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Matrix42 - Servicio, mantenimiento, soporte... servicios

Matrix42 - Dienst-, Pflege, Support... leistungen — título original

DEAlemania · Köln

Su camino hasta la presentación

  1. Plazo de presentación de ofertas: 24 de noviembre a las 23:59 — quedan 24 días.
  2. La oferta se presenta en evergabe.NRW, no aquí ni por correo electrónico. ↗ Se necesita una cuenta de licitador gratuita en la plataforma cosinex (alta inmediata); las ofertas se presentan con la herramienta de la plataforma y suele bastar la forma textual, sin firma electrónica cualificada. Resuelva primero el alta y la firma electrónica, no el día de la presentación.
  3. Oferta y documentación acreditativa en: alemán.
  4. Reúna la documentación acreditativa y use el análisis de solvencia de esta página: enumera los requisitos y, para los certificados conocidos, la vía de obtención.
Recopilado automáticamente a partir del anuncio de licitación y de los pliegos. Datos sin garantía; prevalece el tenor literal del procedimiento de contratación.

Qué busca el órgano de contratación

Matrix42 - Servicios, mantenimiento, soporte... servicios · ver pliegos de contratación

Traducción automática (eTranslation de la UE); el texto oficial, en el PDF enlazado.

Contrato

Órgano de contrataciónOLG Köln →
TipoServicios
Valor estimadoimporte no publicado
Publicado26 oct 2026
ProcedimientoProcedimiento abierto
Reservado a pymes

Tipo de prestación

72 · Servicios informáticos
CPV 72000000

Clement Lo que dicen las cifras sobre este órgano de contratación

  • En este sector el órgano de contratación adjudica aproximadamente cada 12 meses (4 adjudicaciones, la última en octubre de 2026); a ese ritmo, la siguiente corresponde alrededor de octubre de 2027. La última adjudicación recayó en Bechtle GmbH.n = 4
  • El 58 % de las adjudicaciones de este órgano de contratación recayó en empresas que ya habían ganado aquí antes (51 adjudicaciones desde 2022, repartidas entre 18 empresas). El 42 % recayó en nombres nuevos.n = 51 adjudicaciones desde 2022
  • La adjudicación se cerró en una mediana del 105 % del valor estimado (5 adjudicaciones con estimación e importe) — quien calcula sobre la estimación suele quedar aquí por debajo. Sector: 89 %.n = 5
  • El procedimiento mediano reunió 2 ofertas (51 procedimientos con número de ofertas); en el 41 % se quedó en un único licitador. Sector: mediana de 2 ofertas.n = 51
  • Ninguna de las 51 adjudicaciones con país del adjudicatario conocido ha recaído hasta ahora en una empresa extranjera. Media del sector: 3 %.n = 51

A partir de las adjudicaciones documentadas de este órgano de contratación; los valores de referencia proceden del mismo sector y del mismo país. Ni previsión ni asesoramiento jurídico. Datos a 25/10/2026.

Los pliegos de un vistazo

Lo esencial de los pliegos, contrastado frase a frase con los documentos. Para su oferta, cuentan los documentos originales.

Impulsado por eBriefing, tecnología lingüística de la UE. Friedrich es un servicio independiente, no una oferta de la UE.

✓ figura en los pliegos · ❓ no encontrado en los pliegos o indicación general · Disponible en alemán.

Vergabeverfahren Matrix42-Dienst-, Pflege-, Support- und Projekt- und Customizing-Leistungen der Justiz NRW

Der Text beschreibt ein offenes EU-weites Vergabeverfahren des Landes Nordrhein-Westfalen (Bundesrepublik Deutschland) aus Sicht der öffentlichen Auftraggeberseite.

Er basiert auf den Vergabehandbüchern/VHB-Formularen NRW (u. a. nach VgV, GWB) und konkretisiert das Verfahren für IT-Dienstleistungen rund um Matrix42, Empirum, EgoSecure und F4SD für die Justiz NRW.

