Friedrich & ClementBETA

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Technologische Gewährleistung und Wartung von Sicherheitssystemen

Tehnološko jamstvo i održavanje sigurnosnih sustava — Originaltitel

HRKroatien · Grad Zagreb

Ihr Weg zur Abgabe

  1. Frist: 2. November um 11:00 — noch 1 Tag.
  2. Die Abgabestelle steht in der Bekanntmachung (Link auf dieser Seite).
  3. Angebot und Nachweise in: Kroatisch.
  4. Nachweise sammeln — nutzen Sie die Eignungs-Analyse auf dieser Seite: sie listet die Anforderungen und zu bekannten Bescheinigungen den Beschaffungsweg.
Automatisch zusammengestellt aus Bekanntmachung und Unterlagen — Angaben ohne Gewähr, verbindlich ist der Wortlaut des Verfahrens.

Was der Auftraggeber sucht

Eine Behörde sucht einen Dienstleister für Wartung, Überwachung, Updates und technischen Betrieb ihrer Sicherheitssysteme.

  • Wartungsleistungen: vorbeugend, fehlerbehebend, Sicherheits-Updates, Benutzerunterstützung, Überwachung und Sicherheitsempfehlungen
  • Umfang: mindestens 12.000 Windows-Arbeitsstationen, 500 Server, 6 Monate Datenspeicherung, mindestens 11.000 E-Mail-Nutzer
  • Weitere Systeme: Geschäftskontinuität, Security Operations Center, E-Mail-Schutz, Endpunktschutz, Multi-Faktor-Authentifizierung, Netzwerkverkehr-Analyse, Privilegien-Management
Typisch ein Auftrag für IT-Dienstleister und Systemhäuser.
Vereinfacht aus der amtlichen Bekanntmachung — der Wortlaut folgt darunter.

Gegenstand dieses offenen Vergabeverfahrens ist die Wartung, Verwaltung, Unterstützung, Überwachung, Aktualisierung und das Betriebsmanagement von Sicherheitssystemen sowie die Ausweitung der Unterstützung des Herstellers für die in der technischen Spezifikation genannten Systeme des öffentlichen Auftraggebers. Der Dienst muss die vollständige Unterstützung für den funktionalen und sicheren Betrieb aller Systeme umfassen, einschließlich Korrektur-, Präventiv- und Beratungstätigkeiten sowie Installations-, Migrations- und Rekonfigurationstätigkeiten, wenn sie erforderlich sind, um die volle Funktionsfähigkeit des Systems aufrechtzuerhalten. Der Dienst bezieht sich insbesondere auf die folgenden Funktionseinheiten: • präventive Wartung und regelmäßige Sicherheitsaktualisierungen • korrektive Wartung und Behebung von Vorfällen • Verwaltung von Sicherheitsplattformen und zugehörigen…

Vollständige Beschreibung anzeigen

… Komponenten • Unterstützung der Nutzer und technischen Teams des öffentlichen Auftraggebers • Überwachung, Berichterstattung und Sicherheitsempfehlungen • Installation, Austausch, Migration und Optimierung von Konfigurationen • Zusammenarbeit mit Herstellern, Partnern und Dritten, wenn dies zur Behebung eines Vorfalls oder zur Aufrechterhaltung einer Garantie erforderlich sind. Business Continuity Management, Security Operating Center, E-Mail-Schutz, Endpunktschutz, Multifaktor-Authentifizierung, Entschlüsselung des Webverkehrs, Verwaltung privilegierter Konten. Der Umfang der SOC-Umgebung umfasst mindestens 12.000 Windows-Arbeitsplätze, 500 Server und eine Aufzeichnungsspeicherung von 6 Monaten, während das E-Mail-Schutzsystem mindestens 11.000 Benutzer unterstützt.

Maschinell ins Deutsche übersetzt. Verbindlich ist der amtliche Wortlaut der Bekanntmachung — der Portal-Link auf dieser Seite führt hin.

