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Offenes Verfahren für die Vergabe des Dienstleistungsauftrags für das Contact Center zur Verwaltung der Beziehungen zwischen dem Konsortium und den Konsortiumsnutzern

Procedura aperta per l'affidamento dell'appalto del servizio di contact center per la gestione dei rapporti tra il consorzio e l'utenza consortile — Originaltitel

ITItalien · Firenze

Ihr Weg zur Abgabe

  1. Frist: 9. November um 18:00 — noch 9 Tage.
  2. Die Abgabestelle steht in der Bekanntmachung (Link auf dieser Seite).
  3. Angebot und Nachweise in: Italienisch.
  4. Nachweise sammeln — die Eignungsanforderungen stehen auf dieser Seite; zu vielen sagt Ihnen die Analyse, wie Sie drankommen.
Automatisch zusammengestellt aus Bekanntmachung und Unterlagen — Angaben ohne Gewähr, verbindlich ist der Wortlaut des Verfahrens.

Was der Auftraggeber sucht

Ein Konsortium sucht einen Dienstleister für ein Contact Center, das die Kommunikation zwischen dem Konsortium und seinen Nutzern übernimmt, insbesondere für Fragen zu Bewässerungsbeiträgen.

  • Contact-Center-Service für Kundenbetreuung des Konsortiums
  • Bearbeitung von Anfragen zum Beitrag für Bewässerungsmaßnahmen (Titel 12_10_120)
  • Verwaltung der Beziehungen zwischen Konsortium und Nutzerschaft
Typisch ein Auftrag für Beratungen, Agenturen und Bürodienstleister.
Vereinfacht aus der amtlichen Bekanntmachung — der Wortlaut folgt darunter.

ÖFFNUNGSVERFAHREN FÜR DEN VERTRAG DES KONTAKTZENTRUMSDIENSTS ZUR VERWALTUNG DER BEZIEHUNGEN ZWISCHEN DER KONSORTIUM- UND KONSORTIUMVERWENDUNG IM VERTRAG DER INSTITUTIONELLEN FUNKTIONEN, INSBESONDERE IN BEZUG AUF DEN ÜBERTRAGUNGSBETRAG (TITEL 12_10_120) · ÖFFNUNGSVERFAHREN FÜR DEN VERTRAG DES KONTAKTZENTRUMDIENSTS ZUR VERWALTUNG DER BEZIEHUNGEN ZWISCHEN DER KONSORTIUM- UND KONSORTIUMVERWENDUNG (TITEL 12_10_120)

Maschinell ins Deutsche übersetzt. Verbindlich ist der amtliche Wortlaut der Bekanntmachung — der Portal-Link auf dieser Seite führt hin.

Auftrag

ArtDienstleistung
Geschätzter Wert380.000 €
Veröffentlicht8. Okt. 2026
VerfahrenOffenes Verfahren
ErfüllungsortFIRENZE

Art der Leistung

79 · Unternehmensdienste
CPV 79511000 · 79510000 · 79512000 · 79342300 · 79342320 · 79311210
Clement
Referenzen und Nachweise aus Ihrem Heimatland zählen EU-weit vollwertig — dafür gibt es das europäische Vergaberecht.

Eignungskriterien — in den Vergabeunterlagen

Der Auftraggeber hat in der Bekanntmachung angegeben, dass die Eignungskriterien in den Vergabeunterlagen stehen (Link auf dieser Seite), nicht im EU-Formular. Die Eignungs-Analyse unten liest sie dort heraus — Angebot und Nachweise in Italienisch.

Vergabeunterlagen — Direktdownload

⤓
Vergabeunterlagen des Auftraggebers
Leistungsbeschreibung und Anlagen beim Auftraggeber — meist ohne Anmeldung einsehbar
⤓
Bekanntmachung als PDF (DE)
Die vollständige Bekanntmachung, amtlicher Wortlaut

Kontakt Vergabestelle

·
Frist — Montag, 9. November um 18:00

Taktik

Wenn in diesem Land und dieser Branche vergeben wurde, gingen meist etwa 4 Angebote ein. Ein normales Feld für diesen Markt. (Erfahrungswert aus 1.789 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)

Dieses Verfahren gibt 33 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 34 (Mittel aus 3.875 Verfahren). Ein normales Fenster für diesen Markt.

Die Frist fällt auf einen Montag — Ihr letzter voller Arbeitstag ist der Freitag davor. Nachweise und Bürgschaften bis Donnerstag beisammen haben.

Bieter aus dem Ausland

In Italien · Unternehmensdienste gingen 111 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 7.149 erfassten Vergaben) — vor allem aus Deutschland, Belgien, Frankreich.

Angebotssprache: Italienisch.

Gemessen an verknüpften Vergabedaten; ausländische Gewinner mit inländischer Tochtergesellschaft zählen als Inländer — die echte Quote liegt höher.

So bewerben Sie sich

Ganze Bekanntmachung lesen — Original + Unterlagen
Führt direkt zu dieser Ausschreibung auf TED — Tenders Electronic Daily. Dort stehen die vollständige Leistungsbeschreibung und alle Anlagen.
Dieses Verfahren ist auf 2 Portalen veröffentlicht
Alle bekannten Quellen sind Bekanntmachungsdienste. Die Abgabestelle nennt der Auftraggeber in der Bekanntmachung selbst.
TEDBekanntmachungthe publishing platform via ANAC PVLBekanntmachung
Nachweise zusammenstellen — in Italienisch
Zertifikate, Referenzen und Ihr Preis — gemäß Bekanntmachung.
Abgabe über TED — Tenders Electronic Daily vor Fristablauf
Elektronische Abgabe — beim ersten Mal Zeit für die Portal-Registrierung einplanen.
Zum Vergabeportal →Amtliche Bekanntmachung auf TED →
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Solche Ausschreibungen schickt Friedrich jeden Morgen um 7:30 Uhr als KI-geprüfte Auswahl — Claude von Anthropic prüft, ob sie zur Firma passen, und lernt aus jeder Rückmeldung.

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