Es handelt sich um eine deutsche Ausschreibung mit Bezug auf EU-Recht, EU-Verordnungen (z. B. Sanktionspaket 5, KMU-Definition) und spezifische landesrechtliche Vorgaben (TVgG NRW).

In Bezug auf die vom Bieter einzureichenden Unterlagen und Eignungsanforderungen regeln der Text detailliert, welche Formblätter verpflichtend sind und wann zusätzliche Nachweise gefordert werden.

Mit dem Angebot sind u. a. einreichen: das Angebotsschreiben (Formular 324 EU), das inhaltliche Angebot inkl. Angebotspreis, die Eigenerklärung Sanktionspaket 5 EU (Formular 523 EU), Eigenerklärung Ausschlussgründe/Eintragung im Berufs-/Handelsregister (Formular 521 EU), ggf. Bietergemeinschaftserklärung (531 EU), Unterauftragsformulare (533a/533b EU), Eignungsleiheformulare (534a/534b EU) sowie die Bieterangaben für die Wettbewerbsregisterauskunft.

Die Eignung (Fachkunde, Leistungsfähigkeit, Zuverlässigkeit) wird über einen Eignungskatalog bewertet; es sind mindestens 378 von möglichen Eignungspunkten (=70 %) zu erreichen, sonst gilt der Bieter als ungeeignet.

Konkrete Mindestanforderungen zu Umsatz, Versicherung, Referenzen und Qualifikationen werden auf den Anforderungskatalog verwiesen; explizit genannt sind u. a. Angaben zu geplanten Unteraufträgen, zum Bestehen/Abschluss einer Haftpflichtversicherung (Details im Katalog) und die Eintragung in ein Berufs- oder Handelsregister.

Eine EEE kann freiwillig als vorläufiger Nachweis genutzt werden, ersetzt aber nur vorläufig die nationalen Eigenerklärungen.

Zum Leistungsumfang legt die „Leistungsbeschreibung – technischer Teil“ sowie der „Allgemeine Teil“ fest, was, wie viel, wo und wann zu erbringen ist.

Vertragsgegenstand sind Dienst-, Pflege-, Support- und Projekt- und Customizing-Leistungen für Matrix42, Empirum, EgoSecure und F4SD; der Auftragnehmer erbringt u. a. unterstützende Betriebs- und Administrationsleistungen, Pflege/Wartung/Updates, 2nd- und 3rd-Level-Support, Projekt- und Customizing-Leistungen sowie Dokumentation und Schulung, während der Auftraggeber Infrastruktur, Netz, Sicherheitsbasisbetrieb und fachliche Vorgaben stellen.

Der Vertrag ist als EVB-IT-Pflegevertrag mit Bezugsvertrag/Sukzessivleistungsvertrag ohne Mindest- oder Höchstabnahmemengen ausgestaltet; zur vergaberechtlichen Absicherung gibt es Höchstmengen/-werte und eine Obergrenze von 50 % über den im Preisblatt kalkulierten Dienstleistungsmengen.

Mostrar las 72 indicaciones

Zeitliche Rahmendaten des Verfahrens sind u. a. das Ende der Frist für zusätzliche Informationen (10.11.2026), das Ende der Angebotsfrist (24.11.2026, 23:59 Uhr) und das Ende der Bindefrist (18.12.2026); der Zuschlags- und Ausführungszeitraum ergibt sich aus EVB-IT-Vertrag und Leistungsbeschreibung.

Der Ausführungsort ist die Justiz NRW, vertreten durch den Zentralen IT-Dienstleister, mit Abrufen über das Dezernat ITD3/ZIB.

Zu den Zuschlagskriterien und deren Gewichtung sieht die beigefügte „Bewertungsmethode“ eine Multifaktorenmethode vor, bei der Leistung und Preis jeweils zu 50 % gewichtet werden.

