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Technische Unterstützungs- und Wartungsdienstleistung (ATiK) des ZSZO-Systems zusammen mit Entwicklungsdienstleistungen

Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) Systemu ZSZO wraz z usługami rozwoju — Originaltitel

PLPolen · Kraków

Ihr Weg zur Abgabe

  1. Frist: 9. November um 09:30 — noch 8 Tage.
  2. Die Abgabestelle steht in der Bekanntmachung (Link auf dieser Seite).
  3. Angebot und Nachweise in: Polnisch.
  4. Nachweise sammeln — nutzen Sie die Eignungs-Analyse auf dieser Seite: sie listet die Anforderungen und zu bekannten Bescheinigungen den Beschaffungsweg.
Automatisch zusammengestellt aus Bekanntmachung und Unterlagen — Angaben ohne Gewähr, verbindlich ist der Wortlaut des Verfahrens.

Was der Auftraggeber sucht

Ein Auftraggeber sucht einen Dienstleister für technische Unterstützung und Wartung des Systems ZSZO sowie Entwicklungsleistungen.

  • Technische Assistenz und Wartung des Systems ZSZO für die gesamte Vertragsdauer (Grundauftrag)
  • Entwicklungsleistungen maximal 1.200 Arbeitsstunden während der Vertragslaufzeit (Optionsrecht)
  • Beim Remote-Support (Call Center) müssen Mitarbeiter nach Arbeitsrecht angestellt sein
Typisch ein Auftrag für IT-Dienstleister und Systemhäuser.
Vereinfacht aus der amtlichen Bekanntmachung — der Wortlaut folgt darunter.

1. Gegenstand des Vertrags ist insbesondere: a) Bereitstellung von technischer Hilfe und Wartungsleistungen für das ZSZO-System während der Vertragslaufzeit im Rahmen des Basisvertrags; b) die Erbringung von Entwicklungsleistungen bis maximal 1.200 Arbeitsstunden, für die Dauer des Vertrages, im Rahmen des Optionsrechts. Eine detaillierte Beschreibung des Auftragsgegenstands ist dem Mustervertrag und seinen Anhängen zu entnehmen, die Anhang 11 der Leistungsbeschreibung bilden. 2. Der öffentliche Auftraggeber teilt den Auftrag in diesem Verfahren weder in Lose auf noch gestattet er die Einreichung von Teilangeboten: Der Vertragsgegenstand, d. h. die Bereitstellung von technischer Hilfe und Wartungsdienstleistungen für das ZSZO-System und Entwicklungsdienstleistungen, kann aus technischen, teleologischen und wirtschaftlichen Gründen nicht in Teile unterteilt werden, da er ein kohärentes…