Auftrag

ArtDienstleistung
Geschätzter Wert990.000 €
Veröffentlicht12. Okt. 2026
VerfahrenOffenes Verfahren
KMU-vorbehalten

Art der Leistung

72 · IT-Dienstleistungen
CPV 72267100

Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen

  • In dieser Branche vergibt der Auftraggeber etwa jeden Monat (149 Zuschläge, zuletzt Oktober 2026) — die nächste Vergabe ist rechnerisch um November 2026 zu erwarten. Den letzten Zuschlag erhielt Omega software d.o.o.n = 149
  • 79 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (259 Zuschläge seit 2024, verteilt auf 48 Unternehmen). 21 % gingen an neue Namen.n = 259 Zuschläge seit 2024
  • Der Zuschlag lag im Median bei 78 % des geschätzten Auftragswerts (102 Zuschläge mit Schätzung und Wert) — wer an der Schätzung kalkuliert, liegt hier meist zu hoch. Branche: 98 %.n = 102
  • Im Median lag nur ein Angebot je Verfahren auf dem Tisch (259 Verfahren mit Bieterzahl); bei 66 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 1 Angebot im Median.n = 259
  • 2 % der eingegangenen Angebote kamen aus anderen Ländern (259 Verfahren mit Bietermix) — nicht nur die Gewinner, alle Bieter. Branche: 8 %.n = 259

Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 01.11.2026.

Clement
Bei den letzten 149 vergleichbaren Aufträgen dieses Auftraggebers (gleiche Branche) lag meist nur ein einziges Angebot vor — ein solides Angebot hat echte Chancen.
Referenzen und Nachweise aus Ihrem Heimatland zählen EU-weit vollwertig — dafür gibt es das europäische Vergaberecht.

Was Sie nachweisen müssen — Eignungskriterien

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Eintragung im Handelsregister
Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
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Mindestjahresumsatz
Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
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Referenzen: Dienstleistungen
Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
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Qualifikation des Personals
Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
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Unabhängiges Qualitätszertifikat (z. B. ISO 9001)
Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
›
Sicherheitsleistung gefordert
Die Anforderungstexte stehen in der Originalsprache der Bekanntmachung — verbindlich ist der amtliche Wortlaut.

Vergabeunterlagen — Direktdownload

⤓
Vergabeunterlagen des Auftraggebers
Leistungsbeschreibung und Anlagen beim Auftraggeber — meist ohne Anmeldung einsehbar
⤓
Bekanntmachung als PDF (DE)
Die vollständige Bekanntmachung, amtlicher Wortlaut

Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat

Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.

UnternehmenZuschlägeZeitraum
IN2 d.o.o.392024–2026
KING ICT d.o.o.222024–2026
Omega software d.o.o.162024–2026
COMBIS d.o.o.152025–2026
Ericsson Nikola Tesla d.d.132024–2026
Aus den erfassten Zuschlägen · wer regelmäßig gewinnt, kennt die Anforderungen dieses Auftraggebers — das ist Ihr Wettbewerb.

Wie oft dieser Auftraggeber so etwas ausschreibt

27
2024
64
2025
83
2026
174 Verfahren in dieser Kategorie seit 2019. Öffentliche Beschaffung wiederholt sich — wer den Rhythmus kennt, bereitet sich vor, statt zu reagieren.

Kontakt Vergabestelle

·
Frist — Montag, 2. November um 11:00

Taktik

Wenn dieser Auftraggeber in dieser Branche vergeben hat, lag am Ende meist ein einziges Angebot auf dem Tisch. Ein solides Angebot hat hier echte Chancen. (Erfahrungswert aus 149 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)

Dieses Verfahren gibt 21 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 30 (Mittel aus 387 Verfahren). Ein normales Fenster für diesen Markt.

Die Frist fällt auf einen Montag — Ihr letzter voller Arbeitstag ist der Freitag davor. Nachweise und Bürgschaften bis Donnerstag beisammen haben.

Bieter aus dem Ausland

In Kroatien · IT-Dienstleistungen gingen 47 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 1.372 erfassten Vergaben) — vor allem aus Deutschland, CH, GB.

Angebotssprache: Kroatisch.

Gemessen an verknüpften Vergabedaten; ausländische Gewinner mit inländischer Tochtergesellschaft zählen als Inländer — die echte Quote liegt höher.

So bewerben Sie sich

Ganze Bekanntmachung lesen — Original + Unterlagen
Führt direkt zu dieser Ausschreibung auf TED — Tenders Electronic Daily. Dort stehen die vollständige Leistungsbeschreibung und alle Anlagen.
Nachweise zusammenstellen — in Kroatisch
Die 5 Kriterien links, dazu Ihr Preis.
Abgabe über TED — Tenders Electronic Daily vor Fristablauf
Elektronische Abgabe — beim ersten Mal Zeit für die Portal-Registrierung einplanen.
Zum Vergabeportal →Amtliche Bekanntmachung auf TED →
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