Cómo licitar en este país: plataformas, plazos, umbrales →
Adquisición y entrega de un sistema CRM que cumpla con los requisitos de la Parte ordenante junto con la implementación, integración, capacitación y soporte técnico
Zakup i dostawa systemu CRM zgodnego z wymaganiami Zamawiającego wraz z wdrożeniem, integracją, szkoleniem i wsparciem technicznym — título original
Su camino hasta la presentación
- Plazo de presentación de ofertas: 3 de noviembre a las 09:00 — quedan 2 días.
- La oferta se presenta en eZamówienia, no aquí ni por correo electrónico. ↗ La presentación se hace por eZamówienia: se necesita cuenta. Por encima del umbral europeo se exige firma electrónica cualificada; por debajo suele bastar la firma de confianza polaca («podpis zaufany»). Compruebe el tenor del pliego. Resuelva primero el alta y la firma electrónica, no el día de la presentación.
- Reúna la documentación acreditativa: los criterios de solvencia figuran en esta página y, para muchos de ellos, el análisis le indica cómo obtenerlos.
Qué busca el órgano de contratación
El objeto del contrato es la compra y entrega de un sistema CRM (Customer Relationship Management) y su implementación integral junto con la integración, con el fin de garantizar una comunicación profesional, coherente y efectiva con los clientes en todas las fases de contacto, desde la identificación de las necesidades, a través de licitación y transacción, hasta el servicio postventa. En la descripción del objeto del contrato se incluye una descripción detallada del objeto del contrato, anexo 3 del pliego de condiciones (OPZ).
Contrato
Tipo de prestación
Clement Lo que dicen las cifras sobre este órgano de contratación
- En este sector el órgano de contratación adjudica aproximadamente cada 12 meses (4 adjudicaciones, la última en febrero de 2026); a ese ritmo, la siguiente corresponde alrededor de marzo de 2027. La última adjudicación recayó en AMG VISION Sp. z o.o.n = 4
- El 21 % de las adjudicaciones de este órgano de contratación recayó en empresas que ya habían ganado aquí antes (44 adjudicaciones desde 2021, repartidas entre 35 empresas). Es bastante menos de lo habitual en el sector (39 %): este órgano de contratación cambia de proveedor más a menudo que los demás.n = 44 adjudicaciones desde 2021
- Ninguna de las 44 adjudicaciones con país del adjudicatario conocido ha recaído hasta ahora en una empresa extranjera. Media del sector: 3 %.n = 44
A partir de las adjudicaciones documentadas de este órgano de contratación; los valores de referencia proceden del mismo sector y del mismo país. Ni previsión ni asesoramiento jurídico. Datos a 01/11/2026.
Quién ha ganado hasta ahora con este órgano
Todos los tipos de contrato de este órgano, no solo este sector. Un ayuntamiento compra software y camiones de bomberos en el mismo servicio de compras.
| Empresa | Adjudicaciones | Periodo |
|---|---|---|
| CONNEXX Sp. z o.o. | 6 | 2023–2026 |
| AMG Vision Sp. z o.o. | 3 | 2024–2026 |
| Zakład Usługowy Konserwacja Terenów Zielonych Jacek Wieczorek | 2 | 2024–2025 |
| mTower Sp. z o.o. | 2 | 2023–2025 |
| Era Sp. z o.o. | 2 | 2022–2023 |
Con qué frecuencia este órgano licita algo así
Contacto del órgano de contratación
Táctica
Cuando se adjudicaron contratos en este país y sector, al final solía haber una sola oferta. Una oferta sólida tiene aquí opciones reales. (Según 3100 adjudicaciones concluidas; no es una afirmación sobre este procedimiento.)
Este procedimiento da 19 días entre la publicación y el plazo; lo habitual en este país son 18 (mediana de 9435 procedimientos). Un margen normal para este mercado.
Licitadores extranjeros
En Polonia · Servicios informáticos, 237 contratos de los últimos 3 años se adjudicaron a empresas extranjeras (de 12.878 adjudicaciones registradas) — sobre todo de Bulgaria, Alemania, Bélgica.
Cómo presentar una oferta
Guía: cómo licitar en e-Zamówienia (Polen) → Registro, firma, tasas: según el manual del operador.
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