Vollständige Beschreibung anzeigen

… Ganzes darstellt. Die Aufteilung des Auftrags in Lose könnte zu Koordinierungsschwierigkeiten führen, das Risiko einer unsachgemäßen Erbringung von Dienstleistungen erhöhen und die Kontinuität des Systems gefährden. Der integrierte Charakter des Systems bedeutet, dass die Erbringung von Unterstützungsdiensten von einer einzigen Stelle durchgeführt werden sollte, die für das Funktionieren des Systems in umfassender Weise verantwortlich ist. Die fehlende Aufteilung in Lose schränkt den Zugang zum Vertrag für kleine und mittlere Unternehmen in keiner Weise ein, und Auftragnehmer, die in dem vom Auftragsgegenstand erfassten Bereich tätig sind, können alle seine Elemente liefern. 3.Der öffentliche Auftraggeber verlangt nicht die Erfüllung des Vertrags durch geschützte Werkstätten, Sozialgenossenschaften oder andere Auftragnehmer, die unter die Bestimmung des Art. 1 des Gesetzes über das öffentliche Auftragswesen vom 11. September 2019 (konsolidierter Text: der Gesetze 2026, Punkt 793 in der geänderten Fassung), im Folgenden „Gesetz“ genannt. 4. Der öffentliche Auftraggeber gemäß Artikel 95 Absatz 1 GMV 1 des Gesetzes verlangt die Beschäftigung von Personen, die den in Punkt 5 des Anhangs der Vereinbarung genannten Fernunterstützungsdienst CALL CENTER erbringen, auf der Grundlage eines Arbeitsverhältnisses durch den Auftragnehmer (oder einen Unterauftragnehmer). Die Ausübung dieser Tätigkeiten besteht in der Ausführung von Arbeiten in der in Artikel 22 Absatz 1 des Gesetzes über das Arbeitsgesetzbuch vom 26. Juni 1974 (Gesetzblatt 2025, Pos. 277 in der geänderten Fassung). (Diese Anforderung gilt nicht für Bieter, natürliche Personen, die eine Geschäftstätigkeit ausüben, und Partner in Partnerschaften, die sich verpflichten, diese Tätigkeiten für das Unternehmen persönlich durchzuführen.) Der öffentliche Auftraggeber sieht keine Möglichkeit zur Vergabe der in Artikel 214 Absatz 1 Buchstabe b GMV genannten Aufträge vor. 1 Nr. 7 des Gesetzes. 6. Der öffentliche Auftraggeber lässt die Einreichung von Varianten nicht zu. 7. Der öffentliche Auftraggeber sieht keine elektronische Auktion vor. 8. Vor Einleitung des Verfahrens führte der öffentliche Auftraggeber keine Marktkonsultationen durch. 9. Im vorliegenden Verfahren verlangt der öffentliche Auftraggeber von den Auftragnehmern nicht die Vorlage der betreffenden Nachweise. 10. Der öffentliche Auftraggeber gestattet dem Auftragnehmer innerhalb der in den Artikeln 462 ff. des Gesetzes festgelegten Grenzen, den Auftragsgegenstand unter Verwendung von Unterauftragnehmern auszuführen. Der Auftragnehmer, der beabsichtigt, einen Teil des Auftrags an Unterauftragnehmer zu vergeben, gibt im Angebot die Teile des Auftrags, die er an Unterauftragnehmer zu vergeben beabsichtigt, sowie die Namen etwaiger Unterauftragnehmer an, sofern diese bekannt sind. 11. Begründung für die Anwendung des 80 %-Preiskriteriums - Qualitätsanforderungen nach Art. 2 des Gesetzes wird der Besteller im Mustervertrag samt Anhängen ausführlich beschrieben. · 1. Gegenstand des Vertrags ist insbesondere: a) Bereitstellung von technischer Hilfe und Wartungsleistungen für das ZSZO-System während der Vertragslaufzeit im Rahmen des Basisvertrags; b) die Erbringung von Entwicklungsleistungen bis maximal 1.200 Arbeitsstunden, für die Dauer des Vertrages, im Rahmen des Optionsrechts. Eine detaillierte Beschreibung des Auftragsgegenstands ist dem Mustervertrag und seinen Anhängen zu entnehmen, die Anhang 11 der Leistungsbeschreibung bilden. 2. Der öffentliche Auftraggeber teilt den Auftrag in diesem Verfahren weder in Lose auf noch gestattet er die Einreichung von Teilangeboten: Der Vertragsgegenstand, d.h. die Erbringung von technischen Hilfs- und Wartungsleistungen für das ZSZO-System und Entwicklungsleistungen, kann nicht

Maschinell ins Deutsche übersetzt. Verbindlich ist der amtliche Wortlaut der Bekanntmachung — der Portal-Link auf dieser Seite führt hin.