Dabei wird zunächst die Eignung anhand bestimmter Anforderungen (z.

B. 1.1.1–1.1.3, 4.1.1–4.1.3, 4.2.1–4.2.2) geprüft; nur Bieter mit ausreichenden Eignungspunkten gelangen in die Wertung.

Die Leistung wird über den Anforderungskatalog_M42_V2.0 bewertet: Jede Anforderung ist entweder Ausschluss- oder Bewertungskriterium; sie besitzt eine Gewichtungspunktzahl und wird mit 0–3 Punkten (geringer/mittlerer/hoher Zielerfüllungsgrad) bewertet.

Die maximal erreichbare Leistungspunktzahl beträgt 1.080 Punkte, die Mindestpunktzahl 540 Punkte (=50 %); Angebote unter der Schwelle werden ausgeschlossen.

Die Preisbewertung erfolgt auf Grundlage der im Preisblatt vorgegebenen, an aktuelle Bedarfen orientierten Mengen; es wird ein Gesamtangebotspreis inkl. MwSt. und ggf. berücksichtigungsfähigem Skonto (mindestens 14 Tage Skontofrist) zugrunde gelegt.

Aus Leistung und Preis wird eine Kennzahl ermittelt; Angebote, deren Kennzahl höchstens 10 % unter der höchsten Kennzahl liegt, gelten als gleichwertig.

Bei Gleichwertigkeit entscheidet zunächst die höchste Summe der Leistungspunkte, dann der niedrigste Preis und schließlich, falls noch Gleichheit besteht, das Los.

Hinsichtlich Risiken und Besonderheiten weist der Text auf eine Reihe vergaberechtlicher und vertraglicher Stolpersteine hin, die den Bieter betreffen.

So sind Änderungen oder Ergänzungen der Vergabeunterlagen (insbesondere Leistungsbeschreibung und Vertragsbedingungen, inkl. EVB-IT-Pflegevertrag) unzulässig; Nichteinhaltung zwingender Vertragsvorgaben führt zum Ausschluss.

Nebenangebote sind nur unter engen Bedingungen zugelassen: Gesamt ist nur ein Hauptangebot erlaubt, Nebenangebote sind zulässig, ggf. auch ohne Hauptangebot, aber nur, wenn z. B. statt vorhandener Lizenzen Mietlizenzen benötigt werden und dabei alle Anforderungen des Anforderungskatalogs und der technischen Leistungsbeschreibung weiterhin erfüllt werden.

Das Nebenangebot muss eine vergleichbare Preisstruktur enthalten; das vorgegebene Preisblatt darf dann durch ein gleichwertig strukturiertes Dokument ersetzt werden.

Risiken bestehen ferner durch strenge Formvorgaben: ausschließlich elektronische Angebotsabgabe über den Vergabemarktplatz NRW in Textform (§ 126b BGB), obligatorische Dateiformate (PDF), vorgegebene Angebotsstruktur (Formular 324, Eigenerklärungen, Angebot inkl. Antworten zum Anforderungskatalog, Preisblatt, Bieterangaben Wettbewerbsregister, Anlagen).

Verstöße, wie etwa ein abweichender Aufbau, nicht eingehaltenes Dateiformat oder fehlende Unterlagen, können zum Ausschluss führen.

Vertragsstrafen sind insbesondere bei unzulässigen Wettbewerbsabsprachen (5 % der zu diesem Zeitpunkt in Auftrag gegebenen Auftragssumme), bei Verstößen gegen Tariftreue/Mindestarbeitsbedingungen (1-5 % des Auftragswertes) und zur Verrechnung mit Forderungen des Auftragnehmers vorgesehen.

Zusätzliche Risiken ergeben sich aus der Verpflichtung zur Einhaltung des Sanktionspakets 5 (Art. 5k VO (EU) 833/2014), aus Kündigungsrechten bei Insolvenz, Schlechtleistung oder Verstoß gegen Tariftreue sowie aus der Gesamtverantwortung des Auftragnehmers auch für Nachunternehmer.

