële contractwaarde over de volledige looptijd inclusief verlengingen bedraagt € 1.250.708,25 (exclusief btw). Gemeente Veenendaal heeft geen afnameverplichting; aan deze indicatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Criterios de solvencia — mediante el DEUC
El órgano de contratación indica en el anuncio de licitación que la solvencia se acredita mediante el Documento Europeo Único de Contratación (DEUC); los requisitos concretos figuran en los pliegos. El análisis de documentos que aparece más abajo los extrae de ahí — oferta y documentación acreditativa en NLD.
Análisis de solvencia a partir de los pliegos
Contrato
Quién ha ganado aquí hasta ahora
| Empresa | Adjudicaciones | Periodo |
|---|---|---|
| Stichting Kwintes | 3 | 2024 |
| St Leger des Heils Welzyns-en Gezondheidszorg | 2 | 2024 |
| Broekhuis Dealer Holding B.V. | 2 | 2025 |
| Zorg- opmaat begeleiding B.V. | 2 | 2024 |
| Bochane Groep B.V. | 2 | 2025 |
Con qué frecuencia licita esto este órgano de contratación
Quien conoce el ritmo se prepara en lugar de reaccionar.