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So bietet man in diesem Land: Portale, Fristen, Schwellenwerte →

Managed IT services for a call center and telephone assistance to users and on-site IT support for the CCIR Paris Ile-de-France group

Prestation d’infogérance d'un centre d'appels et d'assistance téléphonique aux utilisateurs et du support informatique de proximité pour le groupe CCIR Paris Ile-de-France — Originaltitel

FRFrance · PARIS

Ihr Weg zur Abgabe

  1. Frist: 28. Oktober um 12:00 — noch 25 Tage.
  2. Die Abgabestelle steht in der Bekanntmachung (Link rechts).
  3. Angebot und Nachweise in: FRA.
  4. Nachweise sammeln — die Eignungsanforderungen stehen oben auf dieser Seite; zu vielen sagt Ihnen die Analyse, wie Sie drankommen.
Automatisch zusammengestellt aus Bekanntmachung und Unterlagen — Angaben ohne Gewähr, verbindlich ist der Wortlaut des Verfahrens.

Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen

  • In dieser Branche vergibt der Auftraggeber etwa alle 4 Monate (8 Zuschläge, zuletzt Oktober 2025) — rechnerisch war die nächste Vergabe um März 2026 fällig. Den letzten Zuschlag erhielt 2PACE.n = 8
  • 14 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (57 Zuschläge seit 2023, verteilt auf 27 Unternehmen). 86 % gingen an neue Namen.n = 57 Zuschläge seit 2023
  • Im Median lagen 6 Angebote je Verfahren auf dem Tisch (39 Verfahren mit Bieterzahl); bei 0 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 5 Angebote im Median.n = 39
  • 2 % der Zuschläge gingen an Unternehmen aus dem Ausland (57 Zuschläge mit bekanntem Gewinnerland). Branchenschnitt: 7 %.n = 57

Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 27.09.2026.

Clement
Referenzen und Nachweise aus Ihrem Heimatland zählen EU-weit vollwertig — dafür gibt es das europäische Vergaberecht.

Was der Auftraggeber sucht

Eine Firma soll einen Callcenter- und Telefonunterstützungsbetrieb sowie den IT-Support vor Ort für die CCIR-Gruppe Paris Île-de-France betreiben und verwalten.

  • Verwaltung eines Callcenters mit Telefonunterstützung für Nutzer
  • IT-Support vor Ort
  • Für die CCIR-Gruppe Paris Île-de-France
Typisch ein Auftrag für IT-Dienstleister und Systemhäuser.
Vereinfacht aus der amtlichen Bekanntmachung — der Wortlaut folgt darunter.

Prestation d’infogérance d'un centre d'appels et d'assistance téléphonique aux utilisateurs et du support informatique de proximité pour le groupe CCIR Paris Ile-de-France

Beschreibung im Wortlaut der Bekanntmachung (FR).

Auftrag

ArtDienstleistung
Auftragswert2.300.000 €
Veröffentlicht29. Sept. 2026
VerfahrenOffenes Verfahren
Vertragslaufzeit1. Feb. 2027 → 1. Feb. 2031
Rahmenvereinbarung

Art der Leistung

72 · IT-Dienstleistungen
CPV 72610000

Eignungskriterien — in den Vergabeunterlagen

Der Auftraggeber hat in der Bekanntmachung angegeben, dass die Eignungskriterien in den Vergabeunterlagen stehen (Link rechts), nicht im EU-Formular. Die Eignungs-Analyse unten liest sie dort heraus — Angebot und Nachweise in Französisch.

Vergabeunterlagen — Direktdownload

⤓
Vergabeunterlagen des Auftraggebers
Leistungsbeschreibung und Anlagen beim Auftraggeber — meist ohne Anmeldung einsehbar
⤓
Bekanntmachung als PDF (DE)
Die vollständige Bekanntmachung, amtlicher Wortlaut

Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat

Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.

UnternehmenZuschlägeZeitraum
EBSCO INFORMATION SERVICES SAS22024–2025
Reputational Intelligence France22024–2025
DAIMLER TRUCK22025
AMEXIO22025
2PACE22025
Aus den erfassten Zuschlägen · wer regelmäßig gewinnt, kennt die Anforderungen dieses Auftraggebers — das ist Ihr Wettbewerb.

Wie oft dieser Auftraggeber so etwas ausschreibt

5
2024
4
2025
3
2026
12 Verfahren in dieser Kategorie seit 2019. Öffentliche Beschaffung wiederholt sich — wer den Rhythmus kennt, bereitet sich vor, statt zu reagieren.

Kontakt Vergabestelle

·
Frist — Mittwoch, 28. Oktober um 12:00

Taktik

Wenn dieser Auftraggeber in dieser Branche vergeben hat, gingen meist 9 und mehr Angebote ein. Hier bewerben sich viele — Preis und Referenzen entscheiden. (Erfahrungswert aus 7 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)

Dieses Verfahren gibt 30 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 33 (Mittel aus 11.837 Verfahren). Ein normales Fenster für diesen Markt.

Bieter aus dem Ausland

In Frankreich · IT-Dienstleistungen gingen 224 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 4.597 erfassten Vergaben) — vor allem aus Deutschland, Spanien, Belgien.

Angebotssprache: Französisch.

Gemessen an verknüpften Vergabedaten; ausländische Gewinner mit inländischer Tochtergesellschaft zählen als Inländer — die echte Quote liegt höher.

So bewerben Sie sich

Anleitung: So bewerben Sie sich auf PLACE — Plateforme des achats de l'État (Frankreich) → Registrierung, Signatur, Gebühren — aus dem Bieterhandbuch des Betreibers.

Vollständige Bekanntmachung lesen — Original + Unterlagen
Führt direkt zu dieser Ausschreibung auf TED — Tenders Electronic Daily. Dort stehen Leistungsbeschreibung und alle Anlagen.
Nachweise zusammenstellen — in Französisch
Zertifikate, Referenzen und Ihr Preis — gemäß Bekanntmachung.
Abgabe über TED — Tenders Electronic Daily vor Fristablauf
Elektronische Abgabe — beim ersten Mal Zeit für die Portal-Registrierung einplanen.
Zum Vergabeportal →Amtliche Bekanntmachung auf TED →
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