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Cómo licitar en este país: plataformas, plazos, umbrales →

Alquiler, mantenimiento y reparación de grandes ordenadores centrales y centrales telefónicas

Najam, održavanje i popravak velikih središnjih računala i telefonske centrale — título original

HRCroacia · Grad Zagreb

Su camino hasta la presentación

  1. Plazo de presentación de ofertas: 13 de noviembre a las 09:30 — quedan 12 días.
  2. El lugar de presentación consta en el anuncio de licitación (enlace en esta página).
  3. Oferta y documentación acreditativa en: croata.
  4. Reúna la documentación acreditativa y use el análisis de solvencia de esta página: enumera los requisitos y, para los certificados conocidos, la vía de obtención.
Recopilado automáticamente a partir del anuncio de licitación y de los pliegos. Datos sin garantía; prevalece el tenor literal del procedimiento de contratación.

Qué busca el órgano de contratación

Najam IT infrastrukture te održavanje i popravak infrastrukturne opreme koja je dio informacijsko-komunikacijskog sustava. CPV oznaka i naziv: 72300000-8 · Virtualizacijski sustav radi na VMware ESXi virtualnom okruženju s virtualnim poslužiteljima na Windows Server i Linux operativnim sustavima i Microsoft SQL bazom podataka. Svi klijenti informacijsko-komunikacijskog sustava Zagrebačkog inovacijskog centra d.o.o. spajaju se na mrežu pomoću 802.1x protokola kako bi se osigurala dodatna sigurnost i dinamičko dodjeljivanje klijenata u za njih predviđene odvojene mreže. Za navedeno mrežno rješenje koristi se Aruba Clearpass u redundantnom načinu rada. Sva jezgrena mrežna oprema i poslužitelj priključeni su na redundantni sustav za neprekidno napajanje (UPS). Koristi se Trend Micro zaštita od malicioznog koda na cijelom sustavu (na računalima, poslužiteljima i M365). Održava se dio sustava…

Mostrar la descripción completa

… kojem će isteći podrška, a čija je specifikacija i nivo održavanja dana u prilogu „Tehničke specifikacije“. Specificirani sustav se sastoji od aktivne mrežne opreme Aruba (mrežni preklopnici, bežične pristupne točke), Aruba Clearpass rješenja, Avaya centrala s kontaktnim centrom i HPE poslužitelj s Intel chipsetom. Detaljan opis poslužitelja i servisa koji idu u najam dani su u prilogu: „Tehničke specifikacije“ Za iste je potrebno napraviti migraciju s postojeće infrastrukture u unajmljeni virtualni podatkovni centar ili uslugu kao servis. Održavanje i najam opreme je podijeljeno na: Preventivno održavanje Usluge preventivnog održavanja opreme predstavlja paket preventivnih i proaktivnih usluga koji nudi izravan i privilegiran pristup proizvođačima opreme HPE. Temeljem navedenih usluga, a s ciljem osiguranja pune funkcionalnosti opreme Pružatelj usluga će provoditi preventivno održavanje opreme, a u svemu prema popisu postupaka i procedura preporučenom od strane proizvođača opreme. U okviru preventivnog održavanja opreme Pružatelj usluga će osigurati sljedeće usluge: - odrediti kontakt osobu koju se može kontaktirati vezano za operativne i tehničke savjete, odnosno ukupnu preventivnu uslugu, sa sjedištem u Hrvatskoj - pristup novim verzijama isporučene licencirane programske podrške i odgovarajućih zakrpi prema preporukama proizvođača opreme te instalaciju istih - mjesečni pregled aktivnosti pružene podrške – izvještaj o mjesečnim aktivnostima preventivnog održavanja će se priložiti uz mjesečni račun - tromjesečno planiranje proaktivnih aktivnosti za ugovorni period što osim ostalog uključuje i savjetovanja oko proširenja, nadogradnji sustava bilo da se radi o hardverskom ili softverskom proširenju, savjetovanje oko kompletne infrastrukture dana centra i izvještaj o planiranim aktivnostima - mogućnost eskalacije problema kod proizvođača opreme - podnošenje zahtjeva putem web alata, telefonskih poziva ili elektroničke pošte. Korektivno održavanje Pružatelj usluga će provoditi korektivno održavanje (održavanje po pozivu) prema postupcima preporučenim od strane proizvođača opreme iz ''Tehničke specifikacije''. Pružatelj usluga će izvršiti popravak na osnovu prijave kvara od strane Naručitelja, a sam postupak prijave kvara i svi ostali detalji o komunikaciji između Naručitelja i Pružatelja usluga definirat će se Protokolom o prijavi kvara. Protokol o prijavi kvara sastavlja se u roku od 7 (sedam) dana od dana stupanja na snagu ugovora o održavanju, a potpisuju ga odgovorna osoba za realizaciju ugovora na strani Naručitelja i Pružatelja usluga. U cijeni održa

Traducción automática (eTranslation de la UE); el texto oficial, en el PDF enlazado.

