Cómo licitar en este país: plataformas, plazos, umbrales →
Soporte del sistema CRM para la gestión de las relaciones con los clientes
CRM systemstöd för kundrelationshantering — título original
Su camino hasta la presentación
- Plazo de presentación de solicitudes de participación: 13 de noviembre a las 23:59 — quedan 13 días. Procedimiento en dos fases: hasta este plazo se presenta la solicitud de participación (acreditación de solvencia). Solo las empresas seleccionadas son invitadas después a presentar oferta.
- El lugar de presentación consta en el anuncio de licitación (enlace en esta página).
- Oferta y documentación acreditativa en: sueco.
- Reúna la documentación acreditativa: los criterios de solvencia figuran en esta página y, para muchos de ellos, el análisis le indica cómo obtenerlos.
Qué busca el órgano de contratación
La contratación se refiere a un sistema de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), con el objetivo de racionalizar el trabajo diario de relación con los clientes con las interacciones y la información asociadas y reforzar la capacidad de Intraservice para una gestión sistemática de las relaciones con los clientes que apoye la visión de una asociación estratégica en la ciudad. El objetivo es una gestión coherente, sencilla y segura de las relaciones con los clientes para una colaboración y coordinación eficaces de la gestión y el desarrollo digitales dentro de la ciudad de Gotemburgo e Intraservice.
Contrato
Tipo de prestación
Clement Lo que dicen las cifras sobre este órgano de contratación
- El procedimiento mediano reunió 2 ofertas (18 procedimientos con número de ofertas); en el 28 % se quedó en un único licitador. Sector: mediana de 4 ofertas.n = 18
- El 0 % de las adjudicaciones de este órgano de contratación recayó en empresas que ya habían ganado aquí antes (22 adjudicaciones desde 2018, repartidas entre 0 empresas). El 100 % recayó en nombres nuevos.n = 22 adjudicaciones desde 2018
- El 18 % de las adjudicaciones recayó en empresas extranjeras (22 adjudicaciones con país del adjudicatario conocido). Media del sector: 7 %.n = 22
A partir de las adjudicaciones documentadas de este órgano de contratación; los valores de referencia proceden del mismo sector y del mismo país. Ni previsión ni asesoramiento jurídico. Datos a 25/10/2026.
Criterios de solvencia — en los pliegos de la licitación
El órgano de contratación indica en el anuncio de licitación que los criterios de solvencia figuran en los pliegos (enlace en esta página) y no en el formulario europeo. El análisis de documentos que aparece más abajo los extrae de ahí — oferta y documentación en Sueco.
Pliegos — descarga directa
Contacto del órgano de contratación
Táctica
Cuando se adjudicaron contratos en este país y sector, solían llegar unas 4 ofertas. Una competencia normal en este mercado. (Según 403 adjudicaciones concluidas; no es una afirmación sobre este procedimiento.)
Este procedimiento da 25 días entre la publicación y el plazo; lo habitual en este país son 31 (mediana de 1290 procedimientos). Mucho más ajustado de lo habitual: cuenta la primera semana.
Licitadores extranjeros
En Suecia · Servicios informáticos, 13 contratos de los últimos 3 años se adjudicaron a empresas extranjeras (de 384 adjudicaciones registradas).
Lengua de la oferta: Sueco.
Cómo presentar una oferta
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