Friedrich & ClementBETA

How to bid in this country: portals, deadlines, thresholds →

UCaaS solution

UCaaS-Lösung — original title

DEGermany · Hürth

Your path to submission

  1. Deadline for requests to participate: 3 November at 12:00 — 2 days left. Two-stage procedure: by this deadline you submit a request to participate (proof of eligibility). Only shortlisted firms are then invited to submit a tender.
  2. The submission point is stated in the notice (link on this page).
  3. Offer and evidence in: German.
  4. Collect your evidence — use the eligibility analysis on this page: it lists the requirements and, for known certificates, how to get them.
Compiled automatically from notice and documents — no guarantee; the procedure's wording is binding.

What the buyer is looking for

The subject of the procurement procedure is the conclusion of a framework agreement with a planned duration of 60 months for the provision, implementation, migration, operation and support of a group-wide UCaaS solution. The scope of services includes in particular the required UCaaS and contact center functions, associated basic infrastructures and operating options as well as implementation, migration, service and support services. The services that can be called up from the framework agreement are displayed in a binding basket of services and price goods during the offer phase. The service items contained therein serve the uniform calculation of offers and form the basis for subsequent individual calls. The detailed functional, technical, operational and contractual requirements are described in the procurement documents of the tender phase within the subject matter of the contract…

Show full description

… already published. The framework agreement will be awarded without splitting into lots. The purpose of the public competition is to examine the grounds for exclusion, the suitability and the selection of candidates invited to the subsequent tender and negotiation phase. Prior participation in any market prospection or expression of interest shall not constitute a participation privilege or an additional condition for participation. The documents required for the request to participate and the selection decision shall be publicly available. Objectively vulnerable technical, operational or security details of the tender and negotiation phase shall be made available to the selected candidates under the uniform conditions of access already described in the contract notice.

Machine translation (EU eTranslation) — official wording via the PDF link.

Contract

BuyerSana-Krankenhaus Hürth GmbH
TypeServices
Estimated valuevalue not published
Published27 Oct 2026
ProcedureNegotiated procedure with prior publication
Place of performanceHürth
Framework agreement

Type of service

64 · Post & telecom services72 · IT services48 · Software & IT systems32 · Radio, TV & communications51 · Installation services50 · Repair & maintenance
CPV 64227000 · 64210000 · 64214000 · 64224000 · 72416000 · 48510000 · 48512000 · 48515000

Clement What the numbers say about this buyer

  • Across 4 procedures with structured selection criteria, this buyer most often required: Professional register enrolment (4 of 4), Trade register enrolment (4 of 4), References: supplies (2 of 4), Minimum annual headcount (2 of 4).n = 4

From this buyer's documented awards; comparison values from the same sector and country. Not a forecast, not legal advice. As of 01/11/2026.

Clement
In comparable contracts in this sector nationwide (3,800 with a known bid count), usually only 2 offers came in — a solid bid has real chances.
References and certificates from your home country count fully across the EU — that is what European procurement law is for.