Contrato

Órgano de contrataciónGRAD ZAGREB →
TipoServicios
Valor estimado360.000 €
Publicado14 oct 2026
ProcedimientoProcedimiento abierto
Reservado a pymes

Tipo de prestación

72 · Servicios informáticos
CPV 72300000

Clement Lo que dicen las cifras sobre este órgano de contratación

  • En este sector el órgano de contratación adjudica aproximadamente cada 2 meses (201 adjudicaciones, la última en octubre de 2026); a ese ritmo, la siguiente corresponde alrededor de diciembre de 2026. La última adjudicación recayó en HITRA PRODUKCIJA DOKUMENATA d.o.o.n = 201
  • El 75 % de las adjudicaciones de este órgano de contratación recayó en empresas que ya habían ganado aquí antes (13.832 adjudicaciones desde 2016, repartidas entre 2087 empresas). El 25 % recayó en nombres nuevos.n = 13.832 adjudicaciones desde 2016
  • El procedimiento mediano reunió 2 ofertas (4390 procedimientos con número de ofertas); en el 38 % se quedó en un único licitador. Sector: mediana de 1 oferta.n = 4390
  • La adjudicación se cerró en una mediana del 89 % del valor estimado (5614 adjudicaciones con estimación e importe) — quien calcula sobre la estimación suele quedar aquí por encima. Sector: 98 %.n = 5614
  • El 2 % de las adjudicaciones recayó en empresas extranjeras (13.832 adjudicaciones con país del adjudicatario conocido). Media del sector: 5 %.n = 13.832

A partir de las adjudicaciones documentadas de este órgano de contratación; los valores de referencia proceden del mismo sector y del mismo país. Ni previsión ni asesoramiento jurídico. Datos a 31/10/2026.

Clement
En los últimos 201 contratos comparables de este órgano (mismo sector), lo habitual era una única oferta: una oferta sólida tiene opciones reales.
Sus referencias y certificados del país de origen tienen plena validez en toda la UE; para eso existe el derecho europeo de la contratación pública.

Qué debe acreditar — criterios de solvencia

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Inscripción en el registro mercantil
Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
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Personal técnico de control de calidad
Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
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Certificado de calidad independiente (p. ej. ISO 9001)
Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
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Se exige garantía
Los textos de los requisitos se citan en el idioma original del anuncio: solo es vinculante la redacción oficial.

Pliegos — descarga directa

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Anexo 1
Pliegos y anexos en el órgano de contratación: normalmente accesibles sin registro
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Pliego de cláusulas administrativas
El anuncio completo, texto oficial

Quién ha ganado hasta ahora con este órgano

Todos los tipos de contrato de este órgano, no solo este sector. Un ayuntamiento compra software y camiones de bomberos en el mismo servicio de compras.

EmpresaAdjudicacionesPeriodo
MEDICAL INTERTRADE D.O.O.1762018–2026
Smit-Commerce d.o.o.1522017–2026
URIHO- ZAGREB1222017–2025
AUTO HRVATSKA Prodajno Servisni Centri d.o.o.1182017–2026
BOMI-LAB d.o.o.1092016–2026
Según las adjudicaciones registradas · quienes ganan con regularidad conocen los requisitos de este órgano: esa es su competencia.

Con qué frecuencia este órgano licita algo así

35
2024
93
2025
82
2026
210 procedimientos en esta categoría desde 2019. La contratación pública se repite: quien conoce el ritmo se prepara en lugar de reaccionar.

Contacto del órgano de contratación

Correo electrónico[email protected]
Sitio webwww.zagreb.hr
·
Plazo — viernes, 13 de noviembre, 09:30

Táctica

Cuando este órgano ha adjudicado en este sector, al final solía haber una sola oferta. Una oferta sólida tiene aquí opciones reales. (Según 201 adjudicaciones concluidas; no es una afirmación sobre este procedimiento.)

Este procedimiento da 30 días entre la publicación y el plazo; lo habitual en este país son 30 (mediana de 387 procedimientos). Un margen normal para este mercado.

Licitadores extranjeros

En Croacia · Servicios informáticos, 47 contratos de los últimos 3 años se adjudicaron a empresas extranjeras (de 1372 adjudicaciones registradas) — sobre todo de Alemania, Suiza, Reino Unido.

Lengua de la oferta: Croata.

Medido sobre datos de adjudicación vinculados; los adjudicatarios extranjeros que licitan a través de una filial nacional cuentan como nacionales, por lo que la proporción real es mayor.

Cómo presentar una oferta

Leer el anuncio completo — Original y documentación
Lleva directamente a esta licitación en TED — Tenders Electronic Daily. Allí están los pliegos y todos los anexos.
Reunir la documentación — en Croata
Los 3 criterios de la izquierda, más su precio.
Presentación a través de TED — Tenders Electronic Daily antes del plazo
Presentación electrónica: la primera vez, reserve tiempo para el registro en la plataforma.
A la plataforma de contratación →Anuncio oficial en TED →
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