Friedrich & ClementBETA
SearchTendersBuyersCompaniesGuidesDEENFRPLSign inRegister now
Tenders›IT services · PL

Provision of technical support services for Oracle software

Zapewnienie świadczenia usług wsparcia technicznego dla oprogramowania Oracle

Poland · Warszawa · how to bid here →

Your path to submission

  1. Deadline: 12 October at 00:00 — 30 days left.
  2. The submission point is stated in the notice (link on the right).
  3. Offer and evidence in: POL.
  4. Collect your evidence — use the eligibility analysis above: it lists the requirements and, for known certificates, how to get them.
Compiled automatically from notice and documents — no guarantee; the procedure's wording is binding.

Clement What the numbers say about this buyer

  • In this sector the buyer awards roughly every 2 months (64 awards, most recently August 2026) — the next award is due around October 2026 by that rhythm. The last award went to Comtegra S.A..n = 64
  • 94% of the bids received came from small and medium-sized enterprises (35 procedures with a bid mix). Sector: 152%.n = 35
  • 20% of this buyer's awards went to companies that had already won here before (392 awards since 2015, spread over 157 companies). That is well below the sector norm (39%) — this buyer switches suppliers more often than others.n = 392 awards since 2015
  • The median procedure drew 2 bids (255 procedures with a bid count); 33% ended with a single bidder. Sector: median 1 bids.n = 255
  • 6% of awards went to companies from abroad (392 awards with a known winner country). Sector average: 3%.n = 392

From this buyer's documented awards; comparison values from the same sector and country. Not a forecast, not legal advice. As of 10/09/2026.

Clement
When comparable contracts were last awarded here, usually only 2 offers came in — a solid bid has real chances.
References and certificates from your home country count fully across the EU — that is what European procurement law is for.

Foreign bidders

In Poland · IT services, 232 contracts went to foreign companies over the last 3 years (of 12,524 recorded awards) — mostly from Bulgaria, Germany, Belgium.

Typical field: median 2 (from 34 awards).

Measured from linked award data; foreign winners bidding through a local subsidiary count as domestic — the true share is higher.

What the buyer is looking for

1.Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego dla oprogramowania Oracle 2. Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w rozdziale II SWZ – Opis przedmiotu zamówienia. 3. Zamawiający w myśl art. 139 ustawy Pzp przewiduje odwróconą kolejność oceny ofert, tj. najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu. 4. Zamawiający jest administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.4.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE dalej „RODO”. 5. Wykonawca składa ofertę za pośrednictwem Platformy eZamówienia Urzędu…

Show full description

… Zamówień Publicznych - https://ezamowienia.gov.pl/pl/. 6. Zamawiający zastrzega, iż zgodnie z art. 257 ustawy Pzp, może unieważnić postępowanie o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, nie zostaną mu przyznane. 7. Ofertę składa się, pod rygorem nieważności, w formie elektronicznej, według wymagań ściśle określonych w SWZ. 8. Zamawiający nie udzieli zamówienia jeśli zachodzą okoliczności, o których mowa w art. 5k Rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dot. środków organizacyjnych w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (DZ. Urz. UE. L. z 2014 r. Nr 229, str. 1 z późn. zm.) oraz wykluczy Wykonawcę w przypadku zaistnienia co najmniej jednej z przesłanek wykluczenia określonych w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t.j. Dz.U. z 2025 r. poz. 514) – w celu potwierdzenia braku postaw do wykluczenia należy złożyć wraz z ofertą oświadczenie stanowiące załącznik nr 5 do Formularza oferty. 9. Zamówienie należy zrealizować w poniżej wskazanych terminach, tj.: 9.1. Zapewnienie świadczenia usługi wsparcia technicznego producenta oprogramowania zostanie odnowiona w terminie umożliwiającym zachowanie ciągłości tego wsparcia, jednak nie później niż w ciągu trzech dni roboczych (tj. dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terenie Rzeczpospolitej Polskiej) od dnia zawarcia Umowy (a jeśli aktualne wsparcie dla Oprogramowania wygasa wcześniej, to niezwłocznie po podpisaniu Umowy). 9.2. Świadczenie usługi wsparcia technicznego rozpocznie się od dnia następnego, licząc od daty wskazanej w Rozdziale II SWZ – OPZ, Tabeli nr 1 „Usługi wsparcia technicznego”, w kolumnie „Aktualna data wygaśnięcia wsparcia”, i będzie trwało do dnia 31 grudnia 2027 r. W przypadku zawarcia Umowy po dacie wskazanej w Rozdziale II SWZ – OPZ, Tabeli nr 1 „Usługi wsparcia technicznego”, w kolumnie „Aktualna data wygaśnięcia wsparcia” Wykonawca zapewni zachowanie ciągłości wsparcia technicznego. 10. Zamawiający wymaga, aby przedmiot zamówienia, w tym wszystkie produkty ICT, usługi ICT oraz procesy ICT wykorzystywane do realizacji zamówienia, zarówno jako elementy główne, jak i komponenty, elementy środowiska, świadczenia usługi lub rozwiązania towarzyszące, nie obejmowało: 10.1. produktów ICT, usług ICT lub procesów ICT wskazanych w rekomendacji, o której mowa w art. 33 ust. 4 ustawy z 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, stwierdzającej ich negatywny wpływ na podstawowy interes bezpieczeństwa państwa; 10.2. produktu ICT, którego typ został określony w decyzji w sprawie uznania dostawcy za dostawcę wysokiego ryzyka, o której mowa w art. 67b ust. 15 ustawy z 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, ani usług ICT lub procesów ICT określonych w tej decyzji. Niespełnienie powyższego wymagania skutkuje odrzuceniem oferty odpowiednio na podstawie art. 226

