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Contrato de servicios: reserva y ejecución de viajes en taxi de personas con movilidad reducida previstos en toda Bélgica en dos lotes.
Marché de services – Réservation et exécution de courses de taxis PMR planifiées sur l’ensemble du territoire belge en 2 lots. — título original
Su camino hasta la presentación
- Plazo de presentación de solicitudes de participación: 9 de noviembre a las 13:00 — quedan 8 días. Procedimiento en dos fases: hasta este plazo se presenta la solicitud de participación (acreditación de solvencia). Solo las empresas seleccionadas son invitadas después a presentar oferta.
- La oferta se presenta en BDA / e-Procurement Belgium, no aquí ni por correo electrónico. ↗
- Oferta y documentación acreditativa en: neerlandés, francés.
- Reúna la documentación acreditativa: los criterios de solvencia figuran en esta página y, para muchos de ellos, el análisis le indica cómo obtenerlos.
Qué busca el órgano de contratación
La SNCB a besoin d’un service national de réservation de courses de taxis PMR planifiées, permettant la prise en charge des voyageurs PMR lorsque le transport ferroviaire ou l’assistance associée ne peut être assurée pour le PMR. Ce besoin concerne l’ensemble du territoire belge et porte sur des courses planifiées, intégrées dans le processus d’assistance PMR et ce pour une durée de 8 ans. Le présent marché a pour objet la réservation, la coordination et l’exécution de courses de taxis PMR planifiées, destinées à assurer la continuité du voyage des personnes à mobilité réduite lorsque la SNCB n’est pas en mesure de les prendre en charge par le train. Le prestataire devra assurer, entre autres: 1) Réservation & coordination (planifié) : Réception des demandes planifiées transmises par les services PMR de la SNCB. Validation des paramètres opérationnels : origine/destination, fenêtre…
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… temporelle, besoins spécifiques (fauteuil manuel/électrique, accompagnant, chien d’assistance, dispositifs d’arrimage, etc.). 2) Exécution des courses adaptées : Mise à disposition de véhicules conformes PMR (accès, arrimage, sécurité, confort) avec chauffeurs formés à la prise en charge des voyageurs PMR. Couverture nationale (FR/NL) avec délais compatibles aux engagements de service de la SNCB. 3) Qualité, suivi & conformité : Traçabilité des commandes et des courses (horodatages clés, incidents, no‑show, annulations). Respect RGPD (minimisation des données, sécurisation des flux, confidentialité). Reporting périodique (KPI de ponctualité, taux de réalisation, satisfaction, motifs de non‑exécution). Facturation conforme (référence de dossier, transparence des prix appliqués). Le marché sera un marché à 2 lots repartit comme suit, Lot 1 : Nord correspondant à la région flamande + Bruxelles Lot 2 : Sud correspondant à la région wallonne + Bruxelles · Lot 1 : Nord correspondant à la région flamande + Bruxelles // La SNCB a besoin d’un service national de réservation de courses de taxis PMR planifiées, permettant la prise en charge des voyageurs PMR lorsque le transport ferroviaire ou l’assistance associée ne peut être assurée pour le PMR. Ce besoin concerne l’ensemble du territoire belge et porte sur des courses planifiées, intégrées dans le processus d’assistance PMR et ce pour une durée de 8 ans. Le présent marché a pour objet la réservation, la coordination et l’exécution de courses de taxis PMR planifiées, destinées à assurer la continuité du voyage des personnes à mobilité réduite lorsque la SNCB n’est pas en mesure de les prendre en charge par le train. Le prestataire devra assurer, entre autres: 1) Réservation & coordination (planifié) : Réception des demandes planifiées transmises par les services PMR de la SNCB. Validation des paramètres opérationnels : origine/destination, fenêtre temporelle, besoins spécifiques (fauteuil manuel/électrique, accompagnant, chien d’assistance, dispositifs d’arrimage, etc.). 2) Exécution des courses adaptées : Mise à disposition de véhicules conformes PMR (accès, arrimage, sécurité, confort) avec chauffeurs formés à la prise en charge des voyageurs PMR. Couverture nationale (FR/NL) avec délais compatibles aux engagements de service de la SNCB. 3) Qualité, suivi & conformité : Traçabilité des commandes et des courses (horodatages clés, incidents, no‑show, annulations). Respect RGPD (minimisation des données, sécurisation des flux, confidentialité). Reporting périodique (KPI de ponctualité, taux de réalisation, satisfactio
Contrato
Tipo de prestación
Clement Lo que dicen las cifras sobre este órgano de contratación
- El 47 % de las adjudicaciones recayó en empresas extranjeras (133 adjudicaciones con país del adjudicatario conocido). Media del sector: 10 %.n = 133
- El 11 % de las adjudicaciones de este órgano de contratación recayó en empresas que ya habían ganado aquí antes (133 adjudicaciones desde 2015, repartidas entre 114 empresas). El 89 % recayó en nombres nuevos.n = 133 adjudicaciones desde 2015
- El procedimiento mediano reunió 2 ofertas (109 procedimientos con número de ofertas); en el 36 % se quedó en un único licitador. Sector: mediana de 3 ofertas.n = 109
- La adjudicación se cerró en una mediana del 74 % del valor estimado (27 adjudicaciones con estimación e importe) — quien calcula sobre la estimación suele quedar aquí por encima.n = 27
A partir de las adjudicaciones documentadas de este órgano de contratación; los valores de referencia proceden del mismo sector y del mismo país. Ni previsión ni asesoramiento jurídico. Datos a 01/11/2026.
Criterios de solvencia — en los pliegos de la licitación
El órgano de contratación indica en el anuncio de licitación que los criterios de solvencia figuran en los pliegos (enlace en esta página) y no en el formulario europeo. El análisis de documentos que aparece más abajo los extrae de ahí — oferta y documentación en Neerlandés, Francés.
Pliegos — descarga directa
Quién ha ganado hasta ahora con este órgano
Todos los tipos de contrato de este órgano, no solo este sector. Un ayuntamiento compra software y camiones de bomberos en el mismo servicio de compras.
| Empresa | Adjudicaciones | Periodo |
|---|---|---|
| ALSTOM BELGIUM | 5 | 2026 |
| BUHLMANN | 3 | 2026 |
| INFRABEL | 3 | 2026 |
| Ethias | 3 | 2024–2025 |
| DECATEL | 2 | 2026 |
Con qué frecuencia este órgano licita algo así
Táctica
Cuando se adjudicaron contratos en este país y sector, solían llegar unas 3 ofertas. Una competencia normal en este mercado. (Según 190 adjudicaciones concluidas; no es una afirmación sobre este procedimiento.)
Este procedimiento da 29 días entre la publicación y el plazo; lo habitual en este país son 34 (mediana de 3233 procedimientos). Mucho más ajustado de lo habitual: cuenta la primera semana.
El plazo vence en lunes: su último día laborable completo es el viernes anterior. Tenga justificantes y garantías listos el jueves.
Licitadores extranjeros
En Bélgica · Servicios de transporte, 25 contratos de los últimos 3 años se adjudicaron a empresas extranjeras (de 331 adjudicaciones registradas) — sobre todo de Francia, Alemania, Países Bajos.
Lengua de la oferta: Neerlandés, Francés.
Cómo presentar una oferta
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