European public procurement for customer contact center
Europese aanbesteding klantcontactcentrum
Países Bajos · UTRECHT · cómo licitar aquí →
Su camino hasta la presentación
- Plazo de presentación de ofertas: 5 de octubre a las 00:00 — quedan 18 días.
- El lugar de presentación consta en el anuncio de licitación (enlace a la derecha).
- Oferta y documentación acreditativa en: NLD.
- Reúna la documentación acreditativa y use el análisis de solvencia de más arriba: enumera los requisitos y, para los certificados conocidos, la vía de obtención.
Clement Lo que dicen las cifras sobre este órgano de contratación
- El 6 % de las adjudicaciones de este órgano de contratación recayó en empresas que ya habían ganado aquí antes (19 adjudicaciones desde 2015, repartidas entre 7 empresas). El 94 % recayó en nombres nuevos.n = 19 adjudicaciones desde 2015
- El procedimiento mediano reunió 2 ofertas (17 procedimientos con número de ofertas); en el 41 % se quedó en un único licitador. Sector: mediana de 2 ofertas.n = 17
- El 41 % de las ofertas presentadas procedía de pequeñas y medianas empresas (7 procedimientos con desglose de ofertas). Sector: 23 %.n = 7
- El 11 % de las adjudicaciones recayó en empresas extranjeras (19 adjudicaciones con país del adjudicatario conocido). Media del sector: 8 %.n = 19
A partir de las adjudicaciones documentadas de este órgano de contratación; los valores de referencia proceden del mismo sector y del mismo país. Ni previsión ni asesoramiento jurídico. Datos a 13/09/2026.
Licitadores extranjeros
En Países Bajos · Correos y telecomunicaciones, 11 contratos de los últimos 3 años se adjudicaron a empresas extranjeras (de 223 adjudicaciones registradas).
Concurrencia habitual: mediana de 2 (sobre 152 adjudicaciones).
Qué busca el órgano de contratación
El resumen en español está en preparación. La descripción oficial que figura debajo está en el idioma original (DE).
Ver la descripción original (DE)
De scope van de aanbesteding ziet toe op het leveren van ondersteuning bij het afhandelen van inkomend belverkeer over de heffing en invordering van lokale belastingen en WOZ-waardering op de momenten waarop aanvullende capaciteit nodig is, waaronder piekmomenten rondom aanslagen, beschikkingen, betaaltermijnen, herinneringen en andere relevante procesmomenten. De onderhavige opdracht in deze aanbesteding heeft een geraamde opdrachtwaarde van € 200.000,00 exclusief btw per jaar en derhalve een totale geraamde opdracht van € 1.200.000,00 exclusief btw gedurende de gehele looptijd van zes (6) jaar. Let op: De geraamde jaarlijkse opdrachtwaarde exclusief btw is tevens het plafondbedrag voor de jaarlijkse kosten van het ICT-beheer. Indien de door Inschrijver geoffreerde jaarlijkse kosten in Annex III Prijzenblad het plafondbedrag overschrijden, wordt de Inschrijver uitgesloten van verdere deelname aan de aanbesteding.
Criterios de solvencia — en los pliegos de la licitación
El órgano de contratación indica en el anuncio de licitación que los criterios de solvencia figuran en los pliegos (enlace a la derecha) y no en el formulario europeo. El análisis de documentos que aparece más abajo los extrae de ahí — oferta y documentación acreditativa en NLD.
Análisis de solvencia a partir de los pliegos
Contrato
Quién ha ganado aquí hasta ahora
| Empresa | Adjudicaciones | Periodo |
|---|---|---|
| Onestopsourcing B.V. | 2 | 2024 |
| Enginaer B.V. | 1 | 2024 |
| Enginear B.V. | 1 | 2024 |
| Baker Tilly (Netherlands) B.V. | 1 | 2026 |
| Landelijke Associatie Van Gerechtsdeurwaarders B.V. | 1 | 2024 |
Con qué frecuencia licita esto este órgano de contratación
Quien conoce el ritmo se prepara en lugar de reaccionar.