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Location, entretien et réparation de grands ordinateurs centraux et de tableaux téléphoniques
Najam, održavanje i popravak velikih središnjih računala i telefonske centrale — titre original
Votre chemin vers le dépôt
- Échéance : 13 novembre à 09:30 — encore 12 jours.
- Le lieu de dépôt figure dans l'avis (lien sur cette page).
- Offre et justificatifs en : croate.
- Réunissez vos justificatifs — utilisez l'analyse d'éligibilité sur cette page : elle liste les exigences et le chemin d'obtention des attestations connues.
Ce que recherche l'acheteur
Najam IT infrastrukture te održavanje i popravak infrastrukturne opreme koja je dio informacijsko-komunikacijskog sustava. CPV oznaka i naziv: 72300000-8 · Virtualizacijski sustav radi na VMware ESXi virtualnom okruženju s virtualnim poslužiteljima na Windows Server i Linux operativnim sustavima i Microsoft SQL bazom podataka. Svi klijenti informacijsko-komunikacijskog sustava Zagrebačkog inovacijskog centra d.o.o. spajaju se na mrežu pomoću 802.1x protokola kako bi se osigurala dodatna sigurnost i dinamičko dodjeljivanje klijenata u za njih predviđene odvojene mreže. Za navedeno mrežno rješenje koristi se Aruba Clearpass u redundantnom načinu rada. Sva jezgrena mrežna oprema i poslužitelj priključeni su na redundantni sustav za neprekidno napajanje (UPS). Koristi se Trend Micro zaštita od malicioznog koda na cijelom sustavu (na računalima, poslužiteljima i M365). Održava se dio sustava…
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… kojem će isteći podrška, a čija je specifikacija i nivo održavanja dana u prilogu „Tehničke specifikacije“. Specificirani sustav se sastoji od aktivne mrežne opreme Aruba (mrežni preklopnici, bežične pristupne točke), Aruba Clearpass rješenja, Avaya centrala s kontaktnim centrom i HPE poslužitelj s Intel chipsetom. Detaljan opis poslužitelja i servisa koji idu u najam dani su u prilogu: „Tehničke specifikacije“ Za iste je potrebno napraviti migraciju s postojeće infrastrukture u unajmljeni virtualni podatkovni centar ili uslugu kao servis. Održavanje i najam opreme je podijeljeno na: Preventivno održavanje Usluge preventivnog održavanja opreme predstavlja paket preventivnih i proaktivnih usluga koji nudi izravan i privilegiran pristup proizvođačima opreme HPE. Temeljem navedenih usluga, a s ciljem osiguranja pune funkcionalnosti opreme Pružatelj usluga će provoditi preventivno održavanje opreme, a u svemu prema popisu postupaka i procedura preporučenom od strane proizvođača opreme. U okviru preventivnog održavanja opreme Pružatelj usluga će osigurati sljedeće usluge: - odrediti kontakt osobu koju se može kontaktirati vezano za operativne i tehničke savjete, odnosno ukupnu preventivnu uslugu, sa sjedištem u Hrvatskoj - pristup novim verzijama isporučene licencirane programske podrške i odgovarajućih zakrpi prema preporukama proizvođača opreme te instalaciju istih - mjesečni pregled aktivnosti pružene podrške – izvještaj o mjesečnim aktivnostima preventivnog održavanja će se priložiti uz mjesečni račun - tromjesečno planiranje proaktivnih aktivnosti za ugovorni period što osim ostalog uključuje i savjetovanja oko proširenja, nadogradnji sustava bilo da se radi o hardverskom ili softverskom proširenju, savjetovanje oko kompletne infrastrukture dana centra i izvještaj o planiranim aktivnostima - mogućnost eskalacije problema kod proizvođača opreme - podnošenje zahtjeva putem web alata, telefonskih poziva ili elektroničke pošte. Korektivno održavanje Pružatelj usluga će provoditi korektivno održavanje (održavanje po pozivu) prema postupcima preporučenim od strane proizvođača opreme iz ''Tehničke specifikacije''. Pružatelj usluga će izvršiti popravak na osnovu prijave kvara od strane Naručitelja, a sam postupak prijave kvara i svi ostali detalji o komunikaciji između Naručitelja i Pružatelja usluga definirat će se Protokolom o prijavi kvara. Protokol o prijavi kvara sastavlja se u roku od 7 (sedam) dana od dana stupanja na snagu ugovora o održavanju, a potpisuju ga odgovorna osoba za realizaciju ugovora na strani Naručitelja i Pružatelja usluga. U cijeni održa
Marché
Type de prestation
Clement Ce que les chiffres disent de cet acheteur
- Dans ce secteur, l'acheteur attribue environ tous les 2 mois (201 attributions, la dernière en octobre 2026) — la prochaine est attendue vers décembre 2026 à ce rythme. La dernière attribution est allée à HITRA PRODUKCIJA DOKUMENATA d.o.o.n = 201
- 75 % des attributions de cet acheteur sont allées à des entreprises qui avaient déjà gagné ici (13 832 attributions depuis 2016, réparties sur 2 087 entreprises). 25 % sont allées à de nouveaux noms.n = 13 832 attributions depuis 2016
- En médiane, 2 offres par procédure (4 390 procédures avec nombre d'offres) ; 38 % se sont terminées avec un seul candidat. Secteur : 1 offre en médiane.n = 4 390
- L'attribution s'est faite en médiane à 89 % de la valeur estimée (5 614 attributions avec estimation et montant) — calculer sur l'estimation est ici le plus souvent trop haut. Secteur : 98 %.n = 5 614
- 2 % des attributions sont allées à des entreprises étrangères (13 832 attributions au pays du titulaire connu). Moyenne du secteur : 5 %.n = 13 832
À partir des attributions documentées de cet acheteur ; valeurs de comparaison du même secteur et du même pays. Ni prévision, ni conseil juridique. Au 31/10/2026.
Ce que vous devez prouver — critères d'aptitude
Documents de la consultation — téléchargement direct
Qui a déjà gagné chez cet acheteur
Tous types de marchés de cet acheteur confondus — pas seulement ce secteur. Une ville achète logiciels et véhicules d'incendie au même service achats.
| Entreprise | Attributions | Période |
|---|---|---|
| MEDICAL INTERTRADE D.O.O. | 176 | 2018–2026 |
| Smit-Commerce d.o.o. | 152 | 2017–2026 |
| URIHO- ZAGREB | 122 | 2017–2025 |
| AUTO HRVATSKA Prodajno Servisni Centri d.o.o. | 118 | 2017–2026 |
| BOMI-LAB d.o.o. | 109 | 2016–2026 |
À quelle fréquence cet acheteur lance ce type de marché
Tactique
Lorsque cet acheteur a attribué des marchés dans ce secteur, il n'y avait le plus souvent qu'une seule offre. Une offre solide a ici de vraies chances. (D'après 201 attributions terminées — aucune indication sur cette procédure.)
Cette procédure laisse 30 jours entre la publication et la date limite — l'usage dans ce pays est de 30 (médiane de 387 procédures). Une fenêtre normale pour ce marché.
Soumissionnaires étrangers
En Croatie · Services informatiques, 47 marchés ont été remportés par des entreprises étrangères sur 3 ans (sur 1 372 attributions recensées) — principalement : Allemagne, Suisse, Royaume-Uni.
Langue de l'offre : Croate.
Comment candidater
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