Cómo licitar en este país: plataformas, plazos, umbrales →
IPC n.o 180/2026/ECP/DGA/compra de servicios de llamadas en el entorno del centro de contacto
Cpi n.º 180/2026/ecp/dga/aquisição de serviços de atendimento em ambiente de centro de contacto — título original
Su camino hasta la presentación
- Plazo de presentación de ofertas: 21 de noviembre a las 23:59 — quedan 21 días.
- El lugar de presentación consta en el anuncio de licitación (enlace en esta página).
- Oferta y documentación acreditativa en: portugués.
- Reúna la documentación acreditativa y use el análisis de solvencia de esta página: enumera los requisitos y, para los certificados conocidos, la vía de obtención.
Qué busca el órgano de contratación
Adquisición de servicios de asistencia técnica, sobre una base de intercambio de tiempo, en un entorno de centro de contacto.
Contrato
Tipo de prestación
Clement Lo que dicen las cifras sobre este órgano de contratación
- El 22 % de las ofertas presentadas procedía de otros países (20 procedimientos con desglose de ofertas), contando todos los licitadores y no solo a los adjudicatarios. Sector: 2 %.n = 20
- El procedimiento mediano reunió una sola oferta (20 procedimientos con número de ofertas); en el 75 % se quedó en un único licitador. Sector: mediana de 3 ofertas.n = 20
- El 17 % de las adjudicaciones de este órgano de contratación recayó en empresas que ya habían ganado aquí antes (274 adjudicaciones desde 2025, repartidas entre 147 empresas). El 83 % recayó en nombres nuevos.n = 274 adjudicaciones desde 2025
- El 73 % de las ofertas presentadas procedía de pequeñas y medianas empresas (20 procedimientos con desglose de ofertas). Sector: 51 %.n = 20
- El 1 % de las adjudicaciones recayó en empresas extranjeras (274 adjudicaciones con país del adjudicatario conocido). Media del sector: 8 %.n = 274
A partir de las adjudicaciones documentadas de este órgano de contratación; los valores de referencia proceden del mismo sector y del mismo país. Ni previsión ni asesoramiento jurídico. Datos a 01/11/2026.
Criterios de solvencia — en los pliegos de la licitación
El órgano de contratación indica en el anuncio de licitación que los criterios de solvencia figuran en los pliegos (enlace en esta página) y no en el formulario europeo. El análisis de documentos que aparece más abajo los extrae de ahí — oferta y documentación en Portugués.
Análisis de solvencia a partir de los pliegos
Pliegos — descarga directa
Quién ha ganado hasta ahora con este órgano
Todos los tipos de contrato de este órgano, no solo este sector. Un ayuntamiento compra software y camiones de bomberos en el mismo servicio de compras.
| Empresa | Adjudicaciones | Periodo |
|---|---|---|
| NOS - Comunicações S.A. | 5 | 2026 |
| Imprensa Nacional-Casa da Moeda, S. A. (INCM) | 4 | 2026 |
| INETUM ESPAÑA, S.A. - Sucursal em Portugal | 4 | 2025–2026 |
| Shield Domain, SA | 4 | 2025–2026 |
| MARKETINGABLE, LDA, | 4 | 2026 |
Táctica
Cuando se adjudicaron contratos en este país y sector, solían llegar unas 3 ofertas. Una competencia normal en este mercado. (Según 639 adjudicaciones concluidas; no es una afirmación sobre este procedimiento.)
Este procedimiento da 32 días entre la publicación y el plazo; lo habitual en este país son 29 (mediana de 559 procedimientos). Un margen normal para este mercado.
Licitadores extranjeros
En Portugal · Servicios a empresas, 17 contratos de los últimos 3 años se adjudicaron a empresas extranjeras (de 648 adjudicaciones registradas).
Lengua de la oferta: Portugués.
Cómo presentar una oferta
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