So bietet man in diesem Land: Portale, Fristen, Schwellenwerte →
Overflow-Kontaktzentrum
Overflow Centre de contact — Originaltitel
Ihr Weg zur Abgabe
- Frist: 3. November um 14:00 — noch 31 Tage.
- Eingereicht wird auf BDA / e-Procurement Belgium — nicht bei uns und nicht per E-Mail. ↗
- Angebot und Nachweise in: NLD, FRA.
- Nachweise sammeln — die Eignungsanforderungen stehen oben auf dieser Seite; zu vielen sagt Ihnen die Analyse, wie Sie drankommen.
Clement Was die Zahlen über diesen Auftraggeber sagen
- In dieser Branche vergibt der Auftraggeber etwa alle 11 Monate (4 Zuschläge, zuletzt Juli 2026) — die nächste Vergabe ist rechnerisch um Mai 2027 zu erwarten. Den letzten Zuschlag erhielt ATTENTIA, Secrétariat social interprofessionnel Agréé.n = 4
- Im Median lagen 2 Angebote je Verfahren auf dem Tisch (117 Verfahren mit Bieterzahl); bei 45 % blieb es bei einem einzigen Bieter. Branche: 5 Angebote im Median.n = 117
- 17 % der Zuschläge dieses Auftraggebers gingen an Unternehmen, die hier schon einmal gewonnen hatten (196 Zuschläge seit 2015, verteilt auf 72 Unternehmen). 83 % gingen an neue Namen.n = 196 Zuschläge seit 2015
- Der Zuschlag lag im Median bei 97 % des geschätzten Auftragswerts (6 Zuschläge mit Schätzung und Wert) — wer an der Schätzung kalkuliert, liegt hier meist richtig. Branche: 89 %.n = 6
- 33 % der Zuschläge gingen an Unternehmen aus dem Ausland (196 Zuschläge mit bekanntem Gewinnerland). Branchenschnitt: 29 %.n = 196
Aus den dokumentierten Zuschlägen dieses Auftraggebers; Vergleichswerte aus derselben Branche und demselben Land. Keine Prognose, keine Rechtsberatung. Stand 27.09.2026.
Was der Auftraggeber sucht
Ein Rahmenvertrag für die Bereitstellung von Call-Center-Dienstleistungen wird ausgeschrieben.
- Rahmenvertrag für Kontaktzentrum-Services
- Gegenstand: Dienstleistungen im Bereich Kundenkommunikation/Callcenter
- Ein Los
L'accord-cadre pour objet des services de centre de contact Percelen / Lots: L'accord-cadre pour objet des services de centre de contact.
Auftrag
Art der Leistung
Eignungskriterien — in den Vergabeunterlagen
Der Auftraggeber hat in der Bekanntmachung angegeben, dass die Eignungskriterien in den Vergabeunterlagen stehen (Link rechts), nicht im EU-Formular. Die Eignungs-Analyse unten liest sie dort heraus — Angebot und Nachweise in Niederländisch, Französisch.
Wer bei diesem Auftraggeber bisher gewonnen hat
Über alle Auftragsarten dieses Auftraggebers — nicht nur diese Sparte. Eine Stadt kauft Software und Feuerwehrfahrzeuge beim selben Einkauf.
| Unternehmen | Zuschläge | Zeitraum |
|---|---|---|
| Fujitsu Technology Solutions | 7 | 2015–2026 |
| SoftwareOne BE | 6 | 2025–2026 |
| Prodata Systems | 4 | 2015–2025 |
| Dimension Data · Oberursel (Taunus) | 3 | 2015 |
| CRONOS PUBLIC SERVICES | 3 | 2024–2025 |
Wie oft dieser Auftraggeber so etwas ausschreibt
Taktik
Wenn in diesem Land und dieser Branche vergeben wurde, gingen meist 5 und mehr Angebote ein. Hier bewerben sich viele — Preis und Referenzen entscheiden. (Erfahrungswert aus 1.960 abgeschlossenen Vergaben — keine Aussage über dieses Verfahren.)
Dieses Verfahren gibt 95 Tage zwischen Veröffentlichung und Frist — üblich in diesem Land sind 33 (Mittel aus 3.404 Verfahren). Deutlich großzügiger als üblich — Zeit für ein gründliches Angebot statt eines schnellen.
Bieter aus dem Ausland
In Belgien · Unternehmensdienste gingen 721 Aufträge der letzten 3 Jahre an ausländische Firmen (von 3.078 erfassten Vergaben) — vor allem aus Frankreich, Deutschland, Italien.
Angebotssprache: Niederländisch, Französisch.
So bewerben Sie sich
Die nächste nicht verpassen
Solche Ausschreibungen sucht Friedrich jeden Morgen um 7:30 Uhr für unsere Nutzer heraus — passend zur Firma, auf Deutsch, und er lernt aus jeder Rückmeldung.
Jetzt registrieren