Fragen sind ausschließlich über den Vergabemarktplatz zu stellen; ein Anspruch auf Beantwortung besteht regelmäßig nur innerhalb der gesetzten Frist für zusätzliche Informationen.

So wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Bieter etwaige Unklarheiten, Unvollständigkeiten oder Fehler der Vergabeunterlagen vor Angebotsabgabe unverzüglich über den Kommunikationsraum des Vergabemarktplatzes melden muss; nur dort veröffentlichte, aktualisierte Vergabeunterlagen und Informationen sind verbindlich.

Das Angebotsschreiben (Formular 324 EU) enthält eine Erklärung, dass das Angebot die ggf. aktualisierten Vergabeunterlagen berücksichtigt; wissentlich unzutreffende Erklärungen können zum Ausschluss führen.

Wo es zur Konkretisierung heißt „Siehe Vergabeunterlagen Anforderungskatalog_M42_V2.0“, ist der Anforderungskatalog maßgeblich, etwa für konkrete Eignungsnachweise (Umsatz, Versicherungsumfang, Referenzstruktur, Qualifikationen).

Antworten auf die geforderten Kriterien

Ist ein Zertifikat nach ISO 9001 oder ein gleichwertiges Qualitätsmanagement Pflicht? Wenn ja: für welche Lose?

Bezüglich einer Zertifizierung nach ISO 9001 oder eines gleichwertigen Qualitätsmanagementsystems enthalten die zitierten Passagen der Unterlagen keine ausdrücklichen Hinweis.

Ob dort ein ISO‐9001‐Nachweis gefordert ist und ggf. für welche Lose oder Leistungsbereiche, ist dem vorliegenden Text nicht zu entnehmen.

Ein solcher Nachweis ist daher anhand der hier zitierten Teile weder ausdrücklich Pflicht noch ausdrücklich ausgeschlossen; maßgeblich ist der genannte Anforderungskatalog.

Müssen Sicherheiten gestellt werden (Bietersicherheit, Vertragserfüllungs- oder Mängelbürgschaft)? Wenn ja: welche, in welcher Höhe und bis wann?

Zu Sicherheiten wie Bietersicherheit, Vertragserfüllungs‐ oder Mängelansprüchen (Gewährleistungsbürgschaft) enthalten die vorliegenden Auszüge keine Vorgaben.

Es findet sich kein Hinweis auf die Stellung von Sicherheitsleistungen, deren Art, Höhe oder Fälligkeitszeitpunkt.

Aus dem verfügbaren Text lässt sich sich also keine Pflicht zur Stellung von Sicherheiten ableiten; falls solche vorgesehen sind, müssten sie in den nicht zitierten Teilen der Vertragsbedingungen oder im Anforderungskatalog stehen.

Sind Nachunternehmer erlaubt? Wenn ja: mit welchen Grenzen und welchen Nachweispflichten?

Der Einsatz von Nachunternehmern ist ausdrücklich zulässig, aber formal geregelt.

So ist, wie ausgeführt, bei beabsichtigten Unteraufträgen das Formular 533a EU („Informationen Unteraufträge bei Angebotsabgabe“) mit dem Angebot einzureichen; die vorgesehenen Auftragsteile/Leistungsbereiche und die jeweiligen Unterauftragnehmer sollen benannt werden, soweit die bereits möglich und zumutbar ist (§ 36 VgV).

Darüber hinaus kann der Auftraggeber vor Zuschlagserteilung den Nachweis verlangen, dass die erforderlichen Mittel der Unterauftragnehmer tatsächlich zur Verfügung stehen (Formular 533b EU); dabei ist auf das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen nach §§ 123, 124 GWB zu achten.

Wie in Ziffer 2.10.2 des Allgemeinen Teils hervorgehoben, bleibt die Gesamtverantwortung für die Funktionsfähigkeit und die Dienstleistungserbringung trotz Nachunternehmereinsatzes ausschließlich beim Auftragnehmer.

