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Avaya Systemhersteller-Support KBF/377/2026

Avaya rendszer gyártói támogatás KBF/377/2026 — Originaltitel

HUUngarn · Budapest

Ihr Weg zur Abgabe

  1. Frist: 9. November um 10:00 — noch 8 Tage.
  2. Eingereicht wird auf EKR — nicht bei uns und nicht per E-Mail. ↗
  3. Angebot und Nachweise in: Ungarisch.
  4. Nachweise sammeln — nutzen Sie die Eignungs-Analyse auf dieser Seite: sie listet die Anforderungen und zu bekannten Bescheinigungen den Beschaffungsweg.
Automatisch zusammengestellt aus Bekanntmachung und Unterlagen — Angaben ohne Gewähr, verbindlich ist der Wortlaut des Verfahrens.

Was der Auftraggeber sucht

Eine ungarische Behörde (MNB) benötigt 30 Monate lang Herstellersupport für ihre Avaya-Telefonanlage mit zahlreichen Lizenzen.

  • 30 Monate Herstellersupport für Avaya-Systeme (Hardware- und Softwarefehlerbehebung)
  • Softwareaktualisierungen und Sicherheitspatches für die gesamte Supportdauer
  • Umfangreiche Lizenzausstattung: u.a. 2211 AURA R8 CORE Lizenzen, 250 AES R7 BSC TSAPI Lizenzen, 1320 EC500 R9 SM AURA R8 Lizenzen
Typisch ein Auftrag für IT-Dienstleister und Systemhäuser.
Vereinfacht aus der amtlichen Bekanntmachung — der Wortlaut folgt darunter.

Aufgabe des Bieters ist es, das Avaya-Callcenter und dessen Zubehör für die Gebäude des öffentlichen Auftraggebers sowie die Hersteller von Dienstleistungen und Entwicklungen auf der Grundlage der Telefonanlage zu unterstützen. · Unterstützung des Avaya-Callcenters und seines Zubehörs für die Gebäude des öffentlichen Auftraggebers sowie für Hersteller von Dienstleistungen und Entwicklungen auf der Grundlage der Telefonanlage. Der Zweck der 30-monatigen Erzeugerbeihilfe lässt sich in zwei Teile unterteilen: 1. Im Falle von Hardware- oder Softwarefehlern, die beim ordnungsgemäßen Betrieb des Avaya-Systems auftreten, wird der Support und die Unterstützung offiziell von den Ingenieuren des Herstellers zum Zwecke der Fehlerbehebung bereitgestellt. 2. Software-Tracking während des gesamten Support-Zeitraums, der der MNB die neuesten Versionen und Sicherheitsupdates für die gesamte Software des…

