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Convocatoria de licitación de HCM para servicios y apoyo, así como solicitudes de apoyo y cambio de proyectos
HCM Ausschreibung für Service und Support sowie Projektbegleitung und Change Requests — título original
Su camino hasta la presentación
- Plazo de presentación de ofertas: 2 de noviembre a las 09:15 — queda 1 día.
- La oferta se presenta en RIB meinauftrag.de, no aquí ni por correo electrónico. ↗ Se necesita una cuenta gratuita en meinauftrag.rib.de; la presentación es electrónica a través de la plataforma y los requisitos de firma constan en los pliegos. Resuelva primero el alta y la firma electrónica, no el día de la presentación.
- Oferta y documentación acreditativa en: alemán.
- Reúna la documentación acreditativa y use el análisis de solvencia de esta página: enumera los requisitos y, para los certificados conocidos, la vía de obtención.
Qué busca el órgano de contratación
Servicio y soporte, así como soporte de proyectos y solicitudes de cambio para HCM
Contrato
Tipo de prestación
Clement Lo que dicen las cifras sobre este órgano de contratación
- En este sector el órgano de contratación adjudica aproximadamente cada mes (5 adjudicaciones, la última en septiembre de 2026); a ese ritmo, la siguiente correspondía alrededor de octubre de 2026. La última adjudicación recayó en Gecko mbH.n = 5
- El 25 % de las adjudicaciones de este órgano de contratación recayó en empresas que ya habían ganado aquí antes (25 adjudicaciones desde 2018, repartidas entre 18 empresas). Es bastante menos de lo habitual en el sector (49 %): este órgano de contratación cambia de proveedor más a menudo que los demás.n = 25 adjudicaciones desde 2018
- El procedimiento mediano reunió 2 ofertas (25 procedimientos con número de ofertas); en el 48 % se quedó en un único licitador. Sector: mediana de 2 ofertas.n = 25
- Ninguna de las 25 adjudicaciones con país del adjudicatario conocido ha recaído hasta ahora en una empresa extranjera. Media del sector: 3 %.n = 25
- En 11 procedimientos con criterios de solvencia estructurados, este órgano de contratación exigió con más frecuencia: Referencias: servicios (7 de 11), Volumen de negocios anual mínimo (4 de 11), Cualificación del personal (4 de 11), Certificado de calidad independiente (p. ej. ISO 9001) (4 de 11).n = 11
A partir de las adjudicaciones documentadas de este órgano de contratación; los valores de referencia proceden del mismo sector y del mismo país. Ni previsión ni asesoramiento jurídico. Datos a 25/10/2026.
Los pliegos de un vistazo
Lo esencial de los pliegos, contrastado frase a frase con los documentos. Para su oferta, cuentan los documentos originales.
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Vergabeunterlagen: SAP HCM Service, Support und Projekte an der Humboldt-Universität zu Berlin
Der Text behandelt ein deutsches EU-weites Vergabeverfahren der Humboldt-Universität zu Berlin für IT-Dienstleistungen im SAP-HCM-Umfeld (Service & Support, Projektbegleitung, Change Requests).
Der rechtliche und organisatorische Rahmen ist eindeutig deutsch (BerlAVG, VOL/B, GWB, FFV, deutsche Berufsgenossenschaft), eingebettet in EU-Vergaberecht (Richtlinie 2014/24/EU, TED, EEE).
Damit liegt der Schwerpunkt klar auf der Perspektive öffentlicher Auftraggeber in Deutschland innerhalb des EU-Rechtsrahmens.
So sind z.B. das Angebotsschreiben Wirt-213, die Erklärungen zu Ausschlussgründen und Angaben zum Unternehmen Wirt-124 EU bzw. eine Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE), die BVB zur Frauenförderverordnung Wirt-2141, das Formular zu Unteraufträgen und Eignungsleihe Wirt-235, die Verpflichtungserklärung anderer Unternehmer Wirt-236 sowie ggf. die Erklärung einer Bietergemeinschaft Wirt-238 mit dem Angebot einreichen.
