Friedrich & ClementBETA

So bietet man in diesem Land: Portale, Fristen, Schwellenwerte →

UCaaS-Lösung

DEDeutschland · Hürth

Ihr Weg zur Abgabe

  1. Frist für Teilnahmeanträge: 3. November um 12:00 — noch 2 Tage. Zweistufiges Verfahren: Bis zu dieser Frist reichen Sie einen Teilnahmeantrag ein (Eignungsnachweise). Ein Angebot gibt nur ab, wer danach ausgewählt und dazu aufgefordert wird.
  2. Die Abgabestelle steht in der Bekanntmachung (Link auf dieser Seite).
  3. Angebot und Nachweise in: Deutsch.
  4. Nachweise sammeln — nutzen Sie die Eignungs-Analyse auf dieser Seite: sie listet die Anforderungen und zu bekannten Bescheinigungen den Beschaffungsweg.
Automatisch zusammengestellt aus Bekanntmachung und Unterlagen — Angaben ohne Gewähr, verbindlich ist der Wortlaut des Verfahrens.

Was der Auftraggeber sucht

Ein Konzern sucht einen Anbieter für eine unternehmensweite Telefonanlage und Contact-Center-Software mit Installation, Umzug und technischem Support über 60 Monate.

  • Leistungen: UCaaS, Contact-Center-Funktionen, Basis-Infrastrukturen, Implementierung, Migration, Betrieb und Support
  • Rahmenvereinbarung ohne Losaufteilung über 60 Monate Laufzeit
  • Detaillierte Anforderungen und Preiswarenkorb werden in der Angebots- und Verhandlungsphase bereitgestellt
Typisch ein Auftrag für Post- und Telekommunikationsanbieter.
Vereinfacht aus der amtlichen Bekanntmachung — der Wortlaut folgt darunter.

Gegenstand des Vergabeverfahrens ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung mit einer vorgesehenen Laufzeit von 60 Monaten über die Bereitstellung, Implementierung, Migration, den Betrieb und die Unterstützung einer konzernweit nutzbaren UCaaS-Lösung. Der Leistungsumfang umfasst insbesondere die benötigten UCaaS- und Contact-Center-Funktionen, zugehörige Basis-Infrastrukturen und Betriebsoptionen sowie Implementierungs-, Migrations-, Service- und Unterstützungsleistungen. Die aus der Rahmenvereinbarung abrufbaren Leistungen werden in der Angebotsphase in einem verbindlichen Leistungs- und Preiswarenkorb abgebildet. Die dort enthaltenen Leistungspositionen dienen der einheitlichen Angebotskalkulation und bilden die Grundlage späterer Einzelabrufe. Die detaillierten funktionalen, technischen, betrieblichen und vertraglichen Anforderungen werden in den Vergabeunterlagen der Angebotsphase…

Vollständige Beschreibung anzeigen

… innerhalb des bereits bekannt gemachten Auftragsgegenstands beschrieben. Die Rahmenvereinbarung wird ohne Aufteilung in Lose vergeben. Der öffentliche Teilnahmewettbewerb dient der Prüfung der Ausschlussgründe, der Eignung und der Auswahl der Bewerber, die zur anschließenden Angebots- und Verhandlungsphase eingeladen werden. Eine vorausgegangene Beteiligung an einer etwaigen Markterkundung oder Interessenbekundung begründet weder ein Teilnahmeprivileg noch eine zusätzliche Teilnahmevoraussetzung. Die für den Teilnahmeantrag und die Auswahlentscheidung erforderlichen Unterlagen sind öffentlich zugänglich. Objektiv schutzbedürftige technische, betriebliche oder sicherheitsbezogene Detailinformationen der Angebots- und Verhandlungsphase werden den ausgewählten Bewerbern unter den bereits in der Auftragsbekanntmachung beschriebenen einheitlichen Zugangsbedingungen bereitgestellt.

Beschreibung im Wortlaut der Bekanntmachung (DE).

Auftrag

AuftraggeberSana-Krankenhaus Hürth GmbH
ArtDienstleistung
Geschätzter WertWert nicht veröffentlicht
Veröffentlicht27. Okt. 2026
VerfahrenVerhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb
ErfüllungsortHürth
Rahmenvereinbarung

Art der Leistung

64 · Post & Telekommunikation72 · IT-Dienstleistungen48 · Software & IT-Systeme32 · Funk-, TV- & Nachrichtentechnik51 · Installation & Montage50 · Wartung & Reparatur
CPV 64227000 · 64210000 · 64214000 · 64224000 · 72416000 · 48510000 · 48512000 · 48515000

Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen

  • In 4 Verfahren mit strukturierten Eignungskriterien verlangte dieser Auftraggeber am häufigsten: Eintragung im Berufsregister / in der Handwerksrolle (4 von 4), Eintragung im Handelsregister (4 von 4), Referenzen: Lieferungen (2 von 4), Jährliche Mindestbeschäftigtenzahl (2 von 4).n = 4

Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 01.11.2026.

