servicios de soporte al Centro de Atención al Usuario (CAU), mantenimiento del puesto de trabajo y del sistema de ticketing del Ayuntamiento de Palma
España · Palma de Mallorca · cómo licitar aquí →
Su camino hasta la presentación
- Plazo de presentación de ofertas: 6 de octubre a las 00:00 — quedan 19 días.
- El lugar de presentación consta en el anuncio de licitación (enlace a la derecha).
- Oferta y documentación acreditativa en: SPA.
- Reúna la documentación acreditativa y use el análisis de solvencia de más arriba: enumera los requisitos y, para los certificados conocidos, la vía de obtención.
Clement Lo que dicen las cifras sobre este órgano de contratación
- En este sector el órgano de contratación adjudica aproximadamente cada 4 meses (40 adjudicaciones, la última en septiembre de 2026); a ese ritmo, la siguiente corresponde alrededor de diciembre de 2026. La última adjudicación recayó en Neumàtics Binissalem, S.L..n = 40
- El 21 % de las adjudicaciones de este órgano de contratación recayó en empresas que ya habían ganado aquí antes (616 adjudicaciones desde 2018, repartidas entre 304 empresas). Es bastante menos de lo habitual en el sector (50 %): este órgano de contratación cambia de proveedor más a menudo que los demás.n = 616 adjudicaciones desde 2018
- El procedimiento mediano reunió 3 ofertas (240 procedimientos con número de ofertas); en el 26 % se quedó en un único licitador. Sector: mediana de 2 ofertas.n = 240
- La adjudicación se cerró en una mediana del 70 % del valor estimado (180 adjudicaciones con estimación e importe) — quien calcula sobre la estimación suele quedar aquí por encima. Sector: 80 %.n = 180
- El 13 % de las ofertas presentadas procedía de otros países (85 procedimientos con desglose de ofertas), contando todos los licitadores y no solo a los adjudicatarios. Sector: 2 %.n = 85
A partir de las adjudicaciones documentadas de este órgano de contratación; los valores de referencia proceden del mismo sector y del mismo país. Ni previsión ni asesoramiento jurídico. Datos a 15/09/2026.
Licitadores extranjeros
En España · Reparación y mantenimiento, 238 contratos de los últimos 3 años se adjudicaron a empresas extranjeras (de 42.729 adjudicaciones registradas) — sobre todo de Alemania, Italia, Portugal.
Concurrencia habitual: mediana de 5 (sobre 12 adjudicaciones).
Qué busca el órgano de contratación
El resumen en español está en preparación. La descripción oficial que figura debajo está en el idioma original (DE).
Ver la descripción original (DE)
El objeto del contrato consiste en la prestación integral del servicio de soporte al Centro de Atención al Usuario (CAU), que constituye una unidad funcional única e indivisible desde el punto de vista técnico y operativo, al integrar de forma conjunta los procesos de atención, soporte, gestión de incidencias, coordinación técnica y cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).
What you must prove — eligibility criteria
Contrato
Quién ha ganado aquí hasta ahora
| Empresa | Adjudicaciones | Periodo |
|---|---|---|
| Grup Trui Mallorca s.l. · marratxi | 18 | 2019–2026 |
| BUSQUETS UNIFORMIDAD SL · ILLES BALEARS | 9 | 2023–2026 |
| Deejays Grup, SL | 6 | 2019–2026 |
| MELCHOR MASCARO SAU | 6 | 2022–2024 |
| INSTITUTO DE TRABAJO SOCIAL Y DE SERVICIOS SOCIALES INTRESS · ILLES BALEARS | 5 | 2022–2026 |
Con qué frecuencia licita esto este órgano de contratación
Quien conoce el ritmo se prepara en lugar de reaccionar.
Cómo presentar una oferta
Guía: cómo licitar en PLACSP — Plataforma de Contratación del Sector Público (Spanien) → Registro, firma electrónica, tasas — según el manual del operador.