Gibt es eine Ortsbesichtigung, und ist die Teilnahme Pflicht? Wenn ja: wann?

Angaben zu Ortsbesichtigungen enthält der bereitgestellte Text nicht.

Es wird weder eine Begehung oder Besichtigung erwähnt noch eine Pflicht zur Teilnahme oder konkrete Termine genannt.

Soweit eine Ortsbesichtigung vorgesehen sein sollte, wäre sie folglich in anderen Teilen der Vergabeunterlagen oder in ergänzenden Bieterinformationen zu suchen; aus den hier zitierten Passagen ergibt sich keine Besichtigungspflicht.

In welcher Sprache müssen Angebot und Nachweise eingereicht werden, und sind fremdsprachige Nachweise zulässig?

Bezüglich der Sprache stellt Formular 511 EU (Bewerbungs- und Vergabebedingungen, Ziff. 7.2) klar, dass Interessenbestätigung, Teilnahmeantrag und Angebot in deutscher Sprache abfassen sind.

Die Kommunikation mit dem Auftraggeber ist ebenfalls in deutscher Sprache zu führen.

Fremdsprachige Nachweise oder Unterlagen sind grundsätzlich zulässig, aber kann der Auftraggeber beglaubigte Übersetzungen verlangen; die Kosten sowie das Risiko von Übersetzungsfehlern trägt der Bieter.

Wie lange ist der Bieter an sein Angebot gebunden (Bindefrist), und gibt es eine Frist für Bieterfragen? Wenn ja: bis wann?

Zunächst zu den Fristen, an die die Bieter gebunden sind: In der „Anfrage zur Angebotsabgabe“ (Formular 321 EU) wird die „Ende der Bindefrist“ explizit mit dem 18.12.2026 angegeben.

Diese Bindefrist wird im Allgemeinen Teil der Leistungsbeschreibung erneut aufgegriffen: In Ziffer 2.4.4 („Zuschlagsfrist (= Bindefrist)“) heißt es es, dass die Entscheidung über den Zuschlag bis zum 18.12.2026 erfolgen soll und der Bieter bis zum Ablauf dieser Zuschlagsfrist an sein Angebot gebunden ist.

Außerdem stellt das Angebotsschreiben (Formular 324 EU) klar, dass sich der Bieter bis zum Ablauf der in der Angebotsanfrage genannten Bindefrist an sein Angebot hält.

Hinsichtlich der Bieterfragen sieht der Text eine klare Frist vor: Im Allgemeinen Teil unter Ziffer 2.4.1 („Bieterfragen“) ist festgelegt, dass Bieterfragen (z.

B. zu Vergabeunterlagen oder Angebotserstellung) bis zum 10.11.2026 ausschließlich elektronisch über den Vergabemarktplatz NRW gestellt werden können.

Der Auftraggeber sagt zu, rechtzeitig gestellte Fragen schnellstmöglich, spätestens aber sieben Kalendertage vor Ablauf der Angebotsfrist (die Angebotsfrist end am 24.11.2026, 23:59 Uhr) zu beantworten; Die Antworten werden alle registrierten Bietern anonymisiert zur Verfügung gestellt und werden so automatisch Bestandteil der Vergabeunterlagen.

In der Anfrage zur Angebotsabgabe wird diese Frist zusätzlich als „Ende der Frist für zusätzliche Informationen: 10.11.2026“ benannt, mit dem Hinweis, dass ein Anspruch auf Beantwortung von Bieterfragen grundsätzlich nur bei Einhaltung dieser Frist besteht (mit Ausnahme von Fragen speziell zur Leistungsbeschreibung).

Werden Vertragsstrafen vereinbart? Wenn ja: in welcher Höhe und mit welcher Obergrenze?