Clement
Bei vergleichbaren Aufträgen dieser Branche im Land (3.800 mit bekannter Bieterzahl) gingen meist nur 2 Angebote ein — ein solides Angebot hat echte Chancen.

Was Sie nachweisen müssen — Eignungskriterien

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Eintragung im Berufsregister / in der Handwerksrolle
Mitgliedschaft bei einem gesetzlichen Unfallversicherungsträger Erklärung über die Eintragung in der zuständigen Berufsgenossenschaft oder eines vergleichbaren gesetzlichen Unfallversicherungsträgers. Eine Bescheinigung ist nur auf gesondertes Verlangen vorzul… vollständig leseneinklappen
Mitgliedschaft bei einem gesetzlichen Unfallversicherungsträger Erklärung über die Eintragung in der zuständigen Berufsgenossenschaft oder eines vergleichbaren gesetzlichen Unfallversicherungsträgers. Eine Bescheinigung ist nur auf gesondertes Verlangen vorzulegen. Die Angabe begründet keine über die gesetzlichen Verpflichtungen des erklärenden Unternehmens hinausgehende Mitgliedschaftspflicht.
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Eintragung im Handelsregister
Eintragung in ein Berufs- oder Handelsregister. Ein aktueller Registerauszug oder ein gleichwertiger Nachweis des Herkunftsstaates ist nur auf gesondertes Verlangen vorzulegen. Die Anforderungen an Aktualität und Form ergeben sich aus der gesonderten Anforderung.
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Betriebs-/Berufshaftpflichtversicherung
Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung Der Bewerber muss spätestens vor Beginn der Leistungserbringung über eine Berufs-, Betriebs- oder IT-Haftpflichtversicherung oder eine gleichwertige Kombination mehrerer Versicherungen verfügen. Der Versicherungssch… vollständig leseneinklappen
Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung Der Bewerber muss spätestens vor Beginn der Leistungserbringung über eine Berufs-, Betriebs- oder IT-Haftpflichtversicherung oder eine gleichwertige Kombination mehrerer Versicherungen verfügen. Der Versicherungsschutz muss die mit den ausgeschriebenen IT-, Telekommunikations-, Cloud-, Installations-, Betriebs- und Serviceleistungen verbundenen gesetzlichen Haftpflichtrisiken angemessen abdecken. Versichert sein müssen insbesondere gesetzliche Haftpflichtansprüche Dritter wegen Personen- und Sachschäden sowie wegen Vermögensschäden aus IT- und Telekommunikationsleistungen. Hierzu gehören, soweit marktüblich versicherbar, auch Vermögensschäden infolge der Löschung, Beschädigung oder Beeinträchtigung von Daten, der Verletzung datenschutzrechtlicher Bestimmungen oder eines durch die versicherte Tätigkeit verursachten Informationssicherheitsvorfalls. Der Versicherungsschutz muss die vom Bewerber angebotenen Cloud-, UCaaS-, Integrations-, Installations-, Betriebs-, Wartungs- und Managed-Service-Leistungen ausdrücklich erfassen. Es gelten folgende Mindestversicherungssummen: - Personen- und Sachschäden zusammen: 5.000.000 EUR je Versicherungsfall - Vermögensschäden: 5.000.000 EUR je Versicherungsfall - Höchstersatzleistung je Versicherungsjahr: mindestens das Zweifache der jeweils vorgenannten Versicherungssumme Besteht der geforderte Versicherungsschutz bei Abgabe des Teilnahmeantrags noch nicht vollständig, ist eine verbindliche und vorbehaltlose Erklärung eines Versicherungsunternehmens oder eines hierzu bevollmächtigten Versicherungsmaklers vorzulegen, wonach der geforderte Versicherungsschutz im Zuschlagsfall hergestellt werden kann. Der vollständige Versicherungsschutz ist spätestens vor Beginn der Leistungserbringung nachzuweisen und während der gesamten Vertragslaufzeit aufrechtzuerhalten. Bei Bewerbergemeinschaften muss der Versicherungsschutz sämtliche Mitglieder und deren jeweilige Leistungsanteile erfassen. Der Nachweis kann durch eine gemeinsame Versicherung oder durch mehrere, zusammen lückenlos ausreichende Versicherungen erbracht werden. Andere Unternehmen müssen einen entsprechenden Nachweis vorlegen, soweit deren Versicherungsschutz oder wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit zur Erfüllung dieser Anforderung in Anspruch genommen wird. Ausführende Unterauftragnehmer müssen entweder vom Versicherungsschutz des Auftragnehmers erfasst sein oder über einen eigenen, für ihren Leistungsanteil angemessenen Versicherungsschutz verfügen.
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Referenzen: Dienstleistungen
Referenzen über vergleichbare Liefer- und Dienstleistungen Mit dem Teilnahmeantrag sind mindestens drei und höchstens fünf Referenzen einzureichen, die nach Art, Umfang und Komplexität mit der ausgeschriebenen UCaaS-Lösung vergleichbar sind. Jede Referenz ist … vollständig leseneinklappen
