So bietet man in diesem Land: Portale, Fristen, Schwellenwerte →
Lizenz für den Betrieb von Call-Center-Betreibern
Licence pro provoz operátorů call centra — Originaltitel
Ihr Weg zur Abgabe
- Frist: 30. November um 13:00 — noch 29 Tage.
- Die Abgabestelle steht in der Bekanntmachung (Link auf dieser Seite).
- Angebot und Nachweise in: Tschechisch.
- Nachweise sammeln — die Eignungsanforderungen stehen auf dieser Seite; zu vielen sagt Ihnen die Analyse, wie Sie drankommen.
Was der Auftraggeber sucht
Eine Organisation beschafft 20 Lizenzen für ein Call-Center-System (Cisco UCCX) für 24 Monate ab 7. März 2027 samt technischem Support.
- 20 Subskriptionen A-FLEX-CCX-P-C (On-Premises UCCX Premium Concurrent Agent) für 20 Call-Center-Operatoren
- Gültigkeitsdauer: 24 Monate, Beginn voraussichtlich 7. März 2027
- Service Maintenance (technischer Support) für die gesamte Vertragslaufzeit enthalten
Gegenstand des Vertrags ist: a) Lieferung von 20 A-FLEX-CCX-P-C (On-Premises UCCX Premium Concurrent Agent)-Abonnements für den Betrieb von 20 Callcenter-Betreibern auf Cisco Unified Contact Center Express UCCX (im Folgenden auch "UCCX" genannt) für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem im Leistungsaufruf angegebenen Datum (im Rahmen des Vergabeverfahrens sollte der voraussichtliche Beginn der Gültigkeit der Abonnements ab 7 liegen). 3. 2027) und b) die Bereitstellung von Unterstützung für 20 Abonnements für den Betrieb von 20 UCCX-Callcenter-Betreibern, die sogenannte Servicewartung, für die gesamte Gültigkeitsdauer der gemäß Buchstabe a dieses Absatzes bereitgestellten Abonnements. Eine genauere Beschreibung des Gegenstands des öffentlichen Auftrags ist im Vertragsentwurf enthalten, der Anhang 1 des ZD bildet. Angesichts der Tatsache, dass der öffentliche Auftraggeber über HW-Ressourcen…
Vollständige Beschreibung anzeigen
… (IP-Telefone) und SW-Ressourcen (Lizenzen mit Unterstützung für HW-Ressourcen) verfügt, die auf Cisco Unified Communications Managern betrieben werden (siehe detailliertere Spezifikationen der Ressourcen in Anhang 1 des Vertragsentwurfs), wobei SW-Ressourcen in Zukunft ihre Gültigkeit verlieren und ohne diese HW-Ressourcen nicht weiter verwendet werden können und der Wechsel zu anderen HW- und SW-Ressourcen für den öffentlichen Auftraggeber mit unangemessen hohen Kosten verbunden wäre, ist der öffentliche Auftraggeber der Auffassung, dass es in diesem Fall durch den tatsächlichen Gegenstand des öffentlichen Auftrags gerechtfertigt ist, sich auf ein bestimmtes Produkt oder SW-Ressourcen zu beziehen - Lizenz / Abonnement und Unterstützung eines bestimmten Herstellers, dessen Erwerb Gegenstand dieses öffentlichen Auftrags ist. Der öffentliche Auftraggeber hat den öffentlichen Auftrag nicht in Lose unterteilt, da der Gegenstand des öffentlichen Auftrags eine einzige funktionale Einheit bildet und in einem zeitlichen Kontext vergeben wird.
Auftrag
Art der Leistung
Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen
- In dieser Branche vergibt der Auftraggeber etwa alle 3 Monate (86 Zuschläge, zuletzt Juli 2026) — rechnerisch war die nächste Vergabe um Oktober 2026 fällig. Den letzten Zuschlag erhielt INTEDO s.r.o.n = 86
- 50 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (718 Zuschläge seit 2015, verteilt auf 117 Unternehmen). 50 % gingen an neue Namen.n = 718 Zuschläge seit 2015
- Im Median lagen 2 Angebote je Verfahren auf dem Tisch (638 Verfahren mit Bieterzahl); bei 43 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 1 Angebot im Median.n = 638
- 90 % der eingegangenen Angebote kamen von kleinen und mittleren Unternehmen (421 Verfahren mit Bietermix). Branche: 66 %.n = 421
- Der Zuschlag lag im Median bei 80 % des geschätzten Auftragswerts (133 Zuschläge mit Schätzung und Wert) — wer an der Schätzung kalkuliert, liegt hier meist zu hoch. Branche: 88 %.n = 133
Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 01.11.2026.
Eignungskriterien — in den Vergabeunterlagen
Der Auftraggeber hat in der Bekanntmachung angegeben, dass die Eignungskriterien in den Vergabeunterlagen stehen (Link auf dieser Seite), nicht im EU-Formular. Die Eignungs-Analyse unten liest sie dort heraus — Angebot und Nachweise in Tschechisch.
Vergabeunterlagen — Direktdownload
Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat
Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.
| Unternehmen | Zuschläge | Zeitraum |
|---|---|---|
| Bidfood Czech Republic s.r.o. | 72 | 2024–2026 |
| MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o. | 46 | 2024–2026 |
| ČEPOS - Česká potravinářská obchodní a.s. | 32 | 2024–2025 |
| T-Mobile Czech Republic a.s. | 28 | 2015–2026 |
| OCC s.r.o. | 16 | 2021–2026 |
Wie oft dieser Auftraggeber so etwas ausschreibt
Taktik
Wenn dieser Auftraggeber in dieser Branche vergeben hat, gingen meist etwa 3 Angebote ein. Ein normales Feld für diesen Markt. (Erfahrungswert aus 67 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)
Dieses Verfahren gibt 35 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 32 (Mittel aus 1.134 Verfahren). Deutlich großzügiger als üblich — Zeit für ein gründliches Angebot statt eines schnellen.
Die Frist fällt auf einen Montag — Ihr letzter voller Arbeitstag ist der Freitag davor. Nachweise und Bürgschaften bis Donnerstag beisammen haben.
Bieter aus dem Ausland
In Tschechien · IT-Dienstleistungen gingen 58 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 5.364 erfassten Vergaben) — vor allem aus Deutschland, Frankreich, Polen.
Angebotssprache: Tschechisch.
So bewerben Sie sich
Die nächste nicht verpassen
Solche Ausschreibungen schickt Friedrich jeden Morgen um 7:30 Uhr als KI-geprüfte Auswahl — Claude von Anthropic prüft, ob sie zur Firma passen, und lernt aus jeder Rückmeldung.
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