Zu den Vertragsstrafen lässt sich Folgendes feststellen: Zum einen regelt der Allgemeine Teil in Ziffer 2.11 („Vertragsstrafe und Haftung“), dass Vertragsstrafen vom Auftraggeber mit Rechnungen des Auftragnehmers verrechnet werden können; eine konkrete Höhe oder Obergrenze wird in dieser Passage aber nicht beziffert, sodass sich diese sich aus den ergänzten vereinbarten EVB-IT-Verträgen oder weiteren Vertragsbedingungen ergeben dürfte.

Zum anderen enthält das Formular 513 EU („Besondere Vertragsbedingungen Tariftreue/Mindestarbeitsbedingungen“) eine ausdrücklich bestimmte Vertragsstrafe: Bei Verstößen gegen die dort geregelten Pflichten (z. B. Nichteinhaltung von Mindestarbeitsbedingungen oder Kontrollpflichten) kann der Auftraggeber den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, und der Auftragnehmer verpflichtet sich in diesen Fällen zur Zahlung einer Vertragsstrafe „deren Höhe eins von Hundert, bei mehreren Verstößen bis zu fünf von Hundert des Auftragswertes beträgt“.

Diese Klausel gibt also sowohl den Prozentsatz pro Verstoß als auch eine Obergrenze von 5 % des Auftragswertes vor.

Darüber hinaus enthält der Allgemeine Teil in Ziffer 2.10.3 eine weitere pauschalierte Zahlungspflicht, die faktisch wie eine Vertragsstrafe wirkt: Wird nach Auftragserteilung festgestellt, dass der Auftragnehmer an unzulässigen wettbewerbsbeschränkenden Absprachen im Zusammenhang mit der Vergabe beteiligt war, hat er 5 % der zu diesem Zeitpunkt in Auftrag gegebenen Auftragssumme an den Auftraggeber zu zahlen, es sei denn, ein Schaden in anderer Höhe wird nachgewiesen.

Auch diese Regelung wird ergänzt durch das allgemeine Recht des Auftraggebers zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (z.

B. bei Insolvenz oder Verstößen) sowie durch die Möglichkeit, die verwirkten Vertragsstrafen mit Forderungen zu verrechnen, wie im Text ausdrücklich klargestellt wird.

Weitere Angaben

Vergabeunterlagen Matrix42‐Leistungen – formale Angebots- und Eignungsanforderungen

Die Unterlagen betreffen ein offenes EU-Vergabeverfahren des Präsidenten des Oberlandesgerichts Köln / Zentraler IT-Dienstleister der Justiz des Landes Nordrhein-Westfalen.

Es handelt sich um ein Vergabeverfahren nach deutschem und EU-Vergaberecht (GWB, VgV), d. h. alle Regelungen sind aus Sicht eines öffentlichen Auftraggebers in Deutschland formuliert.

Es wird allgemein auf die „Vergabeunterlagen Anforderungskatalog_M42_V2.0“ als Ort für weitere Eignungsanforderungen verwiesen (z.

B. bei wirtschaftlicher/finanzieller und technischer/beruflicher Leistungsfähigkeit).

Die allgemeinen Vertragsbedingungen (Formular 512 EU) werden zwar erwähnt, sind hier aber nicht im Detail wiedergegeben.

Vergabeverfahren Matrix42 – zentrale Eckdaten zu Fristen und Vertragsstrafen

Der Text enthält umfangreiche Vergabeunterlagen des Landes Nordrhein-Westfalen (Deutschland) für ein offenes EU-weites Verfahren zur Vergabe von Dienst-, Pflege-, Support- und Projekt- und Customizing-Leistungen für die Matrix42-Plattform in der Justiz NRW.

Die Perspektive ist eindeutig die eines deutschen öffentlichen Auftraggebers, der seine Ausschreibung nach GWB/VgV, den Formularen des Landes NRW (VHB NRW) und den EVB-IT-Vertragsmustern durchgeführt.

