So bietet man in diesem Land: Portale, Fristen, Schwellenwerte →
CRM-Systemunterstützung für Kundenverwaltung
CRM systemstöd för kundrelationshantering — Originaltitel
Ihr Weg zur Abgabe
- Frist für Teilnahmeanträge: 13. November um 23:59 — noch 13 Tage. Zweistufiges Verfahren: Bis zu dieser Frist reichen Sie einen Teilnahmeantrag ein (Eignungsnachweise). Ein Angebot gibt nur ab, wer danach ausgewählt und dazu aufgefordert wird.
- Die Abgabestelle steht in der Bekanntmachung (Link auf dieser Seite).
- Angebot und Nachweise in: Schwedisch.
- Nachweise sammeln — die Eignungsanforderungen stehen auf dieser Seite; zu vielen sagt Ihnen die Analyse, wie Sie drankommen.
Was der Auftraggeber sucht
Die Stadt Göteborg sucht ein CRM-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen für sich selbst und Intraservice.
- Ziel: Effizienzsteigerung im täglichen Kundenbeziehungsmanagement und in den Kundeninteraktionen
- Soll die systematische Kundrelationshanagement-Fähigkeit von Intraservice stärken
- Anforderung: zusammenhängende, einfache und sichere Kundrelationshanagement für digitale Zusammenarbeit innerhalb Göteborgs Stad
Die Beschaffung betrifft eine Systemunterstützung für das Customer Relationship Management (CRM), mit dem Ziel, die tägliche Kundenbeziehungsarbeit mit den damit verbundenen Interaktionen und Informationen zu rationalisieren und die Fähigkeit von Intraservice zu einem systematischen Kundenbeziehungsmanagement zu stärken, das die Vision einer strategischen Partnerschaft in der Stadt unterstützt. Ziel ist ein kohärentes, einfaches und sicheres Customer Relationship Management zur effektiven Zusammenarbeit und Koordination des digitalen Managements und der Entwicklung innerhalb der Stadt Göteborg und Intraservice. · Informationsprobleme · Enl UHD.
Auftrag
Art der Leistung
Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen
- Im Median lagen 2 Angebote je Verfahren auf dem Tisch (18 Verfahren mit Bieterzahl); bei 28 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 4 Angebote im Median.n = 18
- 0 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (22 Zuschläge seit 2018, verteilt auf 0 Unternehmen). 100 % gingen an neue Namen.n = 22 Zuschläge seit 2018
- 18 % der Zuschläge gingen an Unternehmen aus dem Ausland (22 Zuschläge mit bekanntem Gewinnerland). Branchenschnitt: 7 %.n = 22
Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 25.10.2026.
Eignungskriterien — in den Vergabeunterlagen
Der Auftraggeber hat in der Bekanntmachung angegeben, dass die Eignungskriterien in den Vergabeunterlagen stehen (Link auf dieser Seite), nicht im EU-Formular. Die Eignungs-Analyse unten liest sie dort heraus — Angebot und Nachweise in Schwedisch.
Vergabeunterlagen — Direktdownload
Kontakt Vergabestelle
Taktik
Wenn in diesem Land und dieser Branche vergeben wurde, gingen meist etwa 4 Angebote ein. Ein normales Feld für diesen Markt. (Erfahrungswert aus 403 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)
Dieses Verfahren gibt 25 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 31 (Mittel aus 1.290 Verfahren). Deutlich knapper als üblich: hier zählt die erste Woche.
Bieter aus dem Ausland
In Schweden · IT-Dienstleistungen gingen 13 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 384 erfassten Vergaben).
Angebotssprache: Schwedisch.
So bewerben Sie sich
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Solche Ausschreibungen schickt Friedrich jeden Morgen um 7:30 Uhr als KI-geprüfte Auswahl — Claude von Anthropic prüft, ob sie zur Firma passen, und lernt aus jeder Rückmeldung.
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