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Fourniture de services DESK et de services de bureau
Poskytování služeb service desk a desktop — titre original
Votre chemin vers le dépôt
- Échéance : 24 novembre à 11:00 — encore 23 jours.
- Le lieu de dépôt figure dans l'avis (lien sur cette page).
- Offre et justificatifs en : tchèque.
- Réunissez vos justificatifs — les exigences figurent sur cette page ; pour beaucoup, l'analyse explique comment les obtenir.
Ce que recherche l'acheteur
Procédure de passation de marché répétée pour la procédure de passation de marché annulée Z2026-043927. L’objet du présent marché public est l’exécution de services de bureau d’assistance, de services d’assistance aux stations finales, de services d’assistance pour d’autres appareils et de services d’assistance aux petits HW et LAN. L’objet de l’exécution est également des services basés sur le temps et le matériel et des services d’assistance fournis dans le cadre du plan de résiliation. Les différentes exécutions partielles du présent marché sont donc les suivantes: a) service de bureau d’assistance: l’objet du service est la fourniture d’un point de contact unique (point de contact unique) et de canaux de communication pour les utilisateurs de services et les pouvoirs adjudicateurs; b) service d’assistance aux stations finales: l’objet des services est la fourniture d’une assistance…
Afficher la description complète
… pour les stations finales d’équipements techniques (HW) et de logiciels (SW); c) support pour les autres appareils et les petites HW: l’objet de l’exécution est des services à taux forfaitaires et à la demande liés à l’un des appareils: terminal mobile, modem, téléphone IP, petite imprimante HW, locale ou réseau, appareil multifonction, traceur; d) support LAN: l'objet de la performance est le câblage patching, la tenue à jour de la documentation appartenant au câblage, aux prises et aux panneaux de brassage; e) services basés sur le temps et le matériel: l'objet de la performance est l'utilisation de services spécialisés dans des rôles prédéfinis basés sur des commandes individuelles.
Marché
Type de prestation
Clement Ce que les chiffres disent de cet acheteur
- 58 % des attributions sont allées à des entreprises étrangères (134 attributions au pays du titulaire connu). Moyenne du secteur : 7 %.n = 134
- 11 % des attributions de cet acheteur sont allées à des entreprises qui avaient déjà gagné ici (134 attributions depuis 2013, réparties sur 35 entreprises). C'est nettement moins que la norme du secteur (60 %) — cet acheteur change de fournisseurs plus souvent que les autres.n = 134 attributions depuis 2013
- 20 % des offres reçues venaient d'autres pays (35 procédures avec répartition des offres) — tous les candidats, pas seulement les titulaires. Secteur : 2 %.n = 35
- En médiane, 2 offres par procédure (78 procédures avec nombre d'offres) ; 44 % se sont terminées avec un seul candidat. Secteur : 1 offre en médiane.n = 78
- 73 % des offres reçues venaient de PME (35 procédures avec répartition des offres). Secteur : 66 %.n = 35
À partir des attributions documentées de cet acheteur ; valeurs de comparaison du même secteur et du même pays. Ni prévision, ni conseil juridique. Au 01/11/2026.
Critères de sélection — dans les documents de la consultation
L'acheteur indique dans l'avis que les critères de sélection figurent dans les documents de la consultation (lien sur cette page), pas dans le formulaire européen. L'analyse des documents ci-dessous les en extrait — offre et justificatifs en Tchèque.
Documents de la consultation — téléchargement direct
Qui a déjà gagné chez cet acheteur
Tous types de marchés de cet acheteur confondus — pas seulement ce secteur. Une ville achète logiciels et véhicules d'incendie au même service achats.
| Entreprise | Attributions | Période |
|---|---|---|
| Business Lease s.r.o. | 6 | 2015–2025 |
| PEMIT, s.r.o. | 5 | 2024–2026 |
| Rosen Europe B.V. · 7575 NL | 3 | 2024–2026 |
| PII Limited | 2 | 2025–2026 |
| PII Pipetronix GmbH · Stutensee | 2 | 2025 |
À quelle fréquence cet acheteur lance ce type de marché
Contact de l'acheteur
Tactique
Lorsque des marchés ont été attribués dans ce pays et ce secteur, il n'y avait le plus souvent qu'une seule offre. Une offre solide a ici de vraies chances. (D'après 4 258 attributions terminées — aucune indication sur cette procédure.)
Cette procédure laisse 35 jours entre la publication et la date limite — l'usage dans ce pays est de 32 (médiane de 1 134 procédures). Nettement plus long que d'habitude — le temps d'une offre soignée plutôt que rapide.
Soumissionnaires étrangers
En Tchéquie · Services informatiques, 58 marchés ont été remportés par des entreprises étrangères sur 3 ans (sur 5 364 attributions recensées) — principalement : Allemagne, France, Pologne.
Langue de l'offre : Tchèque.
Comment candidater
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