Außerdem müssen Preisblatt/Preisblätter, die Leistungsbeschreibung und Nachweise zur ILO-Konformität beigefügt werden.
Berufliche Qualifikationen sind teils mit dem Angebot, teils auf gesondertes Verlangen nachzuweisen; ULV-Eintragungen können einzelne Eignungsnachweise ersetzen.
So sind etwa Senior-Beraterprofile mit mindestens fünf Jahren Beratungs- und Customizingerfahrung für SAP PA, OM, PY, ESS sowie entsprechende Senior-Entwicklerprofile mit fünf Jahren Entwicklungserfahrung vorgelegt.
Ebenso sind Beraterprofile für SAP-Systemarchitektur im Cloud-Umfeld (mindestens drei Jahre Cloud-Prozess-Erfahrung) und für SAP-Cloud-Anwendungen (SAP BTP mit Integration Suite, SAP Fiori-Oberflächen, SAP BDC, jeweils mindestens drei Jahre Erfahrung) gefordert.
Hinzu kommen: mindestens drei Referenzen aus 2023–2025 für vergleichbare SAP-HCM-Aufträge an öffentlichen Einrichtungen >3000 Beschäftigte; Nachweis einer geeigneten Supportorganisation (SLA oder Service-Desk-Beschreibung); Nachweis einer Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung; gültige ISO/IEC-27001-Zertifizierung oder gleichwertiger ISMS-Nachweis; Angaben zum spezifischen Umsatz im Cloud-SAP-Umfeld, zum Gesamtumsatz 2023–2025 und zur durchschnittlichen Beschäftigtenzahl (nach Berufsgruppen); Konzept zur Versorgungssicherheit (Vertretung/Backup); Angaben zum geplanten Anteil der Unterauftragsvergabe.
Zum Leistungsumfang wird ausgeführt, dass die Leistungen am Erfüllungsort Berlin (PLZ 10117, HU) erbracht werden, remote oder vor Ort beim Auftraggeber.
Der Dienstvertrag listet drei Leistungsgruppen: Service und Support, basisnahe Tätigkeiten, abrufbare Projekt- und Change-Leistungen, jeweils mit Mindestvertragsdauer vier Jahre vom 01.01.2027 bis 31.12.2030; zusätzlich sieht die Leistungsbeschreibung eine Laufzeit bis 31.12.2031 mit Option bis 31.12.2032 vor, wobei die Option einseitig durch die HU ausgeübt wird und keine Verlängerungspflicht begründet.
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Die Leistungen werden überwiegend auf Abruf erbracht, mit einem Mindestvorlauf von 24 Stunden; die geschätzte Abnahme beträgt 2.130 Tage pro Vertragslaufzeit, die Mindestabnahme 920 Tage.
Servicezeiten und Reaktionszeiten werden im Vertrag bzw. Anlagen festgelegt; falls keine speziellen Servicezeiten vereinbart werden, gelten Montag–Freitag, 8-17 Uhr.
Die Zuschlagskriterien sind in Preis und Qualität aufgeteilt, jeweils mit 50 % Gewichtung.
Der Preis wird anhand des Gesamtangebotspreises bewertet: das günstigste wertbare Angebot erhält die Maximalpunktzahl; bei einem Preis ab dem Zweifachen des niedrigsten Angebots gibt es 0 Punkte; dazwischen erfolgt eine lineare Interpolation nach der angegebenen Formel.
Die Qualitätsbewertung basiert auf fünf Präsentationskriterien (je 10 % Gewichtung, jeweils max. 20 Punkte), etwa: Präsentation der Erfahrungen zur Integration Suite mit Edge Integration Cell; Präsentation der Erfahrungen im Tarifrecht des öffentlichen Dienstes inkl. VBL; Darstellung der SAP-HCM- und H4S4-Kompetenzen sowie H4S4-Migration; Präsentation der Supportorganisation und der strukturierten Leistungserbringung (Analyse, Konzeption, Umsetzung, Dokumentation); Präsentation der Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer.
