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Garantizar las actividades de desarrollo del sistema Service Desk

Zajištění rozvojových činností systému Service Desk — título original

CZChequia · Praha

Su camino hasta la presentación

  1. Plazo de presentación de ofertas: 3 de noviembre a las 11:00 — quedan 2 días.
  2. El lugar de presentación consta en el anuncio de licitación (enlace en esta página).
  3. Oferta y documentación acreditativa en: checo.
  4. Reúna la documentación acreditativa: los criterios de solvencia figuran en esta página y, para muchos de ellos, el análisis le indica cómo obtenerlos.
Recopilado automáticamente a partir del anuncio de licitación y de los pliegos. Datos sin garantía; prevalece el tenor literal del procedimiento de contratación.

Qué busca el órgano de contratación

El objeto del contrato público es la prestación de actividades de desarrollo y profesionales para una solución integrada del sistema de servicio de asistencia del Órgano de Contratación (en lo sucesivo, «IŘSSD»). El contratista se basará en el cumplimiento de sus necesidades actuales en forma de requisitos y pedidos parciales. El cumplimiento no incluye la entrega de nuevas licencias, el mantenimiento de software o el apoyo operativo a tanto alzado para la IŘSSD, incluida la disponibilidad garantizada del sistema y la eliminación de defectos operativos en el modo SLA.

Traducción automática (eTranslation de la UE); el texto oficial, en el PDF enlazado.

Contrato

TipoServicios
Valor estimado13.950.000 CZK
Publicado28 sept 2026
ProcedimientoProcedimiento abierto
Acuerdo marco

Tipo de prestación

72 · Servicios informáticos
CPV 72262000 · 72266000 · 72261000

Clement Lo que dicen las cifras sobre este órgano de contratación

  • En este sector el órgano de contratación adjudica aproximadamente cada mes (120 adjudicaciones, la última en octubre de 2026); a ese ritmo, la siguiente corresponde alrededor de noviembre de 2026. La última adjudicación recayó en ANECT a.s.n = 120
  • El 38 % de las adjudicaciones de este órgano de contratación recayó en empresas que ya habían ganado aquí antes (458 adjudicaciones desde 2015, repartidas entre 52 empresas). Es bastante menos de lo habitual en el sector (60 %): este órgano de contratación cambia de proveedor más a menudo que los demás.n = 458 adjudicaciones desde 2015
  • El 17 % de las adjudicaciones recayó en empresas extranjeras (458 adjudicaciones con país del adjudicatario conocido). Media del sector: 7 %.n = 458
  • El procedimiento mediano reunió una sola oferta (389 procedimientos con número de ofertas); en el 73 % se quedó en un único licitador. Sector: mediana de 1 oferta.n = 389
  • La adjudicación se cerró en una mediana del 91 % del valor estimado (73 adjudicaciones con estimación e importe) — quien calcula sobre la estimación suele quedar aquí por encima. Sector: 87 %.n = 73

A partir de las adjudicaciones documentadas de este órgano de contratación; los valores de referencia proceden del mismo sector y del mismo país. Ni previsión ni asesoramiento jurídico. Datos a 31/10/2026.

Clement
En los últimos 87 contratos comparables de este órgano (mismo sector), lo habitual era una única oferta: una oferta sólida tiene opciones reales.
Sus referencias y certificados del país de origen tienen plena validez en toda la UE; para eso existe el derecho europeo de la contratación pública.

Criterios de solvencia — en los pliegos de la licitación

El órgano de contratación indica en el anuncio de licitación que los criterios de solvencia figuran en los pliegos (enlace en esta página) y no en el formulario europeo. El análisis de documentos que aparece más abajo los extrae de ahí — oferta y documentación en Checo.

Pliegos — descarga directa

⤓
Anexo 1
Pliegos y anexos en el órgano de contratación: normalmente accesibles sin registro
⤓
Pliego de cláusulas administrativas
El anuncio completo, texto oficial

Quién ha ganado hasta ahora con este órgano

Todos los tipos de contrato de este órgano, no solo este sector. Un ayuntamiento compra software y camiones de bomberos en el mismo servicio de compras.

EmpresaAdjudicacionesPeriodo
ANECT a.s.582022–2026
TOTAL SERVICE a.s.192022–2026
T-Mobile Czech Republic a.s.152024–2026
Aricoma Systems a.s.112024–2026
SOITRON s.r.o.112022–2026
Según las adjudicaciones registradas · quienes ganan con regularidad conocen los requisitos de este órgano: esa es su competencia.

Con qué frecuencia este órgano licita algo así

34
2022
44
2024
39
2025
55
2026
172 procedimientos en esta categoría desde 2019. La contratación pública se repite: quien conoce el ritmo se prepara en lugar de reaccionar.

Contacto del órgano de contratación

Correo electrónico[email protected]
·
Plazo — martes, 3 de noviembre, 11:00

Táctica

Cuando este órgano ha adjudicado en este sector, al final solía haber una sola oferta. Una oferta sólida tiene aquí opciones reales. (Según 87 adjudicaciones concluidas; no es una afirmación sobre este procedimiento.)

Este procedimiento da 36 días entre la publicación y el plazo; lo habitual en este país son 32 (mediana de 1134 procedimientos). Mucho más amplio de lo habitual: tiempo para una oferta cuidada en lugar de rápida.

Licitadores extranjeros

En Chequia · Servicios informáticos, 58 contratos de los últimos 3 años se adjudicaron a empresas extranjeras (de 5364 adjudicaciones registradas) — sobre todo de Alemania, Francia, Polonia.

Lengua de la oferta: Checo.

Medido sobre datos de adjudicación vinculados; los adjudicatarios extranjeros que licitan a través de una filial nacional cuentan como nacionales, por lo que la proporción real es mayor.

Cómo presentar una oferta

Leer el anuncio completo — Original y documentación
Lleva directamente a esta licitación en TED — Tenders Electronic Daily. Allí están los pliegos y todos los anexos.
Reunir la documentación — en Checo
Certificados, referencias y su precio, según el anuncio.
Presentación a través de TED — Tenders Electronic Daily antes del plazo
Presentación electrónica: la primera vez, reserve tiempo para el registro en la plataforma.
A la plataforma de contratación →Anuncio oficial en TED →
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