Complete los datos de su empresa — le mostraremos si cumple los requisitos de volumen de negocio, seguro y referencias →

Solo son vinculantes los pliegos del órgano de contratación. Fecha: 27/10/2026

Clement
Sus referencias y certificados del país de origen tienen plena validez en toda la UE; para eso existe el derecho europeo de la contratación pública.

Qué debe acreditar — criterios de solvencia

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Gestión de la calidad
Eignungskriterien (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung): 1.1.1 Matrix42 allgemeine Dienstleistung Der Auftragnehmer muss folgende Leistungen generell anbieten: - Pflege- und Wartungsleistungen für Matrix42 (Module), Empirum und EgoSecure, einschließlich Be… leer completoplegar
Eignungskriterien (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung): 1.1.1 Matrix42 allgemeine Dienstleistung Der Auftragnehmer muss folgende Leistungen generell anbieten: - Pflege- und Wartungsleistungen für Matrix42 (Module), Empirum und EgoSecure, einschließlich Bereitstellung von Updates, Patches und Hotfixes sowie Zugang zum Herstellersupport, - 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Beratungs-, Implementierungs- und Customizing-Leistungen für diese Produkte, - Erbringung sämtlicher Leistungen in deutscher Sprache. Bitte stellen Sie dar, wie Ihr Unternehmen die Kriterien erfüllt. Im Falle der Vorlage des Platinum- oder eines höherwertigen Partnerstatus genügt dies als Nachweis der Herstellerautorisierung.Im Falle der Vorlage des Platinum oder höherwertigeren Status genügt dies als Nachweis. 1.1.2 Qualität der Erfahrung mit Matrix42 ITSM, Empirum und EgoSecure (Bewertung der Tiefe und Breite über die Mindestanforderung gemäß Kriterienkatalog 1.1 hinaus) Beschreiben Sie Ihre nachweisbare Erfahrung mit den Produkten Matrix42 ESM, Matrix42 Unified Endpoint Management (Empirum) und Matrix42 EgoSecure. Stellen Sie konkrete Projekterfahrungen hinsichtlich Betrieb, Pflege, Support und Einführung der genannten Produkte dar. Die grundsätzliche Befähigung (Mindestanforderung) wird im Kriterienkatalog (Kriterium 1.1) als Ausschlusskriterium geprüft. Hier wird ausschließlich die qualitative Übererfüllung bewertet. 1.1.3 Erfahrung mit Consulting4IT F4SD, Labtagon Data Anonymization and Deletion und dem Schnittstellen-Tool Lobster Beschreiben Sie Ihre Erfahrungen mit dem Produkt F4SD (First Aid Service Desk) von Consulting4IT, Labtagon Data Anonymization, sowie mit dem Schnittstellen-Tool Lobster. Stellen Sie dar, wie Sie den Betrieb und die Integration dieser Systeme in die bestehende Landschaft sicherstellen. 4.1.1 Erfahrung im öffentlichen SektorDer Auftragnehmer muss nachweisliche Erfahrung im öffentlichen Sektor vorweisen können.Bestätigen Sie und legen Sie geeignete Nachweise bei. 4.1.2 ITIL-Zertifizierung und ITSM-Kenntnisse Der Auftragnehmer muss Zertifikate in ITIL-Prozessen nachweisen und fundierte Kenntnisse im ITSM vorweisen. Legen Sie entsprechende Zertifikate oder Nachweise bei. 4.1.3 Unternehmensstruktur und Leistungsfähigkeit Stellen Sie die Unternehmensstruktur sowie die personelle und fachliche Leistungsfähigkeit zur dauerhaften und zuverlässigen Erbringung der ausgeschriebenen Leistungen dar. Erläutern Sie Ihre internen QS-Prozesse und Maßnahmen zur Sicherstellung des Wissenstransfers bei Personalwechsel. 4.2.1 Referenzprojekte Betrieb und Support (ITSM) Stellen Sie mindestens ein Referenzprojekt der letzten fünf Jahre dar, das Betriebs- und Supportleistungen für ein vergleichbares ITSM-System zum Gegenstand hat. Benennen Sie einen Ansprechpartner auf Kundenseite. Erläutern Sie Komplexität der betreuten Systeme und Umfang der erbrachten Leistungen. 4.2.2 Referenzprojekte Einführung und Weiterentwicklung ITSM-Prozesse Stellen Sie mindestens ein Referenzprojekt der letzten fünf Jahre dar, das die Einführung oder Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen zum Gegenstand hat. Erläutern Sie insbesondere den Projektumfang, die eingesetzten Mitarbeiter und die erzielten Ergebnisse.
Los textos de los requisitos se citan en el idioma original del anuncio: solo es vinculante la redacción oficial.