What you must prove — eligibility criteria

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Professional register enrolment
Mitgliedschaft bei einem gesetzlichen Unfallversicherungsträger Erklärung über die Eintragung in der zuständigen Berufsgenossenschaft oder eines vergleichbaren gesetzlichen Unfallversicherungsträgers. Eine Bescheinigung ist nur auf gesondertes Verlangen vorzul… read in fullcollapse
Mitgliedschaft bei einem gesetzlichen Unfallversicherungsträger Erklärung über die Eintragung in der zuständigen Berufsgenossenschaft oder eines vergleichbaren gesetzlichen Unfallversicherungsträgers. Eine Bescheinigung ist nur auf gesondertes Verlangen vorzulegen. Die Angabe begründet keine über die gesetzlichen Verpflichtungen des erklärenden Unternehmens hinausgehende Mitgliedschaftspflicht.
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Trade register enrolment
Eintragung in ein Berufs- oder Handelsregister. Ein aktueller Registerauszug oder ein gleichwertiger Nachweis des Herkunftsstaates ist nur auf gesondertes Verlangen vorzulegen. Die Anforderungen an Aktualität und Form ergeben sich aus der gesonderten Anforderung.
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Professional liability insurance
Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung Der Bewerber muss spätestens vor Beginn der Leistungserbringung über eine Berufs-, Betriebs- oder IT-Haftpflichtversicherung oder eine gleichwertige Kombination mehrerer Versicherungen verfügen. Der Versicherungssch… read in fullcollapse
Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung Der Bewerber muss spätestens vor Beginn der Leistungserbringung über eine Berufs-, Betriebs- oder IT-Haftpflichtversicherung oder eine gleichwertige Kombination mehrerer Versicherungen verfügen. Der Versicherungsschutz muss die mit den ausgeschriebenen IT-, Telekommunikations-, Cloud-, Installations-, Betriebs- und Serviceleistungen verbundenen gesetzlichen Haftpflichtrisiken angemessen abdecken. Versichert sein müssen insbesondere gesetzliche Haftpflichtansprüche Dritter wegen Personen- und Sachschäden sowie wegen Vermögensschäden aus IT- und Telekommunikationsleistungen. Hierzu gehören, soweit marktüblich versicherbar, auch Vermögensschäden infolge der Löschung, Beschädigung oder Beeinträchtigung von Daten, der Verletzung datenschutzrechtlicher Bestimmungen oder eines durch die versicherte Tätigkeit verursachten Informationssicherheitsvorfalls. Der Versicherungsschutz muss die vom Bewerber angebotenen Cloud-, UCaaS-, Integrations-, Installations-, Betriebs-, Wartungs- und Managed-Service-Leistungen ausdrücklich erfassen. Es gelten folgende Mindestversicherungssummen: - Personen- und Sachschäden zusammen: 5.000.000 EUR je Versicherungsfall - Vermögensschäden: 5.000.000 EUR je Versicherungsfall - Höchstersatzleistung je Versicherungsjahr: mindestens das Zweifache der jeweils vorgenannten Versicherungssumme Besteht der geforderte Versicherungsschutz bei Abgabe des Teilnahmeantrags noch nicht vollständig, ist eine verbindliche und vorbehaltlose Erklärung eines Versicherungsunternehmens oder eines hierzu bevollmächtigten Versicherungsmaklers vorzulegen, wonach der geforderte Versicherungsschutz im Zuschlagsfall hergestellt werden kann. Der vollständige Versicherungsschutz ist spätestens vor Beginn der Leistungserbringung nachzuweisen und während der gesamten Vertragslaufzeit aufrechtzuerhalten. Bei Bewerbergemeinschaften muss der Versicherungsschutz sämtliche Mitglieder und deren jeweilige Leistungsanteile erfassen. Der Nachweis kann durch eine gemeinsame Versicherung oder durch mehrere, zusammen lückenlos ausreichende Versicherungen erbracht werden. Andere Unternehmen müssen einen entsprechenden Nachweis vorlegen, soweit deren Versicherungsschutz oder wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit zur Erfüllung dieser Anforderung in Anspruch genommen wird. Ausführende Unterauftragnehmer müssen entweder vom Versicherungsschutz des Auftragnehmers erfasst sein oder über einen eigenen, für ihren Leistungsanteil angemessenen Versicherungsschutz verfügen.
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References: services
Referenzen über vergleichbare Liefer- und Dienstleistungen Mit dem Teilnahmeantrag sind mindestens drei und höchstens fünf Referenzen einzureichen, die nach Art, Umfang und Komplexität mit der ausgeschriebenen UCaaS-Lösung vergleichbar sind. Jede Referenz ist … read in fullcollapse
Referenzen über vergleichbare Liefer- und Dienstleistungen Mit dem Teilnahmeantrag sind mindestens drei und höchstens fünf Referenzen einzureichen, die nach Art, Umfang und Komplexität mit der ausgeschriebenen UCaaS-Lösung vergleichbar sind. Jede Referenz ist mit dem Referenzbogen 1.14 darzustellen. Eine Unterzeichnung, Abstempelung oder sonstige formale Bestätigung des Referenzbogens durch den Referenzgeber ist nicht erforderlich. Der Bewerber muss sich vor Benennung einer Referenz vergewissern, dass der Referenzgeber mit der Benennung und einer möglichen Überprüfung der Referenzangaben durch die Sana einverstanden ist. Der Bewerber informiert die benannte Kontaktperson über die Übermittlung ihrer Kontaktdaten und stellt sicher, dass sie für eine sachliche Referenzprüfung kontaktiert werden darf. Berücksichtigt werden Referenzleistungen, die innerhalb der letzten drei Jahre vor Ablauf der Teilnahmefrist erbracht wurden. Die referenzierte Lösung muss bei Ablauf der Teilnahmefrist seit mindestens sechs Monaten produktiv betrieben werden. Die erforderlichen Angaben und Vergleichbarkeitsmerkmale ergeben sich ausschließlich aus 1.14. Zusätzliche Referenzangaben in diesem Formblatt sind nicht erforderlich. Für die Auswahlwertung werden die drei punktbesten vollständigen und wertbaren Referenzen berücksichtigt. Die Bewertungshinweise sind unmittelbar in 1.14 veröffentlicht. Die Vergabestelle kann die angegebenen Referenzen überprüfen. Die Nichterreichbarkeit oder eine ausbleibende Antwort des Referenzgebers führt für sich allein nicht zur Nichtberücksichtigung der Referenz. Vor einer nachteiligen Bewertung erhält der Bewerber Gelegenheit, die Angaben innerhalb einer angemessenen Frist zu erläutern oder eine andere geeignete Kontaktperson des Referenzgebers zu benennen. Nach der Aufklärung verbleibende erhebliche Widersprüche können nach Maßgabe der veröffentlichten Vergabebedingungen und unter Beachtung der Grundsätze der Transparenz, Gleichbehandlung und Verhältnismäßigkeit berücksichtigt werden. Es sind mindestens 3 und höchstens 5 vollständige und wertbare Referenzen einzureichen. Für die Auswahlwertung werden ausschließlich die 3 punktbesten wertbaren Referenzen berücksichtigt. Berücksichtigt werden Referenzleistungen innerhalb der letzten drei Jahre vor Ablauf der Teilnahmefrist. Die referenzierte Lösung muss zu diesem Zeitpunkt seit mindestens sechs Monaten produktiv betrieben werden. Eine Bestätigung, Unterschrift oder ein Stempel des Referenzgebers ist nicht erforderlich. Die Einzelheiten und die Bewertungshinweise ergeben sich aus 1.03 und 1.14. Gewichtung des Kriteriums "Referenzen" für die Auswahlwertung: 40 % Die Unterkriterien des Kriteriums "Referenzen" fließen wie folgt in das Kriterium "Referenzen" ein: Objektive Referenzmerkmale: 70 % Qualitative Referenzbewertung: 30 %
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Information security required
Informationssicherheit Die im Teilnahmewettbewerb geforderten Angaben zur Informationssicherheit und zur vorhandenen regulatorischen Kompetenz sind in 1.16 zu machen. Gewichtung des Kriteriums "Informationssicherheit" für die Auswahlwertung: 15 % Die Unterkrit… read in fullcollapse
Informationssicherheit Die im Teilnahmewettbewerb geforderten Angaben zur Informationssicherheit und zur vorhandenen regulatorischen Kompetenz sind in 1.16 zu machen. Gewichtung des Kriteriums "Informationssicherheit" für die Auswahlwertung: 15 % Die Unterkriterien des Kriteriums "Informationssicherheit" fließen wie folgt in das Kriterium "Informationssicherheit" ein: Sicherheitsorganisation und ISMS: 25 % Regulatorische Kompetenz: 20 % Technische Sicherheitsmaßnahmen: 30 % Security Operations und Incident Response: 25 %
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slc-sec-proc
Digitale Souveränität und Betrieb Die im Teilnahmewettbewerb geforderten Angaben zur Informationssicherheit und zur vorhandenen regulatorischen Kompetenz sind in 1.16 zu machen. Gewichtung des Kriteriums "Digitale Souveränität und Betrieb" für die Auswahlwertu… read in fullcollapse
Digitale Souveränität und Betrieb Die im Teilnahmewettbewerb geforderten Angaben zur Informationssicherheit und zur vorhandenen regulatorischen Kompetenz sind in 1.16 zu machen. Gewichtung des Kriteriums "Digitale Souveränität und Betrieb" für die Auswahlwertung: 15 % Die Unterkriterien des Kriteriums "Digitale Souveränität und Betrieb" fließen wie folgt in das Kriterium "Digitale Souveränität und Betrieb" ein: Datenhaltung, Verarbeitung und Transparenz: 30 % Cloud-Betriebsmodell und Schlüsselhoheit: 25 % Betriebs-, Ausfallsicherheit und Service: 25 % Multi-Mandant- oder Multi-Instanz-Fähigkeit: 20 %
