Soumissionner dans ce pays : portails, délais, seuils →
IPC n° 180/2026/ECP/DGA/achat de services d'appel dans l'environnement du centre de contact
Cpi n.º 180/2026/ecp/dga/aquisição de serviços de atendimento em ambiente de centro de contacto — titre original
Votre chemin vers le dépôt
- Échéance : 21 novembre à 23:59 — encore 21 jours.
- Le lieu de dépôt figure dans l'avis (lien sur cette page).
- Offre et justificatifs en : portugais.
- Réunissez vos justificatifs — utilisez l'analyse d'éligibilité sur cette page : elle liste les exigences et le chemin d'obtention des attestations connues.
Ce que recherche l'acheteur
Acquisition de services d'assistance technique, sur la base d'un échange de temps, dans un environnement de centre de contact.
Marché
Type de prestation
Clement Ce que les chiffres disent de cet acheteur
- 22 % des offres reçues venaient d'autres pays (20 procédures avec répartition des offres) — tous les candidats, pas seulement les titulaires. Secteur : 2 %.n = 20
- En médiane, une seule offre par procédure (20 procédures avec nombre d'offres) ; 75 % se sont terminées avec un seul candidat. Secteur : 3 offres en médiane.n = 20
- 17 % des attributions de cet acheteur sont allées à des entreprises qui avaient déjà gagné ici (274 attributions depuis 2025, réparties sur 147 entreprises). 83 % sont allées à de nouveaux noms.n = 274 attributions depuis 2025
- 73 % des offres reçues venaient de PME (20 procédures avec répartition des offres). Secteur : 51 %.n = 20
- 1 % des attributions sont allées à des entreprises étrangères (274 attributions au pays du titulaire connu). Moyenne du secteur : 8 %.n = 274
À partir des attributions documentées de cet acheteur ; valeurs de comparaison du même secteur et du même pays. Ni prévision, ni conseil juridique. Au 01/11/2026.
Critères de sélection — dans les documents de la consultation
L'acheteur indique dans l'avis que les critères de sélection figurent dans les documents de la consultation (lien sur cette page), pas dans le formulaire européen. L'analyse des documents ci-dessous les en extrait — offre et justificatifs en Portugais.
Analyse d'éligibilité à partir du dossier
Documents de la consultation — téléchargement direct
Qui a déjà gagné chez cet acheteur
Tous types de marchés de cet acheteur confondus — pas seulement ce secteur. Une ville achète logiciels et véhicules d'incendie au même service achats.
| Entreprise | Attributions | Période |
|---|---|---|
| NOS - Comunicações S.A. | 5 | 2026 |
| Imprensa Nacional-Casa da Moeda, S. A. (INCM) | 4 | 2026 |
| INETUM ESPAÑA, S.A. - Sucursal em Portugal | 4 | 2025–2026 |
| Shield Domain, SA | 4 | 2025–2026 |
| MARKETINGABLE, LDA, | 4 | 2026 |
Tactique
Lorsque des marchés ont été attribués dans ce pays et ce secteur, il arrivait le plus souvent environ 3 offres. Un nombre normal de concurrents pour ce marché. (D'après 639 attributions terminées — aucune indication sur cette procédure.)
Cette procédure laisse 32 jours entre la publication et la date limite — l'usage dans ce pays est de 29 (médiane de 559 procédures). Une fenêtre normale pour ce marché.
Soumissionnaires étrangers
Au Portugal · Services aux entreprises, 17 marchés ont été remportés par des entreprises étrangères sur 3 ans (sur 648 attributions recensées).
Langue de l'offre : Portugais.
Comment candidater
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