Vollständige Beschreibung anzeigen

… Systems zur Verfügung stellt. Damit stellt der Hersteller sicher, dass seine Systeme über den gesamten Lebenszyklus sicher, fehlerfrei und mit den erwarteten Funktionen betrieben werden können. Bei veralteter, nicht aktualisierter Software bestünde ein operationelles Risiko. Das von der MNB betriebene Avaya-System verfügt über die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Lizenzen. Die Herstellerunterstützung für diese Lizenzen ist Gegenstand der Beschaffung. Produktcode Name Menge AVAYA AURA EXPERIENCE PORTAL R7 300716 AAEP R7 PER PT LIC NEU 4 Stück 302271 AAEP R7 ZONE PORT LIC 4 Stück 302391 AAEP R7 CM PRO PRT CONN PLDS LIC 4 Stück AVAYA AURA MEDIA SERVER SW R8 398012 AAMS R8 DSP CHANNEL LICENSE 10 Stück 395011 AAMS R8 SYSTEM LICENSE 1 Stück AVAYA AURA ANWENDUNG ENABLE SERVICES R7 389649 AES R7 BSC TSAPI ASL INTERIM LIC 250 Stück 389711 AES R7 DMCC FULL ASL INTERIM LIC 100 Stück 380298 AES R7 PLDS ENABLE FOR APPLIC 1 Stück AVAYA AURA APICATION ENABLEMENT SERVICES R8 397515 AES8 R8 BSC TSAPI LIC 12 Stück 397551 AES R8 UNFD DSKTP LIC 215 Stück 397583 AES R8 PLDS ENABLE FOR APPL LIC 1 Stück AVAYA AURA AGENT DESKTOP R7 386116 AGT DSKTP R7 SFTPH AGT LIC 5 Stück AVAYA AURA R8 396794 AURA R8 CORE NEUE LIC 2211 Stück 396795 AURA R8 POWER NEUE LIC 20 Stück CALL CENTER ELITE AGENT R8 396839 CC R8 ELITE AGT NEUE 251+ LIC 10 Stück AVAYA AURA COLLABORATION ENVIRONMENT R3 307413 BREEZE R3 AVAYA SNAP-IN SRVR INSTNC 1 Stück 384422 BREEZE R3 MEDIA CHML AAMS R8 SYS 2 Stück COMMUNICATION MANAGER MESSAGING R7 380923 CMM R7 VAPP SYS LIC 1 Stück AVAYA AURA KONTAKTZENTRUM R7 385354 AACC R7 SUPERVISOR LIC 4 Stück 384003 ENGMT R7 AACC VCE NEUE PKG 40 Stück KONFERENZDIENSTE R9 389953 AMTGS R9 MS AURA PWR STE AAC MG ENTL 1 Stück 390759 AMTGS R9 MGMT FÜR PWR STE MIG LIC 1 Stück DIAGNOSTIC SERVER R2 307098 ADS SAL GTWY OVA 1 Stück AVAYA EC500 R9 397185 EC500 R9 SM AURA R8 LIC 1320 Stück AVAYA EQUINOX ATTEND R5 394373 WRKPL ATTD R5 CLNT USER NEUE 15 Stück 394379 WRKPL ATTD R5 SYS NEUE 2 Stück AVAYA SECURE ACCESS LINK GATEWAY R2 272750 OBSLT SAL GTWY OVA 2 Stück AVAYA SESSION MANAGER R6 271552 AVAYA AURATM SM R6 VE VAPP 1 Stück AVAYA SESSION MANAGER R8 397941 SM R8 SYSTEM LIC 3 Stück 397903 SM R8 VE VAPP ENABLE 2 Stück AVAYA SYSTEM MANAGER R8 397287 AURA SMGR R8 LIC 1 Stück

Maschinell ins Deutsche übersetzt. Verbindlich ist der amtliche Wortlaut der Bekanntmachung — der Portal-Link auf dieser Seite führt hin.

Auftrag

ArtDienstleistung
Geschätzter WertWert nicht veröffentlicht
Veröffentlicht30. Okt. 2026
VerfahrenOffenes Verfahren
ErfüllungsortBudapest
KMU-vorbehalten

Art der Leistung

72 · IT-Dienstleistungen
CPV 72261000

Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen

  • 12 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (303 Zuschläge seit 2017, verteilt auf 46 Unternehmen). Das ist deutlich weniger als in der Branche üblich (64 %) — dieser Auftraggeber wechselt seine Lieferanten öfter als andere.n = 303 Zuschläge seit 2017
  • In dieser Branche vergibt der Auftraggeber etwa jeden Monat (60 Zuschläge, zuletzt Oktober 2026) — die nächste Vergabe ist rechnerisch um November 2026 zu erwarten. Den letzten Zuschlag erhielt Bureau van Dijk Editions Electroniques Sarl.n = 60
  • Im Median lagen 2 Angebote je Verfahren auf dem Tisch (274 Verfahren mit Bieterzahl); bei 36 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 1 Angebot im Median.n = 274
  • 14 % der Zuschläge gingen an Unternehmen aus dem Ausland (303 Zuschläge mit bekanntem Gewinnerland). Branchenschnitt: 2 %.n = 303
  • Der Zuschlag lag im Median bei 92 % des geschätzten Auftragswerts (7 Zuschläge mit Schätzung und Wert) — wer an der Schätzung kalkuliert, liegt hier meist zu hoch. Branche: 97 %.n = 7

Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 29.10.2026.

