So bietet man in diesem Land: Portale, Fristen, Schwellenwerte →
Contact-Center-Plattform
Contact Center Platform — Originaltitel
Ihr Weg zur Abgabe
- Frist: 11. November um 00:00 — noch 54 Tage.
- Die Abgabestelle steht in der Bekanntmachung (Link rechts).
- Angebot und Nachweise in: NLD.
- Nachweise sammeln — nutzen Sie die Eignungs-Analyse oben: sie listet die Anforderungen und zu bekannten Bescheinigungen den Beschaffungsweg.
Was der Auftraggeber sucht
Eine Behörde sucht eine Contact-Center-Plattform für stabilen Telefonbetrieb und optimale Erreichbarkeit für Bürger und Unternehmen.
- Initiallaufzeit 4 Jahre, danach 2-mal verlängerbar um je 1 Jahr (maximal 6 Jahre insgesamt)
- Soll Kontinuität der telefonischen Dienste gewährleisten und sichere, verwaltbare Telefonie-Infrastruktur bieten
- Muss Flexibilität für künftige Entwicklungen bei Diensten, Regulierung und Technologie ermöglichen
Het nieuwe Contact Center Platform dient: • De continuïteit van de telefonische dienstverlening te waarborgen; • Medewerkers te voorzien van een stabiele, veilige en goed beheerbare telefonie- en Con-tact Center Platform; • Bij te dragen aan een optimale bereikbaarheid voor inwoners, ondernemers, partners en medewerkers; • Voldoende flexibiliteit te bieden om toekomstige ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening, wet- en regelgeving en technologie te ondersteunen. De beoogde overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële periode van vier (4) jaar. Daarna is de overeenkomst onder gelijkblijvende voorwaarden eenzijdig door Opdrachtgever achtereenvol-gens twee (2) keer te verlengen met telkens een periode van één (1) jaar. De overeenkomst kent daarmee een maximale looptijd van zes (6) jaar. Er gelden diverse prijsplafonds welke te vinden zijn in de Aanbestedingsdocumenten.
Auftrag
Art der Leistung
Eignungskriterien — über die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE)
Der Auftraggeber hat in der Bekanntmachung angegeben, dass die Eignung über die EEE (ESPD) nachgewiesen wird; die konkreten Anforderungen stehen in den Vergabeunterlagen. Die Eignungs-Analyse unten liest sie dort heraus — Angebot und Nachweise in NLD.
Eignungs-Analyse aus den Unterlagen
Vergabeunterlagen — Direktdownload
Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat
Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.
| Unternehmen | Zuschläge | Zeitraum |
|---|---|---|
| Flanderijn B.V. | 1 | 2026 |
Kontakt Vergabestelle
Taktik
Wenn in diesem Land und dieser Branche vergeben wurde, gingen meist etwa 4 Angebote ein. Ein normales Feld für diesen Markt. (Erfahrungswert aus 5.642 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)
Dieses Verfahren gibt 55 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 56 (Mittel aus 3.372 Verfahren). Ein normales Fenster für diesen Markt.
Bieter aus dem Ausland
In Niederlande · Unternehmensdienste gingen 190 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 6.434 erfassten Vergaben) — vor allem aus Frankreich, Deutschland, GB.
Angebotssprache: Niederländisch.
So bewerben Sie sich
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