Wie ausdrücklich klargest wird, ist die in den Vergabeunterlagen hinterlegte und überarbeitete Bewertungsmatrix „A_Anlage+2+PR142309+HCM+Bewertungsmatrix_20260925“ für die Wertung maßgeblich; eine Änderungsbekanntmachung wurde angekündigt.
Unteraufträge müssen mittels Wirt-235 mit Teilleistungen und – soweit zumutbar – benannten Unterauftragnehmern angezeigt werden; Die Verpflichtungserklärungen Wirt-236 sind vorzulegen, und Auftragnehmer sowie Unterauftragnehmer können für die Eignungsleihe gemeinsam haften.
Die Fragenfrist endet sieben Tage vor Angebotsfrist, Nachfragen werden ausschließlich über die Vergabeplattform in Textform beantwortet.
Schließlich adressiert der Text Widersprüche und Korrekturen in den Unterlagen.
So wurden etwa Abweichungen zwischen Bekanntmachungstext und Bewertungsmatrix bei Qualitätskriterien erkannt (z.B. elektronische Rechnungsverarbeitung vs. Tarifrecht VBL, SAP-Kompetenz vs. SAP HCM/H4S4); die Vergabestelle stellt klar, dass die aktualisierte Bewertungsmatrix maßgeblich ist und eine Änderungsbekanntmachung veröffentlicht wird.
Bei Fragen zur Auslegung einzelner Vertragsklauseln (z.B. VOL/B-Anwendbarkeit, Haftungsbegrenzungen, jährliches Preisanpassungsrecht) verweist die Vergabestelle ausdrücklich auf die einschlägigen EVB-IT-AGB-, VOL/B- und BGB-Regelungen; so gilt etwa, dass keine jährliche Preisanpassung vorgesehen ist und Haftungsbeschränkungen sich nach Nr. 13 EVB-IT Dienstleistungs-AGB richten.
Bei Unklarheiten sollen Bieter die Vergabeplattform nutzen; vergaberechtliche Rügen sind innerhalb der in § 160 GWB genannten Fristen bei der Vergabestelle bzw. Vergabekammer Berlin anzubringen.
Antworten auf die geforderten Kriterien
Müssen Sicherheiten gestellt werden (Bietersicherheit, Vertragserfüllungs- oder Mängelbürgschaft)? Wenn ja: welche, in welcher Höhe und bis wann?
Sicherheitsleistung – Abweichend von § 18 VOL/B hat der Auftragnehmer folgende Sicherheit(en) zu leisten“ genannt, konkrete Arten, Höhen oder Fälligkeiten der Sicherheiten (z.B. Bietersicherheit, Vertragserfüllungs‐ oder Mängelbürgschaft) sind im vorliegenden Auszug jedoch nicht ausgefüllt.
Hingegen ist ausdrücklich der Nachweis einer Haftpflichtversicherung gemäß Ziffer 18 EVB‐IT‐Dienstleistungs‐AGB vereinbart (Dienstvertrag Nr. 13.2), die während der gesamten Vertragslaufzeit aufrechtzuerhalten ist.
Konkrete Sicherungsinstrumente über diese Versicherung hinaus lassen sich aus dem Text nicht entnehmen; Sie wäre ggf. im ausgefüllten Feld zu Nr. 18 Wirt‐215 zu prüfen.
Sind Nachunternehmer erlaubt? Wenn ja: mit welchen Grenzen und welchen Nachweispflichten?
Nachunternehmer sind ausdrücklich zulässig, unterliegen aber umfangreichen Grenzen und Nachweispflichten.
Nachunternehmer müssen Verfügbarkeitserklärungen abgeben und alle in der Bekanntmachung genannten Eignungs‐ und Ausschlussnachweise (insbesondere nach Ziffern 2.1.6 und 5.1.9) einreichen; dies gilt auch für verbundene Unternehmen.
Der Auftragnehmer verpflichtet, alle sozial‐, arbeits‐, Umwelt‐ und Frauenförder‐Verpflichtungen (Wirt‐214, 2140, 2141, 2143, 2145, 2144) entlang der gesamten Unterauftragnehmerkette weiterzugeben; Verstöße von Nachunternehmern werden dem Hauptauftragnehmer zugerechnet und können Vertragsstrafen und Kündigungsrechte auslösen.
Bei Eignungsleihe ist zusätzlich eine Verpflichtungserklärung (Wirt‐236) erforderlich, und Auftragnehmer und Unterauftragnehmer können hinsichtlich der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit gemeinsam haften.
Gibt es eine Ortsbesichtigung, und ist die Teilnahme Pflicht? Wenn ja: wann?
Eine Ortsbesichtigung wird in den vorliegenden Unterlagen nicht erwähnt.
Es findet sich keine Hinweise auf einen Besichtigungstermin, keine Pflicht zur Teilnahme und keine Datumsangabe für eine Ortsbesichtigung.
Die Vergabeunterlagen konzentrieren sich auf elektronische Kommunikation über die Vergabeplattform und sehen die Angebotsabgabe ausschließlich elektronisch in Textform vor; daraus lässt sich schließen, dass eine Ortsbesichtigung zumindest nicht als vergaberechtlich relevante Teilnahmevoraussetzung vorgesehen ist.
In welcher Sprache müssen Angebot und Nachweise eingereicht werden, und sind fremdsprachige Nachweise zulässig?
Zur Sprache der Angebote und Nachweise wird mehrfach festgelegt, dass das Angebot „in deutscher Sprache“ abzugeben ist (Wirt‐211 EU) und dass Angebote nur in Deutsch elektronisch eingereicht werden können (TED-Angabe: „Sprachen, in denen Angebote ... eingereicht werden können: Deutsch“).
Die Kommunikation zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer erfolgt, soweit nicht anders vereinbart, „in deutscher Schrift und Sprache“ (Wirt‐215, Nr. 6).
Für ausländische Bieter gilt, dass alle Erklärungen und Nachweise grundsätzlich als gleichwertige Bescheinigungen des Herkunftslandes vorgelegt werden können, jedoch in deutscher Übersetzung; bei Dokumenten in anderer Sprache sind „beglaubigte Übersetzungen ins Deutsche“ beizufügen.
Fremdsprachige Nachweise sind also nur in Verbindung mit einer entsprechenden deutschen (beglaubigten) Übersetzung zulässig.
Wie lange ist der Bieter an sein Angebot gebunden (Bindefrist), und gibt es eine Frist für Bieterfragen? Wenn ja: bis wann?
Die Bindefrist ergibt sich aus der Aufforderung zur Angebotsabgabe (Wirt‐211 EU): Die Angebotsfrist endet am 02.11.2026 um 09:15 Uhr, und die Bindefrist endet am 01.01.2027.
Zusätzlich bestätigt die Bekanntmachung (TED) eine „Dauer, während des Angebots gültig bleiben muss: 60 Tage“, was der Zeitspanne zwischen Angebotsfrist und Bindefrist entspricht.
Für Bieterfragen ist eine Frist vorgesehen: Nachfragen werden nur beantwortet, wenn sie über die Vergabeplattform „bis sieben Tage vor Schlusstermin zur Abgabe“ eingehen; im TED-Auszug ist die „Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen“ mit 26.10.2026, 09:15 Uhr angegeben, also genau sieben Tage vor Angebotsfristende.
Antworten erfolgen ausschließlich in Textform über die Vergabeplattform.
Weitere Angaben
Der Text umfasst die Vergabeunterlagen der Humboldt-Universität zu Berlin für einen EVB-IT-Dienstleistungsvertrag zu SAP HCM / S/4HANA PCE.
