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Appel d'offres HCM pour le service et le support, le suivi de projet et les demandes de changement
HCM Ausschreibung für Service und Support sowie Projektbegleitung und Change Requests — titre original
Votre chemin vers le dépôt
- Échéance : 2 novembre à 09:15 — encore 1 jour.
- Le dépôt se fait sur RIB meinauftrag.de — pas ici, pas par e-mail. ↗ Compte gratuit requis sur meinauftrag.rib.de ; dépôt électronique via la plateforme, exigences de signature indiquées dans le dossier. Réglez compte et signature d'abord — pas le jour du dépôt.
- Offre et justificatifs en : allemand.
- Réunissez vos justificatifs — utilisez l'analyse d'éligibilité sur cette page : elle liste les exigences et le chemin d'obtention des attestations connues.
Ce que recherche l'acheteur
Service et assistance, suivi de projet et demandes de changement pour HCM
Marché
Type de prestation
Clement Ce que les chiffres disent de cet acheteur
- Dans ce secteur, l'acheteur attribue environ chaque mois (5 attributions, la dernière en septembre 2026) — à ce rythme, la prochaine était attendue vers octobre 2026. La dernière attribution est allée à Gecko mbH.n = 5
- 25 % des attributions de cet acheteur sont allées à des entreprises qui avaient déjà gagné ici (25 attributions depuis 2018, réparties sur 18 entreprises). C'est nettement moins que la norme du secteur (49 %) — cet acheteur change de fournisseurs plus souvent que les autres.n = 25 attributions depuis 2018
- En médiane, 2 offres par procédure (25 procédures avec nombre d'offres) ; 48 % se sont terminées avec un seul candidat. Secteur : 2 offres en médiane.n = 25
- Aucune des 25 attributions au pays du titulaire connu n'est allée à une entreprise étrangère jusqu'ici. Moyenne du secteur : 3 %.n = 25
- Sur 11 procédures aux critères de sélection structurés, cet acheteur a le plus souvent exigé : Références : services (7 sur 11), Chiffre d'affaires annuel minimal (4 sur 11), Qualifications du personnel (4 sur 11), Certificat qualité indépendant (p. ex. ISO 9001) (4 sur 11).n = 11
À partir des attributions documentées de cet acheteur ; valeurs de comparaison du même secteur et du même pays. Ni prévision, ni conseil juridique. Au 25/10/2026.
Le dossier de consultation en bref
L'essentiel du dossier de consultation, vérifié point par point dans les documents. Pour votre offre, seuls les documents originaux font foi.
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Vergabeunterlagen: SAP HCM Service, Support und Projekte an der Humboldt-Universität zu Berlin
Der Text behandelt ein deutsches EU-weites Vergabeverfahren der Humboldt-Universität zu Berlin für IT-Dienstleistungen im SAP-HCM-Umfeld (Service & Support, Projektbegleitung, Change Requests).
Der rechtliche und organisatorische Rahmen ist eindeutig deutsch (BerlAVG, VOL/B, GWB, FFV, deutsche Berufsgenossenschaft), eingebettet in EU-Vergaberecht (Richtlinie 2014/24/EU, TED, EEE).
Damit liegt der Schwerpunkt klar auf der Perspektive öffentlicher Auftraggeber in Deutschland innerhalb des EU-Rechtsrahmens.
So sind z.B. das Angebotsschreiben Wirt-213, die Erklärungen zu Ausschlussgründen und Angaben zum Unternehmen Wirt-124 EU bzw. eine Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE), die BVB zur Frauenförderverordnung Wirt-2141, das Formular zu Unteraufträgen und Eignungsleihe Wirt-235, die Verpflichtungserklärung anderer Unternehmer Wirt-236 sowie ggf. die Erklärung einer Bietergemeinschaft Wirt-238 mit dem Angebot einreichen.
Außerdem müssen Preisblatt/Preisblätter, die Leistungsbeschreibung und Nachweise zur ILO-Konformität beigefügt werden.