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slc-sec-proc
Innovation und KI Die im Teilnahmewettbewerb geforderten Angaben zur Informationssicherheit und zur vorhandenen regulatorischen Kompetenz sind in 1.16 zu machen. Gewichtung des Kriteriums "Innovation und KI" für die Auswahlwertung: 10 % Die Unterkriterien des … read in fullcollapse
Innovation und KI Die im Teilnahmewettbewerb geforderten Angaben zur Informationssicherheit und zur vorhandenen regulatorischen Kompetenz sind in 1.16 zu machen. Gewichtung des Kriteriums "Innovation und KI" für die Auswahlwertung: 10 % Die Unterkriterien des Kriteriums "Innovation und KI" fließen wie folgt in das Kriterium "Innovation und KI" ein: KI-Reifegrad und nachgewiesener Nutzen: 35 % KI-Governance und kontrollierte Datenverwendung: 40 % Steuerbarkeit und technische Integration der KI-Funktionen: 25 %
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Quality management
Projektteam und personelle Leistungsfähigkeit Die Angaben zur vorhandenen organisatorischen und personellen Leistungsfähigkeit, zu den vorgesehenen Rollen, zur teambezogenen Erfahrung und Kompetenz sowie zur Sicherstellung ausreichender Kapazität, Verfügbarkei… read in fullcollapse
Projektteam und personelle Leistungsfähigkeit Die Angaben zur vorhandenen organisatorischen und personellen Leistungsfähigkeit, zu den vorgesehenen Rollen, zur teambezogenen Erfahrung und Kompetenz sowie zur Sicherstellung ausreichender Kapazität, Verfügbarkeit und personeller Kontinuität sind ausschließlich im Projektfragebogen 1.15 zu machen. Die Angaben dienen ausschließlich dem Nachweis und der Bewertung der technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit des Bewerbers. Eine auftragsbezogene Lösungs-, Migrations- oder Umsetzungskonzeption ist im Teilnahmewettbewerb nicht vorzulegen. Personenbezogene Lebensläufe, eine namentliche Festlegung des später einzusetzenden Projektteams und eine gesonderte Erklärung zur jährlichen Beschäftigtenzahl nach Berufsgruppen werden nicht gefordert. Maßgeblich sind die im Projektfragebogen verlangten rollen- und teambezogenen Angaben. Die Prüfung und Bewertung erfolgt ausschließlich anhand der in 1.15 unmittelbar veröffentlichten Kriterien und Skalen. Gewichtung des Kriteriums "Projektteam und personelle Leistungsfähigkeit " für die Auswahlwertung: 20 % Die Unterkriterien des Kriteriums "Projektteam und personelle Leistungsfähigkeit" fließen wie folgt in das Kriterium "Projektteam und personelle Leistungsfähigkeit " ein: Projektorganisation: 30 % UCaaS- und Integrationskompetenz: 40 % Kapazität und Skalierbarkeit: 20 % Personelle Kontinuität: 10 %
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Information security required
Datenschutzbezogene Unterlagen Datenschutzbezogene Erklärungen und Angaben sind ausschließlich in den hierfür vorgesehenen Unterlagen abzugeben: - Anlage 1.07 enthält die formale Erklärung zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen - Anlage 1.08 e… read in fullcollapse
Datenschutzbezogene Unterlagen Datenschutzbezogene Erklärungen und Angaben sind ausschließlich in den hierfür vorgesehenen Unterlagen abzugeben: - Anlage 1.07 enthält die formale Erklärung zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen - Anlage 1.08 enthält die strukturierte datenschutzrechtliche Selbstauskunft einschließlich der Angaben zu den technischen und organisatorischen Maßnahmen - Anlage 1.16 enthält die geforderten Angaben zur vorhandenen Informationssicherheits- und Compliancekompetenz - Anlage 1.13 enthält ausschließlich die Informationen der Sana zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Vergabeverfahren; sie ist nicht auszufüllen und nicht mit dem Teilnahmeantrag zurückzureichen Welche Unterlagen von welchem Unternehmen einzureichen sind, ergibt sich aus der veröffentlichten Anlagen- und Nachweisübersicht. Eine pauschale Einwilligung in noch nicht festgelegte Datenverarbeitungen, eine vorweggenommene Anerkennung künftiger Vertragsdokumente oder der Abschluss einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung sind nicht Bestandteil dieser Eigenerklärung. Die konkrete datenschutzrechtliche Vertragsgestaltung erfolgt in der Angebots- und Verhandlungsphase auf Grundlage des angebotenen Leistungs- und Betriebsmodells.
Requirement texts are quoted in the notice's original language — only the official wording is binding.