Pliegos — descarga directa

⤓
Anexo 1
Pliegos y anexos en el órgano de contratación: normalmente accesibles sin registro
⤓
Pliego de cláusulas administrativas
El anuncio completo, texto oficial

Quién ha ganado hasta ahora con este órgano

Todos los tipos de contrato de este órgano, no solo este sector. Un ayuntamiento compra software y camiones de bomberos en el mismo servicio de compras.

EmpresaAdjudicacionesPeriodo
Bechtle GmbH202022–2026
Crayon Deutschland GmbH42022–2025
MOStron Elektronik · Viersen32024–2025
Foxit Europe GmbH · Berlin32025
Thax Software GmbH · Berlin32024–2025
Según las adjudicaciones registradas · quienes ganan con regularidad conocen los requisitos de este órgano: esa es su competencia.

Con qué frecuencia este órgano licita algo así

6
2021
13
2022
3
2023
14
2024
11
2026
47 procedimientos en esta categoría desde 2019. La contratación pública se repite: quien conoce el ritmo se prepara en lugar de reaccionar.

Contacto del órgano de contratación

Correo electrónico[email protected]
·
Plazo — martes, 24 de noviembre, 23:59

Táctica

Cuando este órgano ha adjudicado en este sector, solían llegar solo una o dos ofertas. Una oferta sólida tiene aquí opciones reales. (Según 4 adjudicaciones concluidas; no es una afirmación sobre este procedimiento.)

Este procedimiento da 30 días entre la publicación y el plazo; lo habitual en este país son 32 (mediana de 20.071 procedimientos). Un margen normal para este mercado.

Licitadores extranjeros

En Alemania · Servicios informáticos, 597 contratos de los últimos 3 años se adjudicaron a empresas extranjeras (de 22.964 adjudicaciones registradas) — sobre todo de Suiza, Países Bajos, Austria.

Lengua de la oferta: Alemán.

Medido sobre datos de adjudicación vinculados; los adjudicatarios extranjeros que licitan a través de una filial nacional cuentan como nacionales, por lo que la proporción real es mayor.

Cómo presentar una oferta

Guía: cómo licitar en cosinex Vergabemarktplatz / DTVP → Registro, firma, tasas: según el manual del operador.

Leer el anuncio completo — Original y documentación
Lleva directamente a esta licitación en TED — Tenders Electronic Daily. Allí están los pliegos y todos los anexos.
Este procedimiento está publicado en 3 plataformas
Las ofertas se presentan en evergabe.NRW: TED publica el mismo anuncio, normalmente con los pliegos más detallados. Lea ambos.
TEDAnuncioevergabe.NRWPlataforma de presentaciónÖffentliche Vergabe (Datenservice)Anuncio
Reunir la documentación — en Alemán
El criterio de la izquierda, más su precio.
Presentación a través de TED — Tenders Electronic Daily antes del plazo
Presentación electrónica: la primera vez, reserve tiempo para el registro en la plataforma.
A la plataforma de contratación →Anuncio oficial en TED →
Recopilamos datos de millones de anuncios. Si el enlace no funciona, avísenos: nos ocupamos de encontrar el correcto.

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