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Ausschreibungen›Forschung & Entwicklung · DE›RV Telefondienstleister Kundenbefragung

So bietet man in diesem Land: Portale, Fristen, Schwellenwerte →

RV Telefondienstleister Kundenbefragung

DEGermany · Nürnberg

Ihr Weg zur Abgabe

  1. Frist: 13. Oktober um 00:00 — noch 31 Tage.
  2. Die Abgabestelle steht in der Bekanntmachung (Link rechts).
  3. Angebot und Nachweise in: DEU.
  4. Nachweise sammeln — nutzen Sie die Eignungs-Analyse oben: sie listet die Anforderungen und zu bekannten Bescheinigungen den Beschaffungsweg.
Automatisch zusammengestellt aus Bekanntmachung und Unterlagen — Angaben ohne Gewähr, verbindlich ist der Wortlaut des Verfahrens.

Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen

  • 295 % der eingegangenen Angebote kamen von kleinen und mittleren Unternehmen (598 Verfahren mit Bietermix). Branche: 109 %.n = 598
  • In dieser Branche vergibt der Auftraggeber etwa alle 5 Monate (22 Zuschläge, zuletzt März 2026) — rechnerisch war die nächste Vergabe um August 2026 fällig. Den letzten Zuschlag erhielt Josephs GmbH.n = 22
  • 67 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (1.195 Zuschläge seit 2023, verteilt auf 391 Unternehmen). Das ist deutlich mehr als in der Branche üblich (42 %) — Neueinsteiger haben es hier schwerer als anderswo.n = 1.195 Zuschläge seit 2023
  • Im Median lagen 4 Angebote je Verfahren auf dem Tisch (1.195 Verfahren mit Bieterzahl); bei 25 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 1 Angebote im Median.n = 1.195
  • 0 % der eingegangenen Angebote kamen aus anderen Ländern (598 Verfahren mit Bietermix) — nicht nur die Gewinner, alle Bieter. Branche: 10 %.n = 598

Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 11.09.2026.

Was der Auftraggeber sucht

Typisch ein Auftrag für Forschungseinrichtungen und Entwicklungsdienstleister.

Durchführung wissenschaftsbasierter CATI-Interviews bei Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden der BA

Beschreibung im Wortlaut der Bekanntmachung (DE).

Auftrag

AuftraggeberBundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus →
ArtDienstleistung
Auftragswertnicht veröffentlicht
Veröffentlicht11. Sept. 2026

Art der Leistung

73 · Forschung & Entwicklung
CPV 73000000

Was Sie nachweisen müssen — Eignungskriterien

›
Quality control institutes/checks
Eigenerklärung zur technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit (Fragebogen zur Eignungsprüfung) und Bestätigung, dass Ihr Unternehmen im Bereich des Qualitätsmanagements nach einer nationalen oder internationalen Norm (DIN EN ISO 9001 oder vergleichbar) zertifiziert ist.
›
Technical staff for the works
Eigenerklärung zur technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit (Fragebogen zur Eignungsprüfung) und Angabe der durchschnittlichen Gesamtanzahl der CATI-Plätze Ihres Unternehmens in den letzten drei Jahren (2023, 2024 und 2025). Erwartet wird hierbei eine durchschnittliche Gesamtzahl von mindestens 50 CATI-Plätzen.
›
Minimum average yearly turnover
Eigenerklärung zur wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit (Fragebogen zur Eignungsprüfung) und Angabe der durchschnittlichen Höhe des Netto-Jahresumsatzes Ihres Unternehmens in den letzten drei Jahren (2023, 2024 und 2025) in Euro bezogen auf den… vollständig leseneinklappen
Eigenerklärung zur wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit (Fragebogen zur Eignungsprüfung) und Angabe der durchschnittlichen Höhe des Netto-Jahresumsatzes Ihres Unternehmens in den letzten drei Jahren (2023, 2024 und 2025) in Euro bezogen auf den Tätigkeitsbereich des Auftrages an. Erwartet wird hierbei ein durchschnittlicher Jahresumsatz bezogen auf die Telefonbefragungen von mindestens 6.000.000 Euro.
›
Specific authorisation or membership required
Eigenerklärung zur technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit (Fragebogen zur Eignungsprüfung) und Bestätigung, dass Ihr Unternehmen Mitglied in mindestens einem Verband im Qualitätsmanagement ist (z. B. ADM, BVM, ESOMAR).

Vergabeunterlagen — Direktdownload

⤓
Vergabeunterlagen des Auftraggebers
Leistungsbeschreibung und Anlagen beim Auftraggeber — meist ohne Anmeldung einsehbar
⤓
Bekanntmachung als PDF (DE)
Die vollständige Bekanntmachung, amtlicher Wortlaut

Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat

Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.

UnternehmenZuschlägeZeitraum
mkd-kurier gmbh · Düren322024–2025
Fedder und Zünkler Service GmbH & Co.KG262024–2026
Deutsche Post InHaus Services GmbH212025
EY Consulting GmbH · Berlin202024–2026
Advanced Courier & Logistics GmbH162024–2025
Aus 13,7 Mio. erfassten Zuschlägen · wer regelmäßig gewinnt, kennt die Anforderungen dieses Auftraggebers — das ist Ihr Wettbewerb.

Wie oft dieser Auftraggeber so etwas ausschreibt

5
2024
24
2025
4
2026
33 Verfahren in dieser Kategorie seit 2019. Öffentliche Beschaffung wiederholt sich — wer den Rhythmus kennt, bereitet sich vor, statt zu reagieren.

Kontakt Vergabestelle

Webseitewww.arbeitsagentur.de
·
Frist — Dienstag, 13. Oktober um 00:00

Taktik

Wenn dieser Auftraggeber in dieser Branche vergeben hat, gingen meist 7 und mehr Angebote ein. Hier bewerben sich viele — Preis und Referenzen entscheiden. (Erfahrungswert aus 22 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)

Dieses Verfahren gibt 32 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in Deutschland sind 32 (Mittel aus 20.059 Verfahren). Ein normales Fenster für diesen Markt.

Die Spielregeln des Marktes →

Bieter aus dem Ausland

In Deutschland · Forschung & Entwicklung gingen 151 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 3.905 erfassten Vergaben) — vor allem aus Niederlande, Italien, Belgien.

Angebotssprache: Deutsch.

Gemessen an verknüpften Vergabedaten; ausländische Gewinner mit inländischer Tochtergesellschaft zählen als Inländer — die echte Quote liegt höher.

So bewerben Sie sich

Anleitung: So bewerben Sie sich auf e-Vergabe des Bundes (evergabe-online.de) → Registrierung, Signatur, Gebühren — aus dem Bieterhandbuch des Betreibers.

Vollständige Bekanntmachung lesen — Original + Unterlagen
Führt direkt zu dieser Ausschreibung auf TED — Tenders Electronic Daily. Dort stehen Leistungsbeschreibung und alle Anlagen.
Nachweise zusammenstellen — in Deutsch
Die 4 Kriterien links, dazu Ihr Preis.
Abgabe über TED — Tenders Electronic Daily vor Fristablauf
Elektronische Abgabe — beim ersten Mal Zeit für die Portal-Registrierung einplanen.
Zum Vergabeportal →Amtliche Bekanntmachung auf TED →

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