So bietet man in diesem Land: Portale, Fristen, Schwellenwerte →
Unterstützung bei der Bearbeitung von Telefonanrufen der Cnav
Assistance au traitement des appels téléphoniques de la Cnav — Originaltitel
Ihr Weg zur Abgabe
- Frist: 5. Oktober um 14:00 — noch 1 Tag.
- Die Abgabestelle steht in der Bekanntmachung (Link rechts). Abgabe über das im Verfahren genannte Profil d'acheteur (z. B. PLACE/Maximilien): kostenloses Konto nötig, Signatur meist erst vom Zuschlagskandidaten verlangt. Konto und Signatur zuerst klären — nicht am Abgabetag.
- Angebot und Nachweise in: FRA.
- Nachweise sammeln — die Eignungsanforderungen stehen oben auf dieser Seite; zu vielen sagt Ihnen die Analyse, wie Sie drankommen.
Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen
- 22 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (42 Zuschläge seit 2024, verteilt auf 21 Unternehmen). 78 % gingen an neue Namen.n = 42 Zuschläge seit 2024
- Der Zuschlag lag im Median bei 49 % des geschätzten Auftragswerts (10 Zuschläge mit Schätzung und Wert) — wer an der Schätzung kalkuliert, liegt hier meist zu hoch. Branche: 67 %.n = 10
- Im Median lagen 5 Angebote je Verfahren auf dem Tisch (35 Verfahren mit Bieterzahl); bei 6 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 6 Angebote im Median.n = 35
- 5 % der Zuschläge gingen an Unternehmen aus dem Ausland (42 Zuschläge mit bekanntem Gewinnerland). Branchenschnitt: 5 %.n = 42
Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 27.09.2026.
Was der Auftraggeber sucht
Ein Unternehmen bearbeitet Telefonanrufe für die französische Rentenversicherung (Cnav) in seinen eigenen Räumen und kommt zu Meetings und Kontrollterminen in die Cnav-Büros oder per Videokonferenz.
- Arbeit findet in den Räumen des beauftragten Unternehmens statt
- Gelegentliche Fahrten zu Cnav-Standorten in der Île-de-France (Créteil, Saint-Denis oder Tours) für Meetings und Workshops
- Cnav kann die Räume des Unternehmens besichtigen (mit 7 Tagen Vorankündigung), Treffen auch per Microsoft Teams möglich
Die Leistung wird in den Räumlichkeiten des Auftragnehmers erbracht. Darüber hinaus sind gelegentliche Dienstreisen vorgesehen: Dienstreisen des Auftragnehmers zu einer Cnav IDF-Dienststelle (Créteil, Saint Denis oder Tours), insbesondere für Überwachungstreffen, Abstimmungsworkshops oder spezifische Arbeitssitzungen. Ebenso gestattet der Auftragnehmer der Cnav auf deren Anfrage hin, seine Räumlichkeiten im Rahmen der Kontrolle der ordnungsgemäßen Ausführung des Vertrags zu besichtigen. In jedem Fall wird diese Anfrage unter Einhaltung einer Frist von 7 Kalendertagen gestellt. Schließlich finden die im CCTP erwähnten Meetings in den Räumlichkeiten der Cnav (Dyonis in Saint-Denis) oder per Videokonferenz mit dem Cnav-Tool statt (derzeit beispielhaft Microsoft Teams). Die Wahl des Ortes obliegt systematisch der Cnav und kann keine zusätzliche Rechnungsstellung zur Folge haben.
Auftrag
Art der Leistung
Eignungskriterien — in den Vergabeunterlagen
Der Auftraggeber hat in der Bekanntmachung angegeben, dass die Eignungskriterien in den Vergabeunterlagen stehen (Link rechts), nicht im EU-Formular. Die Eignungs-Analyse unten liest sie dort heraus — Angebot und Nachweise in Französisch.
Vergabeunterlagen — Direktdownload
Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat
Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.
| Unternehmen | Zuschläge | Zeitraum |
|---|---|---|
| GPV FRANCE | 2 | 2025 |
| CEGID | 2 | 2026 |
| SAS FRESCA | 2 | 2025 |
| OCTO Technology SAS | 2 | 2024–2025 |
| EUROSIT SA | 2 | 2025 |
Wie oft dieser Auftraggeber so etwas ausschreibt
Kontakt Vergabestelle
Taktik
Wenn in diesem Land und dieser Branche vergeben wurde, gingen meist 6 und mehr Angebote ein. Hier bewerben sich viele — Preis und Referenzen entscheiden. (Erfahrungswert aus 10.609 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)
Dieses Verfahren gibt 60 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 33 (Mittel aus 11.837 Verfahren). Deutlich großzügiger als üblich — Zeit für ein gründliches Angebot statt eines schnellen.
Die Frist fällt auf einen Montag — Ihr letzter voller Arbeitstag ist der Freitag davor. Nachweise und Bürgschaften bis Donnerstag beisammen haben.
Bieter aus dem Ausland
In Frankreich · Unternehmensdienste gingen 560 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 12.054 erfassten Vergaben) — vor allem aus Deutschland, Italien, Spanien.
Angebotssprache: Französisch.
So bewerben Sie sich
Anleitung: So bewerben Sie sich auf PLACE — Plateforme des achats de l'État (Frankreich) → Registrierung, Signatur, Gebühren — aus dem Bieterhandbuch des Betreibers.
Die nächste nicht verpassen
Solche Ausschreibungen schickt Friedrich jeden Morgen um 7:30 Uhr als KI-geprüfte Auswahl — Claude von Anthropic prüft, ob sie zur Firma passen, und lernt aus jeder Rückmeldung.
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