So bietet man in diesem Land: Portale, Fristen, Schwellenwerte →
Workforce-Management-Anwendung für KCC und Burgerzaken
Workforce management applicatie voor KCC en Burgerzaken — Originaltitel
Ihr Weg zur Abgabe
- Frist: 3. November um 14:00 — noch 31 Tage.
- Eingereicht wird auf TenderNed — nicht bei uns und nicht per E-Mail. ↗ Abgabe über TenderNed mit eHerkenning-Konto — die Ausstellung für ausländische Firmen kann dauern, früh beantragen. Konto und Signatur zuerst klären — nicht am Abgabetag.
- Angebot und Nachweise in: NLD.
- Nachweise sammeln — die Eignungsanforderungen stehen oben auf dieser Seite; zu vielen sagt Ihnen die Analyse, wie Sie drankommen.
Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen
- In dieser Branche vergibt der Auftraggeber etwa alle 3 Monate (23 Zuschläge, zuletzt August 2026) — die nächste Vergabe ist rechnerisch um November 2026 zu erwarten. Den letzten Zuschlag erhielt Plusport B.V..n = 23
- 5 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (725 Zuschläge seit 2015, verteilt auf 311 Unternehmen). 95 % gingen an neue Namen.n = 725 Zuschläge seit 2015
- Im Median lagen 3 Angebote je Verfahren auf dem Tisch (615 Verfahren mit Bieterzahl); bei 19 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 2 Angebote im Median.n = 615
- Der Zuschlag lag im Median bei 86 % des geschätzten Auftragswerts (21 Zuschläge mit Schätzung und Wert) — wer an der Schätzung kalkuliert, liegt hier meist zu hoch. Branche: 79 %.n = 21
- 11 % der Zuschläge gingen an Unternehmen aus dem Ausland (725 Zuschläge mit bekanntem Gewinnerland). Branchenschnitt: 8 %.n = 725
Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 30.09.2026.
Was der Auftraggeber sucht
Die Stadt Utrecht sucht einen Anbieter für eine cloudbasierte Personaleinsatz-Software für ihr Kundenkontaktzentrum und die Bürgerdienste.
- SaaS-Anwendung für Workforce Management (Personaleinsatzplanung und Besetzungsmanagement)
- Leistungen: Lieferung, Implementierung, Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung
- Einsatz in Klant Contact Centrum (KCC) und Burgerzaken der Stadt Utrecht
Die Gemeinde Utrecht möchte einen Vertrag mit einem Auftragnehmer für die Bereitstellung, Implementierung, Verwaltung, Wartung und Weiterentwicklung einer SaaS-Anwendung für Workforce Management des Kundenservicecenters (KCC) und der Bürgerdienste abschließen. Im Einklang mit der aktuellen IKT-Richtlinie der Gemeinde Utrecht wurde beschlossen, eine SaaS-Anwendung auszuschreiben. Mit dieser Planungsanwendung werden die Mitarbeiter eingeplant und die Besetzung verwaltet (Verkehrsregelung).
Auftrag
Art der Leistung
Eignungskriterien — über die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE)
Der Auftraggeber hat in der Bekanntmachung angegeben, dass die Eignung über die EEE (ESPD) nachgewiesen wird; die konkreten Anforderungen stehen in den Vergabeunterlagen. Die Eignungs-Analyse unten liest sie dort heraus — Angebot und Nachweise in Niederländisch.
Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat
Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.
| Unternehmen | Zuschläge | Zeitraum |
|---|---|---|
| Jos Scholman Groen B.V. | 8 | 2024–2026 |
| BAM Infra B.V. | 4 | 2024–2025 |
| A. Agterberg B.V. | 3 | 2024–2025 |
| Gebroeders M. en W. Bron B.V. | 3 | 2024–2026 |
| Beens Constructieve Waterbouw B.V. | 2 | 2025–2026 |
Wie oft dieser Auftraggeber so etwas ausschreibt
Taktik
Wenn dieser Auftraggeber in dieser Branche vergeben hat, gingen meist nur ein bis zwei Angebote ein. Ein solides Angebot hat hier echte Chancen. (Erfahrungswert aus 22 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)
Dieses Verfahren gibt 123 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 49 (Mittel aus 3.418 Verfahren). Deutlich großzügiger als üblich — Zeit für ein gründliches Angebot statt eines schnellen.
Bieter aus dem Ausland
In Niederlande · IT-Dienstleistungen gingen 126 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 1.927 erfassten Vergaben) — vor allem aus Deutschland, Frankreich, Belgien.
Angebotssprache: Niederländisch.
So bewerben Sie sich
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Solche Ausschreibungen sucht Friedrich jeden Morgen um 7:30 Uhr für unsere Nutzer heraus — passend zur Firma, auf Deutsch, und er lernt aus jeder Rückmeldung.
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