So bietet man in diesem Land: Portale, Fristen, Schwellenwerte →
Software für redaktionelle Bearbeitung und Communitymanagement Social Media
Ihr Weg zur Abgabe
- Frist: 10. November um 11:00 — noch 9 Tage.
- Eingereicht wird auf Deutsche eVergabe — nicht bei uns und nicht per E-Mail. ↗
- Angebot und Nachweise in: Deutsch.
- Nachweise sammeln — nutzen Sie die Eignungs-Analyse auf dieser Seite: sie listet die Anforderungen und zu bekannten Bescheinigungen den Beschaffungsweg.
Was der Auftraggeber sucht
Die ÜSTRA Hannover braucht eine webbasierte Software zum Verwalten und Beantworten von Anfragen auf ihren Social-Media-Kanälen (Facebook, Instagram, YouTube und optional TikTok/LinkedIn) für ihr Marketing- und Kundenservice-Team.
- ca. 65 Lizenzen erforderlich, davon 55 nur für Communitymanagement-Funktionen
- Verwaltung von Direktnachrichten, Kommentaren, Posts und Replies mit Funktionen wie Beantwortung, E-Mail-Weiterleitung, interne Zuweisung und Löschung
- Dashboard mit Übersicht offener und gerade bearbeiteter Tickets zur Vermeidung doppelter Bearbeitung
Seit mehr als 10 Jahren ist die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft sowohl bei Facebook als auch bei Instagram und YouTube vertreten. Um diese (und ggf. weitere) Social Media-Präsenzen vollumfänglich bespielen zu können – sowohl im redaktionellen als auch im Communitymanagement-Bereich – benötigen wir eine webbasierte Software. Das Social Media Team der ÜSTRA setzt sich aus Mitarbeitern der Bereiche Marketing/ externe Kommunikation und des Kundenservice zusammen. Durch die langen Servicezeiten ergibt sich ein Schichtsystem. Daher benötigen wir ca. 65 Lizenzen, 55 davon benötigen jedoch nur die Funktionen, die für das Communitymanagement essenziell sind. Diese Software ist die Verbindung zu den Social Media Präsenzen der ÜSTRA auf Facebook, Instagram, YouTube und – optional – zu anderen Social Media Plattformen wie TikTok und LinkedIn. Die Anfragen der User (Fans bzw.…
Vollständige Beschreibung anzeigen
… Follower – je nach Plattform) laufen als Direktnachricht, Kommentar, Post oder reply in das System ein und können von dort bearbeitet (beantwortet, per Mail weitergeleitet, intern zugewiesen, wegsortiert oder auf der Plattform gelöscht) werden. Wichtig ist dabei ein möglichst übersichtliches Dashboard, welches den Nutzern auf einen Blick verdeutlicht, welche „Tickets“ noch offen sind und welche gerade von anderen Nutzern bearbeitet werden, um doppelte Bearbeitung zu vermeiden.
Auftrag
Art der Leistung
Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen
- In dieser Branche vergibt der Auftraggeber etwa jeden Monat (5 Zuschläge, zuletzt August 2026) — rechnerisch war die nächste Vergabe um September 2026 fällig. Den letzten Zuschlag erhielt Nomad Digital GmbH.n = 5
- 30 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (143 Zuschläge seit 2017, verteilt auf 99 Unternehmen). Das ist deutlich weniger als in der Branche üblich (45 %) — dieser Auftraggeber wechselt seine Lieferanten öfter als andere.n = 143 Zuschläge seit 2017
- 18 % der eingegangenen Angebote kamen von kleinen und mittleren Unternehmen (22 Verfahren mit Bietermix). Branche: 51 %.n = 22
- Im Median lagen 2 Angebote je Verfahren auf dem Tisch (106 Verfahren mit Bieterzahl); bei 38 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 1 Angebot im Median.n = 106
- Der Zuschlag lag im Median bei 98 % des geschätzten Auftragswerts (25 Zuschläge mit Schätzung und Wert) — wer an der Schätzung kalkuliert, liegt hier meist richtig. Branche: 91 %.n = 25
Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 01.11.2026.
Was Sie nachweisen müssen — Eignungskriterien
Vergabeunterlagen — Direktdownload
Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat
Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.
| Unternehmen | Zuschläge | Zeitraum |
|---|---|---|
| Albert Fischer GmbH · Elsfleth | 6 | 2020–2023 |
| IVU Traffic Technologies AG · Berlin | 5 | 2022–2026 |
| Bochumer Verein Verkehrstechnik GmbH · Bochum | 4 | 2024–2026 |
| Axel Prokot Elektrotechnik e.K. | 3 | 2023–2024 |
| Schmiedetechnik Süddeutschland GmbH | 3 | 2024–2026 |
Wie oft dieser Auftraggeber so etwas ausschreibt
Taktik
Wenn dieser Auftraggeber in dieser Branche vergeben hat, lag am Ende meist ein einziges Angebot auf dem Tisch. Ein solides Angebot hat hier echte Chancen. (Erfahrungswert aus 5 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)
Dieses Verfahren gibt 29 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in Deutschland sind 32 (Mittel aus 20.496 Verfahren). Ein normales Fenster für diesen Markt.
Bieter aus dem Ausland
In Deutschland · Software & IT-Systeme gingen 347 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 16.515 erfassten Vergaben) — vor allem aus CH, Italien, Österreich.
Angebotssprache: Deutsch.
So bewerben Sie sich
Die nächste nicht verpassen
Solche Ausschreibungen schickt Friedrich jeden Morgen um 7:30 Uhr als KI-geprüfte Auswahl — Claude von Anthropic prüft, ob sie zur Firma passen, und lernt aus jeder Rückmeldung.
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