So bietet man in diesem Land: Portale, Fristen, Schwellenwerte →
Europäische Ausschreibung Kundendienstzentrum
Europese aanbesteding klantcontactcentrum — Originaltitel
Ihr Weg zur Abgabe
- Frist: 5. Oktober um 12:00 — noch 1 Tag.
- Eingereicht wird auf TenderNed — nicht bei uns und nicht per E-Mail. ↗ Abgabe über TenderNed mit eHerkenning-Konto — die Ausstellung für ausländische Firmen kann dauern, früh beantragen. Konto und Signatur zuerst klären — nicht am Abgabetag.
- Angebot und Nachweise in: NLD.
- Nachweise sammeln — die Eignungsanforderungen stehen oben auf dieser Seite; zu vielen sagt Ihnen die Analyse, wie Sie drankommen.
Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen
- 6 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (19 Zuschläge seit 2015, verteilt auf 7 Unternehmen). 94 % gingen an neue Namen.n = 19 Zuschläge seit 2015
- Im Median lagen 2 Angebote je Verfahren auf dem Tisch (17 Verfahren mit Bieterzahl); bei 41 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 2 Angebote im Median.n = 17
- 41 % der eingegangenen Angebote kamen von kleinen und mittleren Unternehmen (7 Verfahren mit Bietermix). Branche: 23 %.n = 7
- 11 % der Zuschläge gingen an Unternehmen aus dem Ausland (19 Zuschläge mit bekanntem Gewinnerland). Branchenschnitt: 7 %.n = 19
Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 04.10.2026.
Was der Auftraggeber sucht
Ein Unternehmen soll ein Kundencontactcenter betreiben, das bei Anrufen zu lokalen Steuern, Gebührenerhebung und Immobilienbewertung (WOZ) zusätzliche Kapazität bietet – besonders in Stoßzeiten.
- Unterstützung bei eingehenden Anrufen zu Steuerhebung, Gebührenerhebung und WOZ-Bewertung
- Zusätzliche Kapazität bei Spitzenlast um Bescheide, Zahlungsfristen, Mahnungen und andere Prozessmomente
Der Umfang der Ausschreibung betrifft die Bereitstellung von Unterstützung bei der Bearbeitung von eingehendem Schriftwechsel bezüglich der Erhebung und Beitreibung von Kommunalsteuern und WOZ-Bewertung in Zeiten, in denen zusätzliche Kapazität erforderlich ist, einschließlich Spitzenzeiten um Veranlagungen, Bescheide, Zahlungsfristen, Mahnungen und andere relevante Prozesspunkte.
Auftrag
Art der Leistung
Eignungskriterien — in den Vergabeunterlagen
Der Auftraggeber hat in der Bekanntmachung angegeben, dass die Eignungskriterien in den Vergabeunterlagen stehen (Link rechts), nicht im EU-Formular. Die Eignungs-Analyse unten liest sie dort heraus — Angebot und Nachweise in Niederländisch.
Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat
Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.
| Unternehmen | Zuschläge | Zeitraum |
|---|---|---|
| Onestopsourcing B.V. | 2 | 2024 |
| Baker Tilly (Netherlands) B.V. | 1 | 2026 |
| Mandaat BV | 1 | 2015 |
| Landelijke Associatie Van Gerechtsdeurwaarders B.V. | 1 | 2024 |
| Enginear B.V. | 1 | 2024 |
Wie oft dieser Auftraggeber so etwas ausschreibt
Taktik
Wenn in diesem Land und dieser Branche vergeben wurde, gingen meist nur ein bis zwei Angebote ein. Ein solides Angebot hat hier echte Chancen. (Erfahrungswert aus 156 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)
Dieses Verfahren gibt 74 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 49 (Mittel aus 3.461 Verfahren). Deutlich großzügiger als üblich — Zeit für ein gründliches Angebot statt eines schnellen.
Die Frist fällt auf einen Montag — Ihr letzter voller Arbeitstag ist der Freitag davor. Nachweise und Bürgschaften bis Donnerstag beisammen haben.
Bieter aus dem Ausland
In Niederlande · Post & Telekommunikation gingen 11 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 226 erfassten Vergaben).
Angebotssprache: Niederländisch.
So bewerben Sie sich
Die nächste nicht verpassen
Solche Ausschreibungen schickt Friedrich jeden Morgen um 7:30 Uhr als KI-geprüfte Auswahl — Claude von Anthropic prüft, ob sie zur Firma passen, und lernt aus jeder Rückmeldung.
Jetzt registrieren