Referenzen über vergleichbare Liefer- und Dienstleistungen Mit dem Teilnahmeantrag sind mindestens drei und höchstens fünf Referenzen einzureichen, die nach Art, Umfang und Komplexität mit der ausgeschriebenen UCaaS-Lösung vergleichbar sind. Jede Referenz ist mit dem Referenzbogen 1.14 darzustellen. Eine Unterzeichnung, Abstempelung oder sonstige formale Bestätigung des Referenzbogens durch den Referenzgeber ist nicht erforderlich. Der Bewerber muss sich vor Benennung einer Referenz vergewissern, dass der Referenzgeber mit der Benennung und einer möglichen Überprüfung der Referenzangaben durch die Sana einverstanden ist. Der Bewerber informiert die benannte Kontaktperson über die Übermittlung ihrer Kontaktdaten und stellt sicher, dass sie für eine sachliche Referenzprüfung kontaktiert werden darf. Berücksichtigt werden Referenzleistungen, die innerhalb der letzten drei Jahre vor Ablauf der Teilnahmefrist erbracht wurden. Die referenzierte Lösung muss bei Ablauf der Teilnahmefrist seit mindestens sechs Monaten produktiv betrieben werden. Die erforderlichen Angaben und Vergleichbarkeitsmerkmale ergeben sich ausschließlich aus 1.14. Zusätzliche Referenzangaben in diesem Formblatt sind nicht erforderlich. Für die Auswahlwertung werden die drei punktbesten vollständigen und wertbaren Referenzen berücksichtigt. Die Bewertungshinweise sind unmittelbar in 1.14 veröffentlicht. Die Vergabestelle kann die angegebenen Referenzen überprüfen. Die Nichterreichbarkeit oder eine ausbleibende Antwort des Referenzgebers führt für sich allein nicht zur Nichtberücksichtigung der Referenz. Vor einer nachteiligen Bewertung erhält der Bewerber Gelegenheit, die Angaben innerhalb einer angemessenen Frist zu erläutern oder eine andere geeignete Kontaktperson des Referenzgebers zu benennen. Nach der Aufklärung verbleibende erhebliche Widersprüche können nach Maßgabe der veröffentlichten Vergabebedingungen und unter Beachtung der Grundsätze der Transparenz, Gleichbehandlung und Verhältnismäßigkeit berücksichtigt werden. Es sind mindestens 3 und höchstens 5 vollständige und wertbare Referenzen einzureichen. Für die Auswahlwertung werden ausschließlich die 3 punktbesten wertbaren Referenzen berücksichtigt. Berücksichtigt werden Referenzleistungen innerhalb der letzten drei Jahre vor Ablauf der Teilnahmefrist. Die referenzierte Lösung muss zu diesem Zeitpunkt seit mindestens sechs Monaten produktiv betrieben werden. Eine Bestätigung, Unterschrift oder ein Stempel des Referenzgebers ist nicht erforderlich. Die Einzelheiten und die Bewertungshinweise ergeben sich aus 1.03 und 1.14. Gewichtung des Kriteriums "Referenzen" für die Auswahlwertung: 40 % Die Unterkriterien des Kriteriums "Referenzen" fließen wie folgt in das Kriterium "Referenzen" ein: Objektive Referenzmerkmale: 70 % Qualitative Referenzbewertung: 30 %
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Informationssicherheit gefordert
Informationssicherheit Die im Teilnahmewettbewerb geforderten Angaben zur Informationssicherheit und zur vorhandenen regulatorischen Kompetenz sind in 1.16 zu machen. Gewichtung des Kriteriums "Informationssicherheit" für die Auswahlwertung: 15 % Die Unterkrit… vollständig leseneinklappen
Informationssicherheit Die im Teilnahmewettbewerb geforderten Angaben zur Informationssicherheit und zur vorhandenen regulatorischen Kompetenz sind in 1.16 zu machen. Gewichtung des Kriteriums "Informationssicherheit" für die Auswahlwertung: 15 % Die Unterkriterien des Kriteriums "Informationssicherheit" fließen wie folgt in das Kriterium "Informationssicherheit" ein: Sicherheitsorganisation und ISMS: 25 % Regulatorische Kompetenz: 20 % Technische Sicherheitsmaßnahmen: 30 % Security Operations und Incident Response: 25 %
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slc-sec-proc
Digitale Souveränität und Betrieb Die im Teilnahmewettbewerb geforderten Angaben zur Informationssicherheit und zur vorhandenen regulatorischen Kompetenz sind in 1.16 zu machen. Gewichtung des Kriteriums "Digitale Souveränität und Betrieb" für die Auswahlwertu… vollständig leseneinklappen
Digitale Souveränität und Betrieb Die im Teilnahmewettbewerb geforderten Angaben zur Informationssicherheit und zur vorhandenen regulatorischen Kompetenz sind in 1.16 zu machen. Gewichtung des Kriteriums "Digitale Souveränität und Betrieb" für die Auswahlwertung: 15 % Die Unterkriterien des Kriteriums "Digitale Souveränität und Betrieb" fließen wie folgt in das Kriterium "Digitale Souveränität und Betrieb" ein: Datenhaltung, Verarbeitung und Transparenz: 30 % Cloud-Betriebsmodell und Schlüsselhoheit: 25 % Betriebs-, Ausfallsicherheit und Service: 25 % Multi-Mandant- oder Multi-Instanz-Fähigkeit: 20 %
