Cómo licitar en este país: plataformas, plazos, umbrales →
Procedimiento abierto para la adjudicación del servicio de atención al cliente: centro de contacto y oficina BACK nuevas aguas SPA
Procedura aperta per l’affidamento del servizio di customer care – contact center e back office nuove acque spa — título original
Su camino hasta la presentación
- Plazo de presentación de ofertas: 10 de noviembre a las 16:00 — quedan 10 días.
- El lugar de presentación consta en el anuncio de licitación (enlace en esta página).
- Oferta y documentación acreditativa en: italiano.
- Reúna la documentación acreditativa: los criterios de solvencia figuran en esta página y, para muchos de ellos, el análisis le indica cómo obtenerlos.
Qué busca el órgano de contratación
PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA CONFIANZA DEL SERVICIO DE CUIDADO DEL CLIENTE - CENTRO DE CONTACTO Y OFICINA DE VOLVER NUEVO ACQUE SPA
Contrato
Tipo de prestación
Clement Lo que dicen las cifras sobre este órgano de contratación
- El 66 % de las adjudicaciones de este órgano de contratación recayó en empresas que ya habían ganado aquí antes (1212 adjudicaciones desde 2021, repartidas entre 395 empresas). Es bastante más de lo habitual en el sector (12 %): a quien entra por primera vez le cuesta aquí más que en otros sitios.n = 1212 adjudicaciones desde 2021
- El procedimiento mediano reunió una sola oferta (622 procedimientos con número de ofertas); en el 93 % se quedó en un único licitador. Sector: mediana de 4 ofertas.n = 622
- Ninguna de las 1212 adjudicaciones con país del adjudicatario conocido ha recaído hasta ahora en una empresa extranjera. Media del sector: 2 %.n = 1212
A partir de las adjudicaciones documentadas de este órgano de contratación; los valores de referencia proceden del mismo sector y del mismo país. Ni previsión ni asesoramiento jurídico. Datos a 29/10/2026.
Criterios de solvencia — en los pliegos de la licitación
El órgano de contratación indica en el anuncio de licitación que los criterios de solvencia figuran en los pliegos (enlace en esta página) y no en el formulario europeo. El análisis de documentos que aparece más abajo los extrae de ahí — oferta y documentación en Italiano.
Pliegos — descarga directa
Quién ha ganado hasta ahora con este órgano
Todos los tipos de contrato de este órgano, no solo este sector. Un ayuntamiento compra software y camiones de bomberos en el mismo servicio de compras.
| Empresa | Adjudicaciones | Periodo |
|---|---|---|
| rosini impianti srl | 39 | 2024–2026 |
| SOLIMENO SRL | 31 | 2024–2026 |
| BRUSCHI IMPIANTI SAS DI BRUSCHI LUCA | 27 | 2024–2026 |
| hach lange srl | 26 | 2024–2026 |
| DAY SpA Societa' Benefit | 24 | 2024–2026 |
Con qué frecuencia este órgano licita algo así
Contacto del órgano de contratación
Táctica
Cuando se adjudicaron contratos en este país y sector, solían llegar unas 4 ofertas. Una competencia normal en este mercado. (Según 1789 adjudicaciones concluidas; no es una afirmación sobre este procedimiento.)
Este procedimiento da 40 días entre la publicación y el plazo; lo habitual en este país son 34 (mediana de 3875 procedimientos). Mucho más amplio de lo habitual: tiempo para una oferta cuidada en lugar de rápida.
Licitadores extranjeros
En Italia · Servicios a empresas, 111 contratos de los últimos 3 años se adjudicaron a empresas extranjeras (de 7149 adjudicaciones registradas) — sobre todo de Alemania, Bélgica, Francia.
Lengua de la oferta: Italiano.
Cómo presentar una oferta
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