Friedrich & ClementBETA

So bietet man in diesem Land: Portale, Fristen, Schwellenwerte →

(2026-ESO-793) Dienstleistungen zur Anpassung, Implementierung, Wartung und Unterstützung von Modulen einer Plattform zur Bewertung der Kundenerfahrung und Verwaltung der Servicequalität sowie zur Durchführung von Umfragen

(2026-ESO-793) Klientų patirties vertinimo ir aptarnavimo kokybės valdymo platformos modulių pritaikymo, diegimo, priežiūros ir aptarnavimo, apklausų vykdymo paslaugos — Originaltitel

LTLitauen · Vilnius

Ihr Weg zur Abgabe

  1. Frist für Teilnahmeanträge: 6. November um 10:00 — noch 5 Tage. Zweistufiges Verfahren: Bis zu dieser Frist reichen Sie einen Teilnahmeantrag ein (Eignungsnachweise). Ein Angebot gibt nur ab, wer danach ausgewählt und dazu aufgefordert wird.
  2. Die Abgabestelle steht in der Bekanntmachung (Link auf dieser Seite).
  3. Angebot und Nachweise in: Litauisch.
  4. Nachweise sammeln — nutzen Sie die Eignungs-Analyse auf dieser Seite: sie listet die Anforderungen und zu bekannten Bescheinigungen den Beschaffungsweg.
Automatisch zusammengestellt aus Bekanntmachung und Unterlagen — Angaben ohne Gewähr, verbindlich ist der Wortlaut des Verfahrens.

Was der Auftraggeber sucht

Eine litauische Behörde oder Organisation benötigt eine Plattform zur Messung der Kundenzufriedenheit und Qualitätsverwaltung mit Anpassung, Installation, Wartung und Umfragen.

  • Plattformmodule für Kundenerfahrung und Servicequalität
  • Anpassung, Diegung, Wartung und Betrieb erforderlich
  • Durchführung von Kundenbefragungen inbegriffen
Typisch ein Auftrag für IT-Dienstleister und Systemhäuser.
Vereinfacht aus der amtlichen Bekanntmachung — der Wortlaut folgt darunter.

Kundenerfahrungsbewertung und Service Qualitätsmanagement Plattform Modul Anpassung, Installation, Wartung und Service, Survey Execution Services

Maschinell ins Deutsche übersetzt. Verbindlich ist der amtliche Wortlaut der Bekanntmachung — der Portal-Link auf dieser Seite führt hin.

Auftrag

ArtDienstleistung
Geschätzter Wert150.000 €
Veröffentlicht7. Okt. 2026
VerfahrenVerhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb

Art der Leistung

72 · IT-Dienstleistungen64 · Post & Telekommunikation79 · Unternehmensdienste
CPV 72212000 · 64212100 · 72267000 · 72314000 · 79311000

Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen

  • In dieser Branche vergibt der Auftraggeber etwa jeden Monat (26 Zuschläge, zuletzt September 2026) — die nächste Vergabe ist rechnerisch um November 2026 zu erwarten. Den letzten Zuschlag erhielt UAB "Atea".n = 26
  • 56 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (489 Zuschläge seit 2024, verteilt auf 210 Unternehmen). Das ist deutlich mehr als in der Branche üblich (37 %) — Neueinsteiger haben es hier schwerer als anderswo.n = 489 Zuschläge seit 2024
  • Im Median lagen 2 Angebote je Verfahren auf dem Tisch (446 Verfahren mit Bieterzahl); bei 29 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 1 Angebot im Median.n = 446
  • Der Zuschlag lag im Median bei 82 % des geschätzten Auftragswerts (101 Zuschläge mit Schätzung und Wert) — wer an der Schätzung kalkuliert, liegt hier meist zu hoch. Branche: 95 %.n = 101
  • 7 % der Zuschläge gingen an Unternehmen aus dem Ausland (489 Zuschläge mit bekanntem Gewinnerland). Branchenschnitt: 15 %.n = 489

Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 31.10.2026.

Clement
Bei den letzten 24 vergleichbaren Aufträgen dieses Auftraggebers (gleiche Branche) lag meist nur ein einziges Angebot vor — ein solides Angebot hat echte Chancen.
Referenzen und Nachweise aus Ihrem Heimatland zählen EU-weit vollwertig — dafür gibt es das europäische Vergaberecht.

Eignungskriterien — über die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE)

Der Auftraggeber hat in der Bekanntmachung angegeben, dass die Eignung über die EEE (ESPD) nachgewiesen wird; die konkreten Anforderungen stehen in den Vergabeunterlagen. Die Eignungs-Analyse unten liest sie dort heraus — Angebot und Nachweise in Litauisch.

Eignungs-Analyse aus den Unterlagen

Vergabeunterlagen — Direktdownload

⤓
Vergabeunterlagen des Auftraggebers
Leistungsbeschreibung und Anlagen beim Auftraggeber — meist ohne Anmeldung einsehbar
⤓
Bekanntmachung als PDF (DE)
Die vollständige Bekanntmachung, amtlicher Wortlaut

Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat

Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.

UnternehmenZuschlägeZeitraum
UAB "Kavos Draugas"282025–2026
UAB AUSGA182025–2026
UAB Santa Monica Networks182024–2026
UAB Baltic valves technologies122025–2026
Narbutas Lietuva112025–2026
Aus den erfassten Zuschlägen · wer regelmäßig gewinnt, kennt die Anforderungen dieses Auftraggebers — das ist Ihr Wettbewerb.

Wie oft dieser Auftraggeber so etwas ausschreibt

52
2025
26
2026
78 Verfahren in dieser Kategorie seit 2019. Öffentliche Beschaffung wiederholt sich — wer den Rhythmus kennt, bereitet sich vor, statt zu reagieren.

Kontakt Vergabestelle

·
Frist — Freitag, 6. November um 10:00
Frist für Teilnahmeanträge

Taktik

Wenn dieser Auftraggeber in dieser Branche vergeben hat, lag am Ende meist ein einziges Angebot auf dem Tisch. Ein solides Angebot hat hier echte Chancen. (Erfahrungswert aus 24 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)

Dieses Verfahren gibt 30 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 34 (Mittel aus 481 Verfahren). Deutlich knapper als üblich: hier zählt die erste Woche.

Bieter aus dem Ausland

In Litauen · IT-Dienstleistungen gingen 81 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 1.580 erfassten Vergaben) — vor allem aus Frankreich, Deutschland, Finnland.

Angebotssprache: Litauisch.

Gemessen an verknüpften Vergabedaten; ausländische Gewinner mit inländischer Tochtergesellschaft zählen als Inländer — die echte Quote liegt höher.

So bewerben Sie sich

Ganze Bekanntmachung lesen — Original + Unterlagen
Führt direkt zu dieser Ausschreibung auf TED — Tenders Electronic Daily. Dort stehen die vollständige Leistungsbeschreibung und alle Anlagen.
Nachweise zusammenstellen — in Litauisch
Zertifikate, Referenzen und Ihr Preis — gemäß Bekanntmachung.
Abgabe über TED — Tenders Electronic Daily vor Fristablauf
Elektronische Abgabe — beim ersten Mal Zeit für die Portal-Registrierung einplanen.
Zum Vergabeportal →Amtliche Bekanntmachung auf TED →
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