Friedrich & ClementBETA

So bietet man in diesem Land: Portale, Fristen, Schwellenwerte →

Unterstützung bei der Bearbeitung von Telefonanrufen der Cnav

Assistance au traitement des appels téléphoniques de la Cnav — Originaltitel

FRFrance · Paris cedex 19

Ihr Weg zur Abgabe

  1. Frist: 5. Oktober um 00:00 — noch 20 Tage.
  2. Die Abgabestelle steht in der Bekanntmachung (Link rechts).
  3. Angebot und Nachweise in: FRA.
  4. Nachweise sammeln — die Eignungsanforderungen stehen oben auf dieser Seite; zu vielen sagt Ihnen die Analyse, wie Sie drankommen.
Automatisch zusammengestellt aus Bekanntmachung und Unterlagen — Angaben ohne Gewähr, verbindlich ist der Wortlaut des Verfahrens.

Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen

  • 22 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (42 Zuschläge seit 2024, verteilt auf 21 Unternehmen). 78 % gingen an neue Namen.n = 42 Zuschläge seit 2024
  • Der Zuschlag lag im Median bei 49 % des geschätzten Auftragswerts (10 Zuschläge mit Schätzung und Wert) — wer an der Schätzung kalkuliert, liegt hier meist zu hoch. Branche: 67 %.n = 10
  • Im Median lagen 5 Angebote je Verfahren auf dem Tisch (35 Verfahren mit Bieterzahl); bei 6 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 6 Angebote im Median.n = 35
  • 5 % der Zuschläge gingen an Unternehmen aus dem Ausland (42 Zuschläge mit bekanntem Gewinnerland). Branchenschnitt: 6 %.n = 42

Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 13.09.2026.

Clement
Referenzen und Nachweise aus Ihrem Heimatland zählen EU-weit vollwertig — dafür gibt es das europäische Vergaberecht.

Was der Auftraggeber sucht

Die Cnav Île-de-France sucht Unterstützung bei der Bearbeitung von Telefonanrufen.

  • Auftraggeber: Caisse nationale d'assurance vieillesse (Cnav) Île-de-France
  • Leistung: Assistance au traitement des appels téléphoniques
  • Weitere Märkte möglich gemäß Artikel R2122-7 des Code de la commande publique
Typisch ein Auftrag für Beratungen, Agenturen und Bürodienstleister.
Vereinfacht aus der amtlichen Bekanntmachung — der Wortlaut folgt darunter.

Le présent marché a pour objet l'assistance au traitement des appels téléphoniques de la Caisse nationale d'assurance vieillesse (Cnav) Île-de-France (IDF). La Cnav se réserve le droit de passer des marchés complémentaires ou similaires dans les conditions de l'article R2122-7 du code de la commande publique.

Beschreibung im Wortlaut der Bekanntmachung (DE).

Auftrag

ArtDienstleistung
Auftragswert6.458.333 €
Veröffentlicht15. Sept. 2026

Art der Leistung

79 · Unternehmensdienste
CPV 79511000 · 79512000

Eignungskriterien — in den Vergabeunterlagen

Der Auftraggeber hat in der Bekanntmachung angegeben, dass die Eignungskriterien in den Vergabeunterlagen stehen (Link rechts), nicht im EU-Formular. Die Eignungs-Analyse unten liest sie dort heraus — Angebot und Nachweise in FRA.

Vergabeunterlagen — Direktdownload

Vergabeunterlagen des Auftraggebers
Leistungsbeschreibung und Anlagen beim Auftraggeber — meist ohne Anmeldung einsehbar
Bekanntmachung als PDF (DE)
Die vollständige Bekanntmachung, amtlicher Wortlaut

Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat

Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.

UnternehmenZuschlägeZeitraum
Innovative Numeric Solutions SAS22025
OCTO Technology SAS22024–2025
Concept Module Service (CMS)22025
EPISAVEURS IDF22025
EUROSIT SA22025
Aus 13,7 Mio. erfassten Zuschlägen · wer regelmäßig gewinnt, kennt die Anforderungen dieses Auftraggebers — das ist Ihr Wettbewerb.

Wie oft dieser Auftraggeber so etwas ausschreibt

3
2024
1
2025
4
2026
8 Verfahren in dieser Kategorie seit 2019. Öffentliche Beschaffung wiederholt sich — wer den Rhythmus kennt, bereitet sich vor, statt zu reagieren.

Kontakt Vergabestelle

·
Frist — Montag, 5. Oktober um 00:00

Taktik

Wenn in diesem Land und dieser Branche vergeben wurde, gingen meist 6 und mehr Angebote ein. Hier bewerben sich viele — Preis und Referenzen entscheiden. (Erfahrungswert aus 10.416 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)

Dieses Verfahren gibt 20 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 38 (Mittel aus 13.619 Verfahren). Deutlich knapper als üblich: hier zählt die erste Woche.

Die Frist fällt auf einen Montag — Ihr letzter voller Arbeitstag ist der Freitag davor. Nachweise und Bürgschaften bis Donnerstag beisammen haben.

Bieter aus dem Ausland

In Frankreich · Unternehmensdienste gingen 554 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 11.929 erfassten Vergaben) — vor allem aus Deutschland, Italien, Spanien.

Angebotssprache: Französisch.

Gemessen an verknüpften Vergabedaten; ausländische Gewinner mit inländischer Tochtergesellschaft zählen als Inländer — die echte Quote liegt höher.

So bewerben Sie sich

Anleitung: So bewerben Sie sich auf PLACE — Plateforme des achats de l'État (Frankreich) Registrierung, Signatur, Gebühren — aus dem Bieterhandbuch des Betreibers.

Vollständige Bekanntmachung lesen — Original + Unterlagen
Führt direkt zu dieser Ausschreibung auf TED — Tenders Electronic Daily. Dort stehen Leistungsbeschreibung und alle Anlagen.
Nachweise zusammenstellen — in Französisch
Zertifikate, Referenzen und Ihr Preis — gemäß Bekanntmachung.
Abgabe über TED — Tenders Electronic Daily vor Fristablauf
Elektronische Abgabe — beim ersten Mal Zeit für die Portal-Registrierung einplanen.
Zum Vergabeportal →Amtliche Bekanntmachung auf TED →

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