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slc-sec-proc
Innovation und KI Die im Teilnahmewettbewerb geforderten Angaben zur Informationssicherheit und zur vorhandenen regulatorischen Kompetenz sind in 1.16 zu machen. Gewichtung des Kriteriums "Innovation und KI" für die Auswahlwertung: 10 % Die Unterkriterien des … vollständig leseneinklappen
Innovation und KI Die im Teilnahmewettbewerb geforderten Angaben zur Informationssicherheit und zur vorhandenen regulatorischen Kompetenz sind in 1.16 zu machen. Gewichtung des Kriteriums "Innovation und KI" für die Auswahlwertung: 10 % Die Unterkriterien des Kriteriums "Innovation und KI" fließen wie folgt in das Kriterium "Innovation und KI" ein: KI-Reifegrad und nachgewiesener Nutzen: 35 % KI-Governance und kontrollierte Datenverwendung: 40 % Steuerbarkeit und technische Integration der KI-Funktionen: 25 %
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Qualitätsmanagement
Projektteam und personelle Leistungsfähigkeit Die Angaben zur vorhandenen organisatorischen und personellen Leistungsfähigkeit, zu den vorgesehenen Rollen, zur teambezogenen Erfahrung und Kompetenz sowie zur Sicherstellung ausreichender Kapazität, Verfügbarkei… vollständig leseneinklappen
Projektteam und personelle Leistungsfähigkeit Die Angaben zur vorhandenen organisatorischen und personellen Leistungsfähigkeit, zu den vorgesehenen Rollen, zur teambezogenen Erfahrung und Kompetenz sowie zur Sicherstellung ausreichender Kapazität, Verfügbarkeit und personeller Kontinuität sind ausschließlich im Projektfragebogen 1.15 zu machen. Die Angaben dienen ausschließlich dem Nachweis und der Bewertung der technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit des Bewerbers. Eine auftragsbezogene Lösungs-, Migrations- oder Umsetzungskonzeption ist im Teilnahmewettbewerb nicht vorzulegen. Personenbezogene Lebensläufe, eine namentliche Festlegung des später einzusetzenden Projektteams und eine gesonderte Erklärung zur jährlichen Beschäftigtenzahl nach Berufsgruppen werden nicht gefordert. Maßgeblich sind die im Projektfragebogen verlangten rollen- und teambezogenen Angaben. Die Prüfung und Bewertung erfolgt ausschließlich anhand der in 1.15 unmittelbar veröffentlichten Kriterien und Skalen. Gewichtung des Kriteriums "Projektteam und personelle Leistungsfähigkeit " für die Auswahlwertung: 20 % Die Unterkriterien des Kriteriums "Projektteam und personelle Leistungsfähigkeit" fließen wie folgt in das Kriterium "Projektteam und personelle Leistungsfähigkeit " ein: Projektorganisation: 30 % UCaaS- und Integrationskompetenz: 40 % Kapazität und Skalierbarkeit: 20 % Personelle Kontinuität: 10 %
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Informationssicherheit gefordert
Datenschutzbezogene Unterlagen Datenschutzbezogene Erklärungen und Angaben sind ausschließlich in den hierfür vorgesehenen Unterlagen abzugeben: - Anlage 1.07 enthält die formale Erklärung zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen - Anlage 1.08 e… vollständig leseneinklappen
Datenschutzbezogene Unterlagen Datenschutzbezogene Erklärungen und Angaben sind ausschließlich in den hierfür vorgesehenen Unterlagen abzugeben: - Anlage 1.07 enthält die formale Erklärung zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen - Anlage 1.08 enthält die strukturierte datenschutzrechtliche Selbstauskunft einschließlich der Angaben zu den technischen und organisatorischen Maßnahmen - Anlage 1.16 enthält die geforderten Angaben zur vorhandenen Informationssicherheits- und Compliancekompetenz - Anlage 1.13 enthält ausschließlich die Informationen der Sana zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Vergabeverfahren; sie ist nicht auszufüllen und nicht mit dem Teilnahmeantrag zurückzureichen Welche Unterlagen von welchem Unternehmen einzureichen sind, ergibt sich aus der veröffentlichten Anlagen- und Nachweisübersicht. Eine pauschale Einwilligung in noch nicht festgelegte Datenverarbeitungen, eine vorweggenommene Anerkennung künftiger Vertragsdokumente oder der Abschluss einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung sind nicht Bestandteil dieser Eigenerklärung. Die konkrete datenschutzrechtliche Vertragsgestaltung erfolgt in der Angebots- und Verhandlungsphase auf Grundlage des angebotenen Leistungs- und Betriebsmodells.

