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So bietet man in diesem Land: Portale, Fristen, Schwellenwerte →

Kundenservice im Museum für die Geschichte der polnischen Juden POLIN

„Usługa obsługi klienta w Muzeum Historii Żydów Polskich POLIN” — Originaltitel

PLPoland · WarszawaUNTERSCHWELLIG — NICHT AUF TED

Ihr Weg zur Abgabe

  1. Frist: 7. Oktober um 12:00 — noch 4 Tage.
  2. Eingereicht wird auf eZamówienia — nicht bei uns und nicht per E-Mail. ↗ Abgabe über eZamówienia: Konto nötig; oberhalb der EU-Schwelle qualifizierte Signatur, national genügt oft der podpis zaufany — Wortlaut prüfen. Konto und Signatur zuerst klären — nicht am Abgabetag.
  3. Nachweise sammeln — die Eignungsanforderungen stehen oben auf dieser Seite; zu vielen sagt Ihnen die Analyse, wie Sie drankommen.
Automatisch zusammengestellt aus Bekanntmachung und Unterlagen — Angaben ohne Gewähr, verbindlich ist der Wortlaut des Verfahrens.

Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen

  • In dieser Branche vergibt der Auftraggeber etwa alle 2 Monate (101 Zuschläge, zuletzt Juli 2026) — rechnerisch war die nächste Vergabe um August 2026 fällig. Den letzten Zuschlag erhielt IURIDICO Legal & Financial Translations sp. z o.o. - Lider konsorcjum.n = 101
  • 33 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (255 Zuschläge seit 2017, verteilt auf 153 Unternehmen). 67 % gingen an neue Namen.n = 255 Zuschläge seit 2017
  • Im Median lagen 3 Angebote je Verfahren auf dem Tisch (38 Verfahren mit Bieterzahl); bei 18 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 4 Angebote im Median.n = 38
  • 2 % der Zuschläge gingen an Unternehmen aus dem Ausland (255 Zuschläge mit bekanntem Gewinnerland). Branchenschnitt: 1 %.n = 255

Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 30.09.2026.

Clement
Referenzen und Nachweise aus Ihrem Heimatland zählen EU-weit vollwertig — dafür gibt es das europäische Vergaberecht.
Unklarheiten im Verfahren? Bieterfragen sind Ihr Recht — schriftlich stellen, die Antwort geht an alle und schafft gleiche Bedingungen.

Was der Auftraggeber sucht

Das Museum POLIN in Warschau sucht einen Dienstleister für Kundenbetreuung in seinen Ausstellungen (Information, Ticketverkauf, Audioguide-Ausgabe, Garderobe, Events).

  • Maximal 19.500 Stunden Leistung über 13 Monate, Mindestbestellung 10.000 Stunden
  • Einsatz an Positionen: Ausstellungsinformation, Ticketverkauf, Audioguide- und Tourguide-Ausgabe, Garderobe, Eventbetreuung
  • Leistungsstart nicht später als 1. Dezember 2026
Typisch ein Auftrag für Beratungen, Agenturen und Bürodienstleister.
Vereinfacht aus der amtlichen Bekanntmachung — der Wortlaut folgt darunter.

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa obsługi klienta w Muzeum Historii Żydów Polskich POLIN, a w szczególności usługa polegająca na opiece nad wystawą stałą i opiece nad wystawą czasową. Szczegółowy opis zakresu usługi znajduje się w załącznik nr 1 do SWZ. W ramach zamówienia Zamawiający przewiduje realizację usług na stanowiskach: informatora na wystawach stałej i czasowej, wydawania tourguidów, wydawania audioguidów, obsługi szatni, biletera oraz do obsługi wydarzeń programowych lub komercyjnych w ramach działalności Zamawiającego, jeśli zajdzie konieczność uruchomienia wyżej wymienionych stanowisk. 2. Zamawiający szacuje, że w trakcie trwania umowy zleci maksymalnie 19 500 godzin świadczenia usługi, przy założeniu, że zamówienie minimalne wyniesie 10 000 godzin. 3. Usługa świadczona będzie przez okres 13 miesięcy od dnia rozpoczęcia świadczenia usług nie dłużej jednak niż do chwili…

Vollständige Beschreibung anzeigen

… wyczerpania maksymalnej kwoty wynagrodzenia brutto Wykonawcy wskazanej w ofercie. Zamawiający przewiduje, iż świadczenie usług rozpocznie się nie później niż 1 grudnia 2026 roku. 4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz opis sposobu wykonania zamówienia zawiera Opis Przedmiotu Zamówienia (dalej: „OPZ”), stanowiący załącznik nr 1 do SWZ.

Beschreibung im Wortlaut der Bekanntmachung (PL).

Auftrag

ArtDienstleistung
Auftragswertnicht veröffentlicht — bei unterschwelligen Vergaben üblich
Veröffentlicht29. Sept. 2026

Art der Leistung

79 · Unternehmensdienste
CPV 79342320-2

Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat

Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.

UnternehmenZuschlägeZeitraum
AMS S.A.72021–2026
ARGRAF Sp. z o.o., ,72021–2025
WAREXPO Sp. z o.o.62021–2026
UpHotel Sp. zo.o.62021–2025
FABER PRINT Jacek Fabisiak,52022–2026
Aus den erfassten Zuschlägen · wer regelmäßig gewinnt, kennt die Anforderungen dieses Auftraggebers — das ist Ihr Wettbewerb.

Wie oft dieser Auftraggeber so etwas ausschreibt

13
2021
20
2022
17
2023
19
2024
13
2025
15
2026
97 Verfahren in dieser Kategorie seit 2019. Öffentliche Beschaffung wiederholt sich — wer den Rhythmus kennt, bereitet sich vor, statt zu reagieren.

Kontakt Vergabestelle

Webseitepolin.pl/pl
·
Frist — Mittwoch, 7. Oktober um 12:00

Taktik

Wenn dieser Auftraggeber in dieser Branche vergeben hat, gingen meist etwa 4 Angebote ein. Ein normales Feld für diesen Markt. (Erfahrungswert aus 4 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)

Dieses Verfahren gibt 8 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 18 (Mittel aus 8.531 Verfahren). Deutlich knapper als üblich: hier zählt die erste Woche.

Bieter aus dem Ausland

In Polen · Unternehmensdienste gingen 87 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 27.211 erfassten Vergaben) — vor allem aus Deutschland, Frankreich, GB.

Gemessen an verknüpften Vergabedaten; ausländische Gewinner mit inländischer Tochtergesellschaft zählen als Inländer — die echte Quote liegt höher.

So bewerben Sie sich

Anleitung: So bewerben Sie sich auf e-Zamówienia (Polen) → Registrierung, Signatur, Gebühren — aus dem Bieterhandbuch des Betreibers.

Vollständige Bekanntmachung lesen — Original + Unterlagen
Führt direkt zu dieser Ausschreibung auf eZamówienia. Dort stehen Leistungsbeschreibung und alle Anlagen.
Nachweise zusammenstellen
Zertifikate, Referenzen und Ihr Preis — gemäß Bekanntmachung.
Abgabe über eZamówienia vor Fristablauf
Elektronische Abgabe — beim ersten Mal Zeit für die Portal-Registrierung einplanen.
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