Clement
Bei den letzten 60 vergleichbaren Aufträgen dieses Auftraggebers (gleiche Branche) gingen meist nur 2 Angebote ein — ein solides Angebot hat echte Chancen.
Referenzen und Nachweise aus Ihrem Heimatland zählen EU-weit vollwertig — dafür gibt es das europäische Vergaberecht.

Was Sie nachweisen müssen — Eignungskriterien

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Referenzen: Dienstleistungen
M1. referenciák Ajánlatkérő a Kbt. 67. §-a alapján felhívja a figyelmet arra, hogy az M1. referenciák alkalmassági követelménynek való megfelelés igazolására ajánlattevőnek az ajánlatban nyilatkozni kell az ESPD kitöltésével úgy, hogy a R. 2. § (5) bekezdéséne… vollständig leseneinklappen
M1. referenciák Ajánlatkérő a Kbt. 67. §-a alapján felhívja a figyelmet arra, hogy az M1. referenciák alkalmassági követelménynek való megfelelés igazolására ajánlattevőnek az ajánlatban nyilatkozni kell az ESPD kitöltésével úgy, hogy a R. 2. § (5) bekezdésének megfelelően a formanyomtatvány IV. részének „alfa” pontjában egyszerű nyilatkozatot tesz. Az M1. referenciák alkalmassági követelmény teljesítésére vonatkozó részletes adatokat tartalmazó a közbeszerzési dokumentumokban előírt igazolásokat az ajánlatkérő 69. § szerinti felhívására kell benyújtani. M1. A R. 21. § (3) bekezdés a) pontja és 22. § (1)-(2) bekezdései alapján ajánlattevő az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított 3 évben belül befejezett legjelentősebb a közbeszerzés tárgya szerinti termékek szállításainak és/vagy szolgáltatásainak ismertetése, legalább az alábbi tartalommal: — a szolgáltatás tárgya, olyan részletezettséggel, hogy abból az alkalmasság megállapítható legyen; — a teljesítés mennyisége; — a teljesítés ideje [kezdő és befejező időpontja (év, hó, nap részletezettséggel)]; — a szerződést kötő másik fél megnevezése; — nyilatkozat arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e; Amennyiben a teljesítés nem a szerződésnek megfelelően történt, ismertetni kell az igazolásban vagy nyilatkozatban az eltérés okát és mértékét, valamint a gazdasági szereplő szerződésszegése esetén annak tényét, hogy a gazdasági szereplő szerződésszegésért való felelőssége fennáll-e. Ha az alkalmasság igazolása az ajánlattevő, a részvételre jelentkező vagy az alkalmasság igazolásában részt vevő más szervezet nyilatkozatával történik, a nyilatkozat tartalmazza azt is, hogy a szerződést kötő másik fél vitatja-e a teljesítés szerződésszerűségét vagy – amennyiben a gazdasági szereplő erről nyilatkozott – azt a körülményt, hogy a gazdasági szereplő szerződésszegésért való felelőssége nem áll fenn. A R. 22. § (5) bekezdésében foglatlak fennállása esetén ajánlattevő nyilatkozata arra vonatkozóan, hogy hány százalékban részesült az általa elvégzett teljesítés alapján az ellenszolgáltatásból. A Rendelet 21/A. §-ában és a 22.§ (2) bekezdésében foglaltak alkalmazandók. A referenciák körében ajánlatkérő a vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb hat éven belül megkezdett szolgáltatás megrendeléseket veszi figyelembe. Alkalmasság minimumkövetelmény: Az eljárásban alkalmas az az ajánlattevő, aki az ajánlatában be tud mutatni az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított 3 évben (36 hónapban) teljesített egy, a közbeszerzés tárgyával megegyező tárgyú, azaz legalább 12 hónap telefonközpont gyártói támogatásra vonatkozó szerződésszerűen teljesített referenciát. A bemutatott referencia szolgáltatás esetében a teljesítés megkezdésének időpontja nem lehet korábbi, mint az eljárást megindító felhívás feladása napjától visszafelé számított 6 év (72 hónap). A referenciaként bemutatni kívánt teljesítés befejező időpontjának a vizsgált 3 éves (36 hónap) időtartamba bele kell esnie.
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Sicherheitsleistung gefordert
Die Anforderungstexte stehen in der Originalsprache der Bekanntmachung — verbindlich ist der amtliche Wortlaut.

