Świadczenie usług III linii wsparcia systemu Centralny Service Desk
Polska · Radom · jak tu składać oferty →
Twoja droga do złożenia oferty
- Termin: 19 października 00:00 — zostało 30 dni.
- Miejsce składania wskazano w ogłoszeniu (link po prawej).
- Skompletuj dokumenty — warunki udziału są wyżej na tej stronie; przy wielu analiza podpowiada, jak je zdobyć.
Clement Co liczby mówią o tym zamawiającym
- W tej branży zamawiający udziela zamówień mniej więcej co 3 mies. (68 zamówień, ostatnio lipiec 2026) — kolejnego można się spodziewać około wrzesień 2026. Ostatnie zamówienie otrzymała firma SoftwareOne Polska sp. z o.o..n = 68
- 17% zamówień tego zamawiającego trafiło do firm, które już wcześniej tu wygrały (644 zamówień od 2018, rozłożonych na 165 firm). To wyraźnie mniej niż norma branżowa (39%) — ten zamawiający zmienia wykonawców częściej niż inni.n = 644 udzielonych zamówień od 2018
- Mediana: 2 ofert na postępowanie (521 postępowań z liczbą ofert); w 35% został jeden oferent. Branża: mediana 1 ofert.n = 521
- 13% złożonych ofert pochodziło z innych krajów (40 postępowań ze strukturą ofert) — wszyscy oferenci, nie tylko zwycięzcy. Branża: 2%.n = 40
- Cena zwycięskiej oferty wyniosła w medianie 94% wartości szacunkowej (17 zamówień z szacunkiem i wartością) — kalkulacja na poziomie szacunku jest tu zwykle za wysoka. Branża: 99%.n = 17
Na podstawie udokumentowanych zamówień tego zamawiającego; wartości porównawcze z tej samej branży i kraju. To nie prognoza ani porada prawna. Stan na 17.09.2026.
Oferenci zagraniczni
W kategorii Polska · Usługi informatyczne firmy zagraniczne wygrały 233 zamówień w ciągu 3 lat (z 12 605 odnotowanych) — głównie z Bułgaria, Niemcy, Belgia.
Typowa konkurencja: mediana 2 (z 40 zamówień).
Czego szuka zamawiający
Streszczenie po polsku jest w przygotowaniu. Poniższy opis urzędowy jest w języku oryginału (DE).
Pokaż oryginalny opis (DE)
1. Świadczenie usług III linii wsparcia systemu Centralny Service Desk; 1) w zakresie zamówienia podstawowego: a) świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania SM, przez okres 36 miesięcy od dnia zawarcia Umowy nie wcześniej jednak niż od 01.02.2027 r., b) świadczenie usług III linii wsparcia, zwanych dalej Usługami Utrzymania Systemu CSD w liczbie do 6000 Roboczogodzin, przez okres 36 miesięcy od dnia zawarcia Umowy, nie wcześniej jednak niż od 01.02.2027 r., 2) w zakresie zamówienia objętego opcją: a) świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania SM, przez okres 12 miesięcy liczony od dnia zakończenia świadczenia Usługi Wsparcia, o której mowa w pkt. 1 ppkt 1 lit a). b) świadczenie Usługi Utrzymania Systemu CSD w liczbie do 1800 Roboczogodzin przez okres 12 miesięcy, liczonych od dnia zakończenia świadczenia Usługi Utrzymania, o której mowa w pkt. 1 ppkt 1 lit b). 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Tom III SWZ - OPZ oraz Tom II SWZ - PPU.
Zamówienie
Kto dotąd tu wygrywał
| Wykonawca | Udzielone zamówienia | Okres |
|---|---|---|
| IT Solution Factor Sp. z o. o. | 11 | 2024–2026 |
| Comtegra S.A. | 10 | 2024–2026 |
| BIPROGEO Sp. z o.o. | 9 | 2024–2025 |
| Suntar Sp. z o.o. | 8 | 2024–2026 |
| PASSUS S.A. | 7 | 2023–2026 |
Jak często ten zamawiający ogłasza takie zamówienia
Kto zna rytm, przygotowuje się, zamiast reagować.
Jak złożyć ofertę
Poradnik: jak składać oferty na e-Zamówienia (Polen) → Rejestracja, podpis, opłaty — według instrukcji operatora.