Auftrag

ArtDienstleistung
Geschätzter Wert8.818.474 PLN
Veröffentlicht30. Okt. 2026
VerfahrenOffenes Verfahren
ErfüllungsortKraków
KMU-vorbehalten

Art der Leistung

72 · IT-Dienstleistungen
CPV 72250000

Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen

  • In dieser Branche vergibt der Auftraggeber etwa alle 2 Monate (79 Zuschläge, zuletzt August 2026) — rechnerisch war die nächste Vergabe um September 2026 fällig. Den letzten Zuschlag erhielt Krakfin s.c.n = 79
  • Der Zuschlag lag im Median bei 78 % des geschätzten Auftragswerts (63 Zuschläge mit Schätzung und Wert) — wer an der Schätzung kalkuliert, liegt hier meist zu hoch. Branche: 99 %.n = 63
  • 39 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (948 Zuschläge seit 2015, verteilt auf 406 Unternehmen). 61 % gingen an neue Namen.n = 948 Zuschläge seit 2015
  • Im Median lagen 2 Angebote je Verfahren auf dem Tisch (265 Verfahren mit Bieterzahl); bei 47 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 1 Angebot im Median.n = 265
  • 93 % der eingegangenen Angebote kamen von kleinen und mittleren Unternehmen (29 Verfahren mit Bietermix). Branche: 70 %.n = 29

Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 01.11.2026.

Clement
Bei den letzten 31 vergleichbaren Aufträgen dieses Auftraggebers (gleiche Branche) gingen meist nur 2 Angebote ein — ein solides Angebot hat echte Chancen.
Referenzen und Nachweise aus Ihrem Heimatland zählen EU-weit vollwertig — dafür gibt es das europäische Vergaberecht.

Was Sie nachweisen müssen — Eignungskriterien

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Referenzen: Lieferungen
W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy – zgodnie z art. 57 pkt 2 ustawy – spełniają warunki udziału w postępowaniu w zakresie posiadania zdolności technicznej lub zawodowej, tj.: posiadają wiedzę i doświadczenie, tj. w okresie ostatnich trzech lat … vollständig leseneinklappen
W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy – zgodnie z art. 57 pkt 2 ustawy – spełniają warunki udziału w postępowaniu w zakresie posiadania zdolności technicznej lub zawodowej, tj.: posiadają wiedzę i doświadczenie, tj. w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert w postępowaniu (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, w tym okresie) należycie wykonali (zakończyli), lub wykonują (aktualnie wciąż realizują) nieprzerwanie co najmniej jedno zamówienia na usługę asysty technicznej, której realizacja trwała przez okres min. 11 miesięcy, polegającą na utrzymaniu, zarządzaniu, konfiguracji i wsparciu zintegrowanego systemu informatycznego w szkołach lub w szkołach i placówkach oświatowych, w którym pracuje/pracowało nie mniej niż 500 użytkowników w zagadnieniach dotyczących co najmniej: księgowości, kadr i płac oraz środków trwałych.
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Technisches Personal für die Ausführung
W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy – zgodnie z art. 57 pkt 2 ustawy – spełniają warunki udziału w postępowaniu w zakresie posiadania zdolności technicznej lub zawodowej, tj.: Dysponują osobami zdolnymi do wykonania zamówienia tj. zespołem min. … vollständig leseneinklappen
W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy – zgodnie z art. 57 pkt 2 ustawy – spełniają warunki udziału w postępowaniu w zakresie posiadania zdolności technicznej lub zawodowej, tj.: Dysponują osobami zdolnymi do wykonania zamówienia tj. zespołem min. pięciu osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w tym co najmniej: 1. osobą, która posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie zawodowe w utrzymaniu i/lub tworzeniu systemów informatycznych z zakresu księgowości w szkołach lub placówkach oświatowych; 2. osobą, która posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie zawodowe w utrzymaniu i/lub tworzeniu systemów informatycznych z zakresu kadr i płac w szkołach lub placówkach oświatowych; 3. osobą, która posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie zawodowe w utrzymaniu i/lub tworzeniu systemów informatycznych z zakresu środków trwałych w samorządowych jednostkach organizacyjnych; 4. osobą, która posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie zawodowe w zakresie utrzymania, zarządzania i konfigurowania systemów operacyjnych z rodziny Linux; 5. osobą, która posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie zawodowe w zakresie utrzymania, zarządzania i konfigurowania środowiska do wirtualizacji VMware; 6. osobą, która posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie zawodowe w zakresie utrzymania, zarządzania i konfigurowania systemów relacyjnej bazy danych firmy Oracle; 7. osobą, która posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie zawodowe z praktycznej znajomości technologii JAVA; (Dopuszczalne jest, aby jedna osoba została wykazana na spełnienie więcej niż jednego z warunków, o których mowa w pkt 5.1.2. SWZ, przy czym każda z wykazanych osób musi spełniać przynajmniej jeden z tych warunków.)
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Sicherheitsleistung gefordert
Die Anforderungstexte stehen in der Originalsprache der Bekanntmachung — verbindlich ist der amtliche Wortlaut.

Vergabeunterlagen — Direktdownload

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Vergabeunterlagen des Auftraggebers
Leistungsbeschreibung und Anlagen beim Auftraggeber — meist ohne Anmeldung einsehbar
⤓
Bekanntmachung als PDF (DE)
Die vollständige Bekanntmachung, amtlicher Wortlaut

Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat

Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.

UnternehmenZuschlägeZeitraum
Multi Invest Sp. z o.o.252021–2026
Janusz Pańczyk Obiekt Nieruchomości Unisono222021–2026
Jacek Wróbel PRZEDSIĘBIORSTWO OBSŁUGI NIERUCHOMOŚCI I BUDOWNICTWA PONIB KRAKÓW222021–2026
Marcin Kukla Kuklaresto192023–2026
KANCELARIA MAJĄTKOWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ142021–2026
Aus den erfassten Zuschlägen · wer regelmäßig gewinnt, kennt die Anforderungen dieses Auftraggebers — das ist Ihr Wettbewerb.

Wie oft dieser Auftraggeber so etwas ausschreibt

4
2021
10
2022
6
2023
36
2024
29
2025
38
2026
123 Verfahren in dieser Kategorie seit 2019. Öffentliche Beschaffung wiederholt sich — wer den Rhythmus kennt, bereitet sich vor, statt zu reagieren.

Kontakt Vergabestelle

·
Frist — Montag, 9. November um 09:30

Taktik

Wenn dieser Auftraggeber in dieser Branche vergeben hat, gingen meist nur ein bis zwei Angebote ein. Ein solides Angebot hat hier echte Chancen. (Erfahrungswert aus 31 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)

Dieses Verfahren gibt 10 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 18 (Mittel aus 9.435 Verfahren). Deutlich knapper als üblich: hier zählt die erste Woche.

Die Frist fällt auf einen Montag — Ihr letzter voller Arbeitstag ist der Freitag davor. Nachweise und Bürgschaften bis Donnerstag beisammen haben.

Bieter aus dem Ausland

In Polen · IT-Dienstleistungen gingen 237 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 12.878 erfassten Vergaben) — vor allem aus Bulgarien, Deutschland, Belgien.

Angebotssprache: Polnisch.

Gemessen an verknüpften Vergabedaten; ausländische Gewinner mit inländischer Tochtergesellschaft zählen als Inländer — die echte Quote liegt höher.

So bewerben Sie sich

Anleitung: So bewerben Sie sich auf e-Zamówienia (Polen) → Registrierung, Signatur, Gebühren — aus dem Bieterhandbuch des Betreibers.

Ganze Bekanntmachung lesen — Original + Unterlagen
Führt direkt zu dieser Ausschreibung auf TED — Tenders Electronic Daily. Dort stehen die vollständige Leistungsbeschreibung und alle Anlagen.
Nachweise zusammenstellen — in Polnisch
Die 2 Kriterien links, dazu Ihr Preis.
Abgabe über TED — Tenders Electronic Daily vor Fristablauf
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Zum Vergabeportal →Amtliche Bekanntmachung auf TED →
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