Vergabeunterlagen — Direktdownload

⤓
Vergabeunterlagen des Auftraggebers
Leistungsbeschreibung und Anlagen beim Auftraggeber — meist ohne Anmeldung einsehbar
⤓
Bekanntmachung als PDF (DE)
Die vollständige Bekanntmachung, amtlicher Wortlaut

Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat

Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.

UnternehmenZuschlägeZeitraum
Officium Irodafejlesztő Zártkörűen Működő Részvénytársaság102024–2026
NTT Magyarország Kft.62024–2026
4iG Informatikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság52025–2026
99999 Informatika Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság52024–2026
4iG Nyilvánosan Működő Részvénytársaság42024
Aus den erfassten Zuschlägen · wer regelmäßig gewinnt, kennt die Anforderungen dieses Auftraggebers — das ist Ihr Wettbewerb.

Wie oft dieser Auftraggeber so etwas ausschreibt

59
2024
44
2025
47
2026
150 Verfahren in dieser Kategorie seit 2019. Öffentliche Beschaffung wiederholt sich — wer den Rhythmus kennt, bereitet sich vor, statt zu reagieren.

Kontakt Vergabestelle

Webseitewww.mnb.hu
·
Frist — Montag, 9. November um 10:00

Taktik

Wenn dieser Auftraggeber in dieser Branche vergeben hat, gingen meist nur ein bis zwei Angebote ein. Ein solides Angebot hat hier echte Chancen. (Erfahrungswert aus 60 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)

Dieses Verfahren gibt 10 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 30 (Mittel aus 664 Verfahren). Deutlich knapper als üblich: hier zählt die erste Woche.

Die Frist fällt auf einen Montag — Ihr letzter voller Arbeitstag ist der Freitag davor. Nachweise und Bürgschaften bis Donnerstag beisammen haben.

Bieter aus dem Ausland

In Ungarn · IT-Dienstleistungen gingen 20 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 1.782 erfassten Vergaben) — vor allem aus Tschechien, Deutschland, CH.

Angebotssprache: Ungarisch.

Gemessen an verknüpften Vergabedaten; ausländische Gewinner mit inländischer Tochtergesellschaft zählen als Inländer — die echte Quote liegt höher.

So bewerben Sie sich

Ganze Bekanntmachung lesen — Original + Unterlagen
Führt direkt zu dieser Ausschreibung auf TED — Tenders Electronic Daily. Dort stehen die vollständige Leistungsbeschreibung und alle Anlagen.
Dieses Verfahren ist auf 2 Portalen veröffentlicht
Eingereicht wird auf EKR — TED führt dieselbe Bekanntmachung, dort steht in der Regel die ausführlichere Leistungsbeschreibung. Lesen Sie beide.
TEDBekanntmachungEKRAbgabeportal
Nachweise zusammenstellen — in Ungarisch
Das Kriterium links, dazu Ihr Preis.
Abgabe über TED — Tenders Electronic Daily vor Fristablauf
Elektronische Abgabe — beim ersten Mal Zeit für die Portal-Registrierung einplanen.
Zum Vergabeportal →Amtliche Bekanntmachung auf TED →
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