Vergabeunterlagen — Direktdownload

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Vergabeunterlagen des Auftraggebers
Leistungsbeschreibung und Anlagen beim Auftraggeber — meist ohne Anmeldung einsehbar
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Bekanntmachung als PDF (DE)
Die vollständige Bekanntmachung, amtlicher Wortlaut

Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat

Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.

UnternehmenZuschlägeZeitraum
B. Braun Deutschland GmbH & Co. KG22026
RZV GmbH · Wetter12023
Aus den erfassten Zuschlägen · wer regelmäßig gewinnt, kennt die Anforderungen dieses Auftraggebers — das ist Ihr Wettbewerb.

Kontakt Vergabestelle

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Frist — Dienstag, 3. November um 12:00
Frist für Teilnahmeanträge

Taktik

Wenn in diesem Land und dieser Branche vergeben wurde, gingen meist nur ein bis zwei Angebote ein. Ein solides Angebot hat hier echte Chancen. (Erfahrungswert aus 3.800 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)

Dieses Verfahren gibt 8 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in Deutschland sind 32 (Mittel aus 20.496 Verfahren). Deutlich knapper als üblich: hier zählt die erste Woche.

Bieter aus dem Ausland

In Deutschland · Post & Telekommunikation gingen 127 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 3.928 erfassten Vergaben) — vor allem aus Polen, Italien, GB.

Angebotssprache: Deutsch.

Gemessen an verknüpften Vergabedaten; ausländische Gewinner mit inländischer Tochtergesellschaft zählen als Inländer — die echte Quote liegt höher.

So bewerben Sie sich

Anleitung: So bewerben Sie sich auf cosinex Vergabemarktplatz / DTVP → Registrierung, Signatur, Gebühren — aus dem Bieterhandbuch des Betreibers.

Ganze Bekanntmachung lesen — Original + Unterlagen
Führt direkt zu dieser Ausschreibung auf TED — Tenders Electronic Daily. Dort stehen die vollständige Leistungsbeschreibung und alle Anlagen.
Dieses Verfahren ist auf 2 Portalen veröffentlicht
Alle bekannten Quellen sind Bekanntmachungsdienste. Die Abgabestelle nennt der Auftraggeber in der Bekanntmachung selbst.
TEDBekanntmachungÖffentliche Vergabe (Datenservice)Bekanntmachung
Nachweise zusammenstellen — in Deutsch
Die 9 Kriterien links, dazu Ihr Preis.
Abgabe über TED — Tenders Electronic Daily vor Fristablauf
Elektronische Abgabe — beim ersten Mal Zeit für die Portal-Registrierung einplanen.
Zum Vergabeportal →Amtliche Bekanntmachung auf TED →
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