Er ist eindeutig im Kontext des deutschen Vergaberechts (GWB, VgV, VOL/B, BerlAVG) angesiedelt und spiegelt also die Sichtweise öffentlicher Auftraggeber in Deutschland wider; andere Länder werden nur mittelbar über Regelungen zu ausländischen Bietern und gleichwertigen Nachweisen aus Herkunftsstaaten erwähnt.
Solo son vinculantes los pliegos del órgano de contratación. Fecha: 20/10/2026
Qué debe acreditar — criterios de solvencia
Projektmanagement, Governance und Qualitätssicherung — Der Bieter hat nachzuweisen, dass bei der Leistungserbringung anerkannte Projektmanagement- und Governance-Standards angewendet werden. — Die Projektorganisation muss eine effektive, effiziente und struktu… leer completoplegar
Senior-Beraterprofile Der Bieter hat für die nachfolgend genannten SAP-Module bzw. Bereiche jeweils mindestens einen Senior-Berater nachzuweisen, der über mindestens fünf Jahre Beratungs- und Customizingerfahrung im jeweiligen Bereich verfügt und im Leistungse… leer completoplegar
Senior-Entwicklerprofile Der Bieter hat für die nachfolgend genannten SAP-Module bzw. Bereiche jeweils mindestens einen Entwickler nachzuweisen, der über mindestens fünf Jahre Entwicklungserfahrung im jeweiligen Bereich verfügt und im Leistungserbringungszeitr… leer completoplegar
SAP-Systemarchitektur und SAP Cloud Der Bieter hat mindestens einen Berater für SAP-Systemarchitekturen im SAP-Cloud-Umfeld nachzuweisen. Die für die Leistungserbringung vorgesehenen Berater müssen jeweils über mindestens drei Jahre Erfahrung im Aufbau und in … leer completoplegar
SAP-Cloud-Anwendungen Der Bieter hat für die Betreuung der nachfolgenden SAP-Cloud-Anwendungen bzw. Bereiche geeignetes Personal nachzuweisen. Die vorgesehenen Berater müssen über mindestens drei Jahre Erfahrung in der Betreuung der jeweiligen Cloud-Prozesse v… leer completoplegar
Angabe vergleichbarer Leistungen der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre (2023, 2024, 2025) jeweils unter — Benennung der Maßnahme, — Benennung des Auftraggebers und Ansprechpartners mit Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefon, Fax, E-Mail-Adresse). Ver… leer completoplegar
Pliegos — descarga directa
Quién ha ganado hasta ahora con este órgano
Todos los tipos de contrato de este órgano, no solo este sector. Un ayuntamiento compra software y camiones de bomberos en el mismo servicio de compras.
| Empresa | Adjudicaciones | Periodo |
|---|---|---|
| Deutsche Post InHaus Services GmbH | 5 | 2015–2025 |
| Wärme + Wasser GmbH · Schlieben | 2 | 2007 |
| Elektro-Firma Grasse GmbH · Tauche | 2 | 2007–2011 |
| GeHatec Gesellschaft für Haustechnik mbH · Wesel | 2 | 2007 |
| GECKO mbH | 2 | 2026 |
Con qué frecuencia este órgano licita algo así
Contacto del órgano de contratación
Táctica
Cuando este órgano ha adjudicado en este sector, al final solía haber una sola oferta. Una oferta sólida tiene aquí opciones reales. (Según 6 adjudicaciones concluidas; no es una afirmación sobre este procedimiento.)
Este procedimiento da 13 días entre la publicación y el plazo; lo habitual en este país son 32 (mediana de 20.071 procedimientos). Mucho más ajustado de lo habitual: cuenta la primera semana.
El plazo vence en lunes: su último día laborable completo es el viernes anterior. Tenga justificantes y garantías listos el jueves.
Licitadores extranjeros
En Alemania · Servicios informáticos, 597 contratos de los últimos 3 años se adjudicaron a empresas extranjeras (de 22.964 adjudicaciones registradas) — sobre todo de Suiza, Países Bajos, Austria.
Lengua de la oferta: Alemán.
Cómo presentar una oferta
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