Asysta techniczna nad oprogramowaniem funkcjonującym w ramach specjalistycznego systemu GIS

1. Nazwa nadana zamówieniu przez Zamawiającego: Asysta techniczna nad oprogramowaniem funkcjonującym w ramach specjalistycznego systemu GIS. 2. Przedmiot zamówienia: świadczenie usług asysty technicznej nad oprogramowaniem funkcjonującym w ramach specjalistycznego systemu GIS, w zakresie obejmującym: a. nadzór drogą elektroniczną nad produktami GEO-INFO - zdalna pomoc w możliwie najszybszym czasie, wykonywana poprzez Internetowy Panel Klienta lub jeżeli brak jest dostępu do Panelu Klienta, z wykorzystaniem poczty elektronicznej w godzinach pracy Wykonawcy z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy; b. udostępnianie aktualizacji oprogramowania elementów systemu GEO-INFO Mapa, EGiB, Ośrodek oraz Delta, na stronie internetowej w Panelu Klienta; c. zdalne aktualizacje e-usług GEO-INFO wykonywane przez pracowników Wykonawcy - instalowanie i konfigurowanie internetowych modułów systemu GEO-INFO na serwerze internetowym Zamawiającego wykonywane w ramach usługi wizyty serwisowej lub po uprzedniej aktualizacji systemu zintegrowanego GEO-INFO dokonanej samodzielnie przez Zamawiającego, w ciągu 2 dni roboczych od daty zlecenia przez Zamawiającego; d. usługi serwisowe w czasie trwania umowy wykonywane przez przedstawiciela Wykonawcy (w siedzibie Zamawiającego lub drogą internetową) z zakresu obsługi licencji GEO-INFO – podczas których pracownik Wykonawcy pozostaje całkowicie do dyspozycji w zakresie wybranym przez Zamawiającego; e. e-puap/Węzeł Krajowy – w trakcie trwania umowy; f. subskrypcję w trakcie trwania umowy; g. migracja brakujących danych do istniejącej bazy systemu GEO-INFO; h. usługa WMS z rastrami do modułu i.Mapa. W ramach subskrypcji oferowany jest rozwój oprogramowania planowany przez Wykonawcę, dostosowywanie oprogramowania do zmieniających się przepisów oraz obsługa błędów. 3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w załączniku nr I.3 do SWZ. 4. Zamawiający informuje, iż mogące wystąpić w SWZ wraz z załącznikami wskazania nazw zwyczajowych, znaków towarowych, nazw producentów, zdjęć w zamieszczonych elementach opisu przedmiotu zamówienia służy wyłącznie określeniu cech wizualnych, technicznych i jakościowych. Użyte w SWZ wraz z załącznikami nazwy produktów, znaki towarowe, patenty lub pochodzenie należy traktować jako przykładowe - Zamawiający dopuszcza zastosowanie produktów (materiałów, sprzętów) równoważnych. Za produkt równoważny uznaje się produkt, który będzie miał te same cechy funkcjonalne, wizualne, materiałowe i techniczne co konkretny produkt wskazany w SWZ lecz jest oznaczony innym znakiem towarowym, patentem lub pochodzeniem. Jakość produktu równoważnego nie może być gorsza od opisanego w przedmiocie zamówienia, w żadnym stopniu nie może obniżać standardu i nie może zmienić zasad oraz rozwiązań technicznych przyjętych w niniejszej SWZ, a tym samym pozbawiać Użytkownika żadnych wydajności, funkcjonalności, użyteczności opisanych lub wynikających ze SWZ. Wykonawca, który do wyceny oferty przyjmie rozwiązania (produkty) równoważne jest zobowiązany udowodnić równoważność przyjętych rozwiązań, w tym sprzętu i materiałów. W celu potwierdzenia, że oferowane rozwiązanie równoważne spełnia wymagania określone w SWZ, Wykonawca zobowiązany jest złożyć wraz z ofertą szczegółowy opis / wykaz oferowanego przedmiotu zamówienia równoważnego, w którym dla każdego rozwiązania określi cechy pozwalające na jednoznaczną identyfikację zaoferowanego rozwiązania i potwierdzenie zgodności z opisem przedmiotu zamówienia. Uwaga: Niezłożenie takiego opisu/ wykazu będzie równoznaczne z przyjęciem rozwiązań wskazanych w SWZ oraz załącznikach do SWZ. 5. Zawarte w niniejszej SWZ wraz z załącznikami informacje na temat parametrów i funkcji są danymi minimalnymi - Zamawiający dopuszcza zaoferowanie produktów o rozszerzonych funkcjach i lepszych parametrach, pod warunkiem, iż spełniają one minimalne wymagania określone w niniejszym zamówieniu. 6. Zamawiający informuje, iż nie wymaga załączenia do oferty przedmiotowych środków dowodowych, z zastrzeżeniem pkt 3.4 SWZ. 7. Zgodnie z art. 100 ust. 1 ustawy pzp Zamawiający wymaga aby przedmiot zamówienia został zrealizowany z uwzględnieniem wymagań w zakresie dostępności dla osób niepełnosprawnych oraz projektowania z przeznaczeniem dla wszystkich użytkowników, w szczególności zgodnie z zasadami projektowania uniwersalnego, o których mowa w Konwencji o prawach osób niepełnosprawnych z dnia 13 grudnia 2006 r. (Dz.U. 2012 r. poz. 1169 z późn. zm.). Wykonawca zobowiązany jest do realizacji przedmiotu zamówienia w sposób gwarantujący pełną dostępność dla wszystkich grup użytkowników, ze szczególnym uwzględnieniem osób ze szczególnymi potrzebami. 8. Zamawiający wymaga, aby osoby wskazane przez Wykonawcę, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia i kontaktować się z Zamawiającym w trakcie realizacji przedmiotu zamówienia władały językiem polskim w stopniu komunikatywnym. W przypadku, gdy ww. osoby nie będą władały językiem polskim, w czasie trwania umowy i dla potrzeb realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązany jest zapewnić tłumacza na własny koszt i własnym staraniem. 9. Ze względu na charakter usługi, Zamawiający odstępuje od wskazania zakresu czynności wykonywanych przez osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę.