Asistencia en el manejo de llamadas telefónicas de CNAV
Assistance au traitement des appels téléphoniques de la Cnav
Francia · Dept. 75 · cómo licitar aquí →
Su camino hasta la presentación
- Plazo de presentación de ofertas: 5 de octubre a las 14:00 — queda 1 día.
- El lugar de presentación consta en el anuncio de licitación (enlace a la derecha). La presentación se hace en el perfil de comprador indicado en el anuncio de licitación (p. ej. PLACE o Maximilien): se necesita una cuenta gratuita y la firma electrónica suele exigirse solo al candidato a la adjudicación. Resuelva primero el alta y la firma electrónica, no el día de la presentación.
- Oferta y documentación acreditativa en: FRA.
- Reúna la documentación acreditativa: los criterios de solvencia figuran más arriba en esta página y, para muchos de ellos, el análisis le indica cómo obtenerlos.
Clement Lo que dicen las cifras sobre este órgano de contratación
- El 22 % de las adjudicaciones de este órgano de contratación recayó en empresas que ya habían ganado aquí antes (42 adjudicaciones desde 2024, repartidas entre 21 empresas). El 78 % recayó en nombres nuevos.n = 42 adjudicaciones desde 2024
- La adjudicación se cerró en una mediana del 49 % del valor estimado (10 adjudicaciones con estimación e importe) — quien calcula sobre la estimación suele quedar aquí por encima. Sector: 67 %.n = 10
- El procedimiento mediano reunió 5 ofertas (35 procedimientos con número de ofertas); en el 6 % se quedó en un único licitador. Sector: mediana de 6 ofertas.n = 35
- El 5 % de las adjudicaciones recayó en empresas extranjeras (42 adjudicaciones con país del adjudicatario conocido). Media del sector: 5 %.n = 42
A partir de las adjudicaciones documentadas de este órgano de contratación; los valores de referencia proceden del mismo sector y del mismo país. Ni previsión ni asesoramiento jurídico. Datos a 27/09/2026.
Licitadores extranjeros
En Francia · Servicios a empresas, 560 contratos de los últimos 3 años se adjudicaron a empresas extranjeras (de 12.054 adjudicaciones registradas) — sobre todo de Alemania, Italia, España.
Concurrencia habitual: mediana de 6 (sobre 10.609 adjudicaciones).
Qué busca el órgano de contratación
El servicio se lleva a cabo en los locales del contratista. Además, se realizarán viajes puntuales: el contratista deberá desplazarse a un emplazamiento de Cnav IDF (Créteil, Saint Denis o Tours), en particular para reuniones de seguimiento, talleres de elaboración o sesiones de trabajo específicas. Del mismo modo, a petición del Cnav, el contratista deberá permitirle visitar sus locales como parte del seguimiento de la correcta ejecución del contrato. En cualquier caso, esta solicitud deberá cumplir con un preaviso de siete días naturales. Por último, las reuniones a que se refiere el CCTP deberán tener lugar en los locales del Cnav (Dyonis en Saint-Denis) o por videoconferencia con la herramienta del Cnav (indicativamente Microsoft Teams por el momento). La elección del lugar siempre depende del Cnav y no es probable que dé lugar a ninguna facturación adicional.
Criterios de solvencia — en los pliegos de la licitación
El órgano de contratación indica en el anuncio de licitación que los criterios de solvencia figuran en los pliegos (enlace a la derecha) y no en el formulario europeo. El análisis de documentos que aparece más abajo los extrae de ahí — oferta y documentación acreditativa en francés.
Contrato
Quién ha ganado aquí hasta ahora
| Empresa | Adjudicaciones | Periodo |
|---|---|---|
| GPV FRANCE | 2 | 2025 |
| CEGID | 2 | 2026 |
| SAS FRESCA | 2 | 2025 |
| OCTO Technology SAS | 2 | 2024–2025 |
| EUROSIT SA | 2 | 2025 |
Con qué frecuencia licita esto este órgano de contratación
Quien conoce el ritmo se prepara en lugar de reaccionar.
Cómo presentar una oferta
Guía: cómo licitar en PLACE — Plateforme des achats de l'État (Frankreich) → Registro, firma electrónica, tasas — según el manual del operador.