So bietet man in diesem Land: Portale, Fristen, Schwellenwerte →
Zabezpečenie služieb informovanosti občanov prostredníctvom call centra
Ihr Weg zur Abgabe
- Frist: 16. November um 09:00 — noch 34 Tage.
- Die Abgabestelle steht in der Bekanntmachung (Link auf dieser Seite).
- Angebot und Nachweise in: SLK.
- Nachweise sammeln — die Eignungsanforderungen stehen auf dieser Seite; zu vielen sagt Ihnen die Analyse, wie Sie drankommen.
Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen
- 20 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (62 Zuschläge seit 2018, verteilt auf 25 Unternehmen). Das ist deutlich weniger als in der Branche üblich (45 %) — dieser Auftraggeber wechselt seine Lieferanten öfter als andere.n = 62 Zuschläge seit 2018
- Der Zuschlag lag im Median bei 93 % des geschätzten Auftragswerts (13 Zuschläge mit Schätzung und Wert) — wer an der Schätzung kalkuliert, liegt hier meist zu hoch. Branche: 77 %.n = 13
- 11 % der Zuschläge gingen an Unternehmen aus dem Ausland (62 Zuschläge mit bekanntem Gewinnerland). Branchenschnitt: 19 %.n = 62
- Im Median lagen 3 Angebote je Verfahren auf dem Tisch (58 Verfahren mit Bieterzahl); bei 24 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 3 Angebote im Median.n = 58
- 99 % der eingegangenen Angebote kamen von kleinen und mittleren Unternehmen (37 Verfahren mit Bietermix). Branche: 91 %.n = 37
Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 11.10.2026.
Was der Auftraggeber sucht
Ein Call Center soll Bürger per Telefon und E-Mail über Energiehilfen informieren und prüfen, ob sie einen Anspruch haben.
- Informationen zu Energiehilfen telefonisch und per E-Mail bereitstellen
- Überprüfung der Anspruchsberechtigung von Bürgern auf Energiehilfen
- Bei Nichterfüllung der Bedingungen: Hinweise auf alternative Lösungsschritte oder Weiterleitung als Beschwerde an Back Office des Ministeriums
Účelom call centra, je zabezpečiť v maximálnej možnej miere informovanosť občanov k téme energopomoci, ktorí sa budú môcť naňho obrátiť ako na jednu z foriem pripravovanej podpory. Očakávame totiž, že telefonickú formu, ako jednu zo základných foriem informovanosti využije veľký počet občanov. Predpokladáme, že pôjde najmä o starších ľudí, ľudí zo sociálne slabších skupín, a pod. Činnosť call centra bude spočívať najmä v poskytovaní základných/ všeobecných informácií o energopomoci, a to telefonicky a e-mailom, v preverovaní či občan má, alebo nemá nárok na dosiahnutie energopomoci. V prípade vyhodnotenia, že volajúci občan nesplnil podmienky na dosiahnutie energpomoci, vynaloží úsilie na indikovanie ďalších možných krokov/ návrhov riešení pre vysporiadanie zistených nezrovnalostí. Ak si to bude vyžadovať situácia, poskytne občanovi službu v podobe odoslania reklamácie na back office (ďalej len „BO“) MH SR Bližšia špecifikácia predmetu zákazky sa nachádza v Prílohe č. 1 súťažných podkladov.
Auftrag
Art der Leistung
Vergabeunterlagen — Direktdownload
Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat
Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.
| Unternehmen | Zuschläge | Zeitraum |
|---|---|---|
| LM reklama s. r. o. | 5 | 2025–2026 |
| ARTINIT s. r. o. | 3 | 2024–2025 |
| SOITRON, s.r.o. | 3 | 2024–2025 |
| Attack promotion s.r.o. · Praha | 2 | 2024 |
| Bureau van Dijk Editions Electroniques Sarl, o. z. | 2 | 2024–2026 |
Kontakt Vergabestelle
Taktik
Wenn in diesem Land und dieser Branche vergeben wurde, gingen meist etwa 3 Angebote ein. Ein normales Feld für diesen Markt. (Erfahrungswert aus 291 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)
Dieses Verfahren gibt 34 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 30 (Mittel aus 713 Verfahren). Deutlich großzügiger als üblich — Zeit für ein gründliches Angebot statt eines schnellen.
Die Frist fällt auf einen Montag — Ihr letzter voller Arbeitstag ist der Freitag davor. Nachweise und Bürgschaften bis Donnerstag beisammen haben.
Bieter aus dem Ausland
In der Slowakei · Unternehmensdienste gingen 27 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 291 erfassten Vergaben) — vor allem aus Belgien, Tschechien, Deutschland.
Angebotssprache: Slowakisch.
So bewerben Sie sich
Die nächste nicht verpassen
Solche Ausschreibungen schickt Friedrich jeden Morgen um 7:30 Uhr als KI-geprüfte Auswahl — Claude von Anthropic prüft, ob sie zur Firma passen, und lernt aus jeder Rückmeldung.
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