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(2026-ESO-793) Module de plate-forme d'évaluation de l'expérience client et de gestion de la qualité du service Personnalisation, installation, maintenance et service, services d'exécution d'enquêtes
(2026-ESO-793) Klientų patirties vertinimo ir aptarnavimo kokybės valdymo platformos modulių pritaikymo, diegimo, priežiūros ir aptarnavimo, apklausų vykdymo paslaugos — titre original
Votre chemin vers le dépôt
- Date limite de réception des candidatures : 6 novembre à 10:00 — encore 5 jours. Procédure en deux étapes : avant cette date, vous déposez une candidature (justificatifs de capacité). Seuls les candidats retenus sont ensuite invités à remettre une offre.
- Le lieu de dépôt figure dans l'avis (lien sur cette page).
- Offre et justificatifs en : lituanien.
- Réunissez vos justificatifs — utilisez l'analyse d'éligibilité sur cette page : elle liste les exigences et le chemin d'obtention des attestations connues.
Ce que recherche l'acheteur
Évaluation de l'expérience client et gestion de la qualité du service Module de plate-forme Personnalisation, installation, maintenance et service, services d'exécution d'enquêtes
Marché
Type de prestation
Clement Ce que les chiffres disent de cet acheteur
- Dans ce secteur, l'acheteur attribue environ chaque mois (26 attributions, la dernière en septembre 2026) — la prochaine est attendue vers novembre 2026 à ce rythme. La dernière attribution est allée à UAB "Atea".n = 26
- 56 % des attributions de cet acheteur sont allées à des entreprises qui avaient déjà gagné ici (489 attributions depuis 2024, réparties sur 210 entreprises). C'est nettement plus que la norme du secteur (36 %) — les nouveaux entrants ont plus de mal ici qu'ailleurs.n = 489 attributions depuis 2024
- En médiane, 2 offres par procédure (446 procédures avec nombre d'offres) ; 29 % se sont terminées avec un seul candidat. Secteur : 1 offre en médiane.n = 446
- L'attribution s'est faite en médiane à 82 % de la valeur estimée (101 attributions avec estimation et montant) — calculer sur l'estimation est ici le plus souvent trop haut. Secteur : 95 %.n = 101
- 7 % des attributions sont allées à des entreprises étrangères (489 attributions au pays du titulaire connu). Moyenne du secteur : 15 %.n = 489
À partir des attributions documentées de cet acheteur ; valeurs de comparaison du même secteur et du même pays. Ni prévision, ni conseil juridique. Au 01/11/2026.
Critères de sélection — via le DUME
L'acheteur indique dans l'avis que l'aptitude est prouvée par le document unique de marché européen (DUME) ; les exigences concrètes figurent dans les documents de la consultation. L'analyse des documents ci-dessous les en extrait — offre et justificatifs en Lituanien.
Analyse d'éligibilité à partir du dossier
Documents de la consultation — téléchargement direct
Qui a déjà gagné chez cet acheteur
Tous types de marchés de cet acheteur confondus — pas seulement ce secteur. Une ville achète logiciels et véhicules d'incendie au même service achats.
| Entreprise | Attributions | Période |
|---|---|---|
| UAB "Kavos Draugas" | 28 | 2025–2026 |
| UAB Santa Monica Networks | 18 | 2024–2026 |
| UAB AUSGA | 18 | 2025–2026 |
| UAB Baltic valves technologies | 12 | 2025–2026 |
| Narbutas Lietuva | 11 | 2025–2026 |
À quelle fréquence cet acheteur lance ce type de marché
Tactique
Lorsque cet acheteur a attribué des marchés dans ce secteur, il n'y avait le plus souvent qu'une seule offre. Une offre solide a ici de vraies chances. (D'après 24 attributions terminées — aucune indication sur cette procédure.)
Cette procédure laisse 30 jours entre la publication et la date limite — l'usage dans ce pays est de 34 (médiane de 481 procédures). Nettement plus court que d'habitude : la première semaine compte.
Soumissionnaires étrangers
En Lituanie · Services informatiques, 81 marchés ont été remportés par des entreprises étrangères sur 3 ans (sur 1 580 attributions recensées) — principalement : France, Allemagne, Pologne.
Langue de l'offre : Lituanien.
Comment candidater
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