Tender documents — direct download

⤓
Annex 1
Specifications and annexes at the buyer — usually viewable without registration
⤓
Administrative conditions
The full notice, official wording

Who has won at this buyer so far

Across all contract types of this buyer — not just this sector. A city buys software and fire engines through the same purchasing office.

CompanyAwardsPeriod
B. Braun Deutschland GmbH & Co. KG22026
RZV GmbH · Wetter12023
From the recorded awards · regular winners know this buyer's requirements — that is your competition.

Contracting authority contact

·
Deadline — Tuesday 3 November at 12:00
Deadline for requests to participate

Tactics

When contracts were awarded in this country and sector, usually only one or two bids came in. A solid bid has a real chance here. (Based on 3,800 completed awards — not a statement about this procedure.)

This procedure allows 8 days between publication and deadline — typical in this country is 32 (median of 20,496 procedures). Much tighter than usual: the first week counts.

Foreign bidders

In Germany · Post & telecom services, 127 contracts went to foreign companies over the last 3 years (of 3,928 recorded awards) — mostly from Poland, Italy, United Kingdom.

Submission language: German.

Measured from linked award data; foreign winners bidding through a local subsidiary count as domestic — the true share is higher.

How to bid

Guide: how to apply on cosinex Vergabemarktplatz / DTVP → Registration, signature, fees — from the operator's bidder manual.

Read the full notice — Original + documents
Goes directly to this tender on TED — Tenders Electronic Daily. The full specification and all annexes are there.
This procedure is published on 2 portals
All known sources are notice services. The buyer names the submission point in the notice itself.
Put together the evidence — in German
The 9 criteria on the left, plus your price.
Submit via TED — Tenders Electronic Daily before the deadline
Electronic submission — allow time for the portal registration the first time.
To the procurement portal →Official notice on TED →
We pull data from millions of notices. If the link here does not work, report it — we will find the right one.

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