Berufliche Qualifikationen sind teils mit dem Angebot, teils auf gesondertes Verlangen nachzuweisen; ULV-Eintragungen können einzelne Eignungsnachweise ersetzen.
So sind etwa Senior-Beraterprofile mit mindestens fünf Jahren Beratungs- und Customizingerfahrung für SAP PA, OM, PY, ESS sowie entsprechende Senior-Entwicklerprofile mit fünf Jahren Entwicklungserfahrung vorgelegt.
Ebenso sind Beraterprofile für SAP-Systemarchitektur im Cloud-Umfeld (mindestens drei Jahre Cloud-Prozess-Erfahrung) und für SAP-Cloud-Anwendungen (SAP BTP mit Integration Suite, SAP Fiori-Oberflächen, SAP BDC, jeweils mindestens drei Jahre Erfahrung) gefordert.
Hinzu kommen: mindestens drei Referenzen aus 2023–2025 für vergleichbare SAP-HCM-Aufträge an öffentlichen Einrichtungen >3000 Beschäftigte; Nachweis einer geeigneten Supportorganisation (SLA oder Service-Desk-Beschreibung); Nachweis einer Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung; gültige ISO/IEC-27001-Zertifizierung oder gleichwertiger ISMS-Nachweis; Angaben zum spezifischen Umsatz im Cloud-SAP-Umfeld, zum Gesamtumsatz 2023–2025 und zur durchschnittlichen Beschäftigtenzahl (nach Berufsgruppen); Konzept zur Versorgungssicherheit (Vertretung/Backup); Angaben zum geplanten Anteil der Unterauftragsvergabe.
Zum Leistungsumfang wird ausgeführt, dass die Leistungen am Erfüllungsort Berlin (PLZ 10117, HU) erbracht werden, remote oder vor Ort beim Auftraggeber.
Der Dienstvertrag listet drei Leistungsgruppen: Service und Support, basisnahe Tätigkeiten, abrufbare Projekt- und Change-Leistungen, jeweils mit Mindestvertragsdauer vier Jahre vom 01.01.2027 bis 31.12.2030; zusätzlich sieht die Leistungsbeschreibung eine Laufzeit bis 31.12.2031 mit Option bis 31.12.2032 vor, wobei die Option einseitig durch die HU ausgeübt wird und keine Verlängerungspflicht begründet.
Afficher les 44 éléments
Die Leistungen werden überwiegend auf Abruf erbracht, mit einem Mindestvorlauf von 24 Stunden; die geschätzte Abnahme beträgt 2.130 Tage pro Vertragslaufzeit, die Mindestabnahme 920 Tage.
Servicezeiten und Reaktionszeiten werden im Vertrag bzw. Anlagen festgelegt; falls keine speziellen Servicezeiten vereinbart werden, gelten Montag–Freitag, 8-17 Uhr.
Die Zuschlagskriterien sind in Preis und Qualität aufgeteilt, jeweils mit 50 % Gewichtung.
Der Preis wird anhand des Gesamtangebotspreises bewertet: das günstigste wertbare Angebot erhält die Maximalpunktzahl; bei einem Preis ab dem Zweifachen des niedrigsten Angebots gibt es 0 Punkte; dazwischen erfolgt eine lineare Interpolation nach der angegebenen Formel.
Die Qualitätsbewertung basiert auf fünf Präsentationskriterien (je 10 % Gewichtung, jeweils max. 20 Punkte), etwa: Präsentation der Erfahrungen zur Integration Suite mit Edge Integration Cell; Präsentation der Erfahrungen im Tarifrecht des öffentlichen Dienstes inkl. VBL; Darstellung der SAP-HCM- und H4S4-Kompetenzen sowie H4S4-Migration; Präsentation der Supportorganisation und der strukturierten Leistungserbringung (Analyse, Konzeption, Umsetzung, Dokumentation); Präsentation der Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer.
Wie ausdrücklich klargest wird, ist die in den Vergabeunterlagen hinterlegte und überarbeitete Bewertungsmatrix „A_Anlage+2+PR142309+HCM+Bewertungsmatrix_20260925“ für die Wertung maßgeblich; eine Änderungsbekanntmachung wurde angekündigt.
Unteraufträge müssen mittels Wirt-235 mit Teilleistungen und – soweit zumutbar – benannten Unterauftragnehmern angezeigt werden; Die Verpflichtungserklärungen Wirt-236 sind vorzulegen, und Auftragnehmer sowie Unterauftragnehmer können für die Eignungsleihe gemeinsam haften.
Die Fragenfrist endet sieben Tage vor Angebotsfrist, Nachfragen werden ausschließlich über die Vergabeplattform in Textform beantwortet.
Schließlich adressiert der Text Widersprüche und Korrekturen in den Unterlagen.
So wurden etwa Abweichungen zwischen Bekanntmachungstext und Bewertungsmatrix bei Qualitätskriterien erkannt (z.B. elektronische Rechnungsverarbeitung vs. Tarifrecht VBL, SAP-Kompetenz vs. SAP HCM/H4S4); die Vergabestelle stellt klar, dass die aktualisierte Bewertungsmatrix maßgeblich ist und eine Änderungsbekanntmachung veröffentlicht wird.
Bei Fragen zur Auslegung einzelner Vertragsklauseln (z.B. VOL/B-Anwendbarkeit, Haftungsbegrenzungen, jährliches Preisanpassungsrecht) verweist die Vergabestelle ausdrücklich auf die einschlägigen EVB-IT-AGB-, VOL/B- und BGB-Regelungen; so gilt etwa, dass keine jährliche Preisanpassung vorgesehen ist und Haftungsbeschränkungen sich nach Nr. 13 EVB-IT Dienstleistungs-AGB richten.
Bei Unklarheiten sollen Bieter die Vergabeplattform nutzen; vergaberechtliche Rügen sind innerhalb der in § 160 GWB genannten Fristen bei der Vergabestelle bzw. Vergabekammer Berlin anzubringen.
Antworten auf die geforderten Kriterien
Müssen Sicherheiten gestellt werden (Bietersicherheit, Vertragserfüllungs- oder Mängelbürgschaft)? Wenn ja: welche, in welcher Höhe und bis wann?
Sicherheitsleistung – Abweichend von § 18 VOL/B hat der Auftragnehmer folgende Sicherheit(en) zu leisten“ genannt, konkrete Arten, Höhen oder Fälligkeiten der Sicherheiten (z.B. Bietersicherheit, Vertragserfüllungs‐ oder Mängelbürgschaft) sind im vorliegenden Auszug jedoch nicht ausgefüllt.
Hingegen ist ausdrücklich der Nachweis einer Haftpflichtversicherung gemäß Ziffer 18 EVB‐IT‐Dienstleistungs‐AGB vereinbart (Dienstvertrag Nr. 13.2), die während der gesamten Vertragslaufzeit aufrechtzuerhalten ist.
Konkrete Sicherungsinstrumente über diese Versicherung hinaus lassen sich aus dem Text nicht entnehmen; Sie wäre ggf. im ausgefüllten Feld zu Nr. 18 Wirt‐215 zu prüfen.
Sind Nachunternehmer erlaubt? Wenn ja: mit welchen Grenzen und welchen Nachweispflichten?
Nachunternehmer sind ausdrücklich zulässig, unterliegen aber umfangreichen Grenzen und Nachweispflichten.
Nachunternehmer müssen Verfügbarkeitserklärungen abgeben und alle in der Bekanntmachung genannten Eignungs‐ und Ausschlussnachweise (insbesondere nach Ziffern 2.1.6 und 5.1.9) einreichen; dies gilt auch für verbundene Unternehmen.
Der Auftragnehmer verpflichtet, alle sozial‐, arbeits‐, Umwelt‐ und Frauenförder‐Verpflichtungen (Wirt‐214, 2140, 2141, 2143, 2145, 2144) entlang der gesamten Unterauftragnehmerkette weiterzugeben; Verstöße von Nachunternehmern werden dem Hauptauftragnehmer zugerechnet und können Vertragsstrafen und Kündigungsrechte auslösen.
Bei Eignungsleihe ist zusätzlich eine Verpflichtungserklärung (Wirt‐236) erforderlich, und Auftragnehmer und Unterauftragnehmer können hinsichtlich der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit gemeinsam haften.
Gibt es eine Ortsbesichtigung, und ist die Teilnahme Pflicht? Wenn ja: wann?
Eine Ortsbesichtigung wird in den vorliegenden Unterlagen nicht erwähnt.
Es findet sich keine Hinweise auf einen Besichtigungstermin, keine Pflicht zur Teilnahme und keine Datumsangabe für eine Ortsbesichtigung.
Die Vergabeunterlagen konzentrieren sich auf elektronische Kommunikation über die Vergabeplattform und sehen die Angebotsabgabe ausschließlich elektronisch in Textform vor; daraus lässt sich schließen, dass eine Ortsbesichtigung zumindest nicht als vergaberechtlich relevante Teilnahmevoraussetzung vorgesehen ist.
In welcher Sprache müssen Angebot und Nachweise eingereicht werden, und sind fremdsprachige Nachweise zulässig?
Zur Sprache der Angebote und Nachweise wird mehrfach festgelegt, dass das Angebot „in deutscher Sprache“ abzugeben ist (Wirt‐211 EU) und dass Angebote nur in Deutsch elektronisch eingereicht werden können (TED-Angabe: „Sprachen, in denen Angebote ... eingereicht werden können: Deutsch“).
Die Kommunikation zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer erfolgt, soweit nicht anders vereinbart, „in deutscher Schrift und Sprache“ (Wirt‐215, Nr. 6).
Für ausländische Bieter gilt, dass alle Erklärungen und Nachweise grundsätzlich als gleichwertige Bescheinigungen des Herkunftslandes vorgelegt werden können, jedoch in deutscher Übersetzung; bei Dokumenten in anderer Sprache sind „beglaubigte Übersetzungen ins Deutsche“ beizufügen.
Fremdsprachige Nachweise sind also nur in Verbindung mit einer entsprechenden deutschen (beglaubigten) Übersetzung zulässig.
Wie lange ist der Bieter an sein Angebot gebunden (Bindefrist), und gibt es eine Frist für Bieterfragen? Wenn ja: bis wann?
Die Bindefrist ergibt sich aus der Aufforderung zur Angebotsabgabe (Wirt‐211 EU): Die Angebotsfrist endet am 02.11.2026 um 09:15 Uhr, und die Bindefrist endet am 01.01.2027.
Zusätzlich bestätigt die Bekanntmachung (TED) eine „Dauer, während des Angebots gültig bleiben muss: 60 Tage“, was der Zeitspanne zwischen Angebotsfrist und Bindefrist entspricht.
Für Bieterfragen ist eine Frist vorgesehen: Nachfragen werden nur beantwortet, wenn sie über die Vergabeplattform „bis sieben Tage vor Schlusstermin zur Abgabe“ eingehen; im TED-Auszug ist die „Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen“ mit 26.10.2026, 09:15 Uhr angegeben, also genau sieben Tage vor Angebotsfristende.
Antworten erfolgen ausschließlich in Textform über die Vergabeplattform.
Weitere Angaben
Der Text umfasst die Vergabeunterlagen der Humboldt-Universität zu Berlin für einen EVB-IT-Dienstleistungsvertrag zu SAP HCM / S/4HANA PCE.
Er ist eindeutig im Kontext des deutschen Vergaberechts (GWB, VgV, VOL/B, BerlAVG) angesiedelt und spiegelt also die Sichtweise öffentlicher Auftraggeber in Deutschland wider; andere Länder werden nur mittelbar über Regelungen zu ausländischen Bietern und gleichwertigen Nachweisen aus Herkunftsstaaten erwähnt.
Seuls les documents de l'acheteur font foi. Mis à jour: 20/10/2026
Ce que vous devez prouver — critères d'aptitude
Projektmanagement, Governance und Qualitätssicherung — Der Bieter hat nachzuweisen, dass bei der Leistungserbringung anerkannte Projektmanagement- und Governance-Standards angewendet werden. — Die Projektorganisation muss eine effektive, effiziente und struktu… lire en entierreplier
Senior-Beraterprofile Der Bieter hat für die nachfolgend genannten SAP-Module bzw. Bereiche jeweils mindestens einen Senior-Berater nachzuweisen, der über mindestens fünf Jahre Beratungs- und Customizingerfahrung im jeweiligen Bereich verfügt und im Leistungse… lire en entierreplier
Senior-Entwicklerprofile Der Bieter hat für die nachfolgend genannten SAP-Module bzw. Bereiche jeweils mindestens einen Entwickler nachzuweisen, der über mindestens fünf Jahre Entwicklungserfahrung im jeweiligen Bereich verfügt und im Leistungserbringungszeitr… lire en entierreplier
SAP-Systemarchitektur und SAP Cloud Der Bieter hat mindestens einen Berater für SAP-Systemarchitekturen im SAP-Cloud-Umfeld nachzuweisen. Die für die Leistungserbringung vorgesehenen Berater müssen jeweils über mindestens drei Jahre Erfahrung im Aufbau und in … lire en entierreplier
SAP-Cloud-Anwendungen Der Bieter hat für die Betreuung der nachfolgenden SAP-Cloud-Anwendungen bzw. Bereiche geeignetes Personal nachzuweisen. Die vorgesehenen Berater müssen über mindestens drei Jahre Erfahrung in der Betreuung der jeweiligen Cloud-Prozesse v… lire en entierreplier
Angabe vergleichbarer Leistungen der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre (2023, 2024, 2025) jeweils unter — Benennung der Maßnahme, — Benennung des Auftraggebers und Ansprechpartners mit Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefon, Fax, E-Mail-Adresse). Ver… lire en entierreplier
Documents de la consultation — téléchargement direct
Qui a déjà gagné chez cet acheteur
Tous types de marchés de cet acheteur confondus — pas seulement ce secteur. Une ville achète logiciels et véhicules d'incendie au même service achats.
| Entreprise | Attributions | Période |
|---|---|---|
| Deutsche Post InHaus Services GmbH | 5 | 2015–2025 |
| Wärme + Wasser GmbH · Schlieben | 2 | 2007 |
| Elektro-Firma Grasse GmbH · Tauche | 2 | 2007–2011 |
| GeHatec Gesellschaft für Haustechnik mbH · Wesel | 2 | 2007 |
| GECKO mbH | 2 | 2026 |
À quelle fréquence cet acheteur lance ce type de marché
Tactique
Lorsque cet acheteur a attribué des marchés dans ce secteur, il n'y avait le plus souvent qu'une seule offre. Une offre solide a ici de vraies chances. (D'après 6 attributions terminées — aucune indication sur cette procédure.)
Cette procédure laisse 13 jours entre la publication et la date limite — l'usage dans ce pays est de 32 (médiane de 20 071 procédures). Nettement plus court que d'habitude : la première semaine compte.
La date limite tombe un lundi — votre dernier jour ouvré complet est le vendredi précédent. Réunissez justificatifs et garanties d'ici jeudi.
Soumissionnaires étrangers
En Allemagne · Services informatiques, 597 marchés ont été remportés par des entreprises étrangères sur 3 ans (sur 22 964 attributions recensées) — principalement : Suisse, Pays-Bas, Autriche.
Langue de l'offre : Allemand.
Comment candidater
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