Description as published (DE).

What you must prove — eligibility criteria

›
References: services
1. O udzielenie zamówienia publicznego może ubiegać się Wykonawca, który spełnia warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej, tj.: 1.1. Wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli ok… ▸▾
1. O udzielenie zamówienia publicznego może ubiegać się Wykonawca, który spełnia warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej, tj.: 1.1. Wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych należycie wykonuje co najmniej dwa zamówienia polegające na świadczeniu usług wsparcia oprogramowania bazodanowego, o wartości co najmniej 1 000 000 zł brutto każda. UWAGA I – Przez jedno zamówienie Zamawiający rozumie usługę zrealizowaną/realizowaną w ramach jednej umowy. UWAGA II – Jeżeli Wykonawca będzie powoływał się na wykonywane obecnie zamówienie, to wartość już wykonanej części zamówienia na dzień składania ofert nie może być mniejsza niż 1 000 000,00 zł brutto. UWAGA III – Dla wartości wskazanych przez Wykonawcę w walucie innej niż złoty polski (PLN), Zamawiający przyjmie przelicznik według średniego kursu NBP z dnia publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, a jeżeli średni kurs nie będzie w tym dniu publikowany, to Zamawiający przyjmie kurs średni z ostatniej tabeli przed publikacją ogłoszenia o zamówieniu. 2. Zgodnie z art. 112 ust. 3 ustawy Pzp Zamawiający nie określa warunku udziału w postępowaniu, o którym mowa w art. 112 ust. 2 pkt 4 ustawy Pzp, z zastosowaniem poziomów zdolności określonych w przepisach wydanych na podstawie art. 5 ust. 4 i 5 ustawy z dnia 5 sierpnia 2025 r. o certyfikacji wykonawców zamówień publicznych (Dz. U. z 2025 r. poz. 1235), ponieważ dla przedmiotu niniejszego zamówienia poziomy zdolności nie zostały określone. 3. W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu określonych powyżej Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni terminie, aktualnego na dzień złożenia wykazu usług (sporządzonego wg wzoru stanowiącego załącznik nr 4 do Formularza Oferty) wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.
›
Security/guarantee required
Requirement texts are quoted in the notice's original language — the official wording is binding.

Contract

BuyerCentralny Ośrodek Informatyki
TypeServices
Estimated valuevalue not published
Published11 September 2026
CategoryIT services · CPV 72250000

Who has won here before

CompanyAwardsPeriod
Comtegra S.A.112024–2026
IT Solution Factor Sp. z o.o.72021–2025
Enigma Systemy Ochrony Informacji Sp. z o.o.72015–2026
EXATEL SPÓŁKA AKCYJNA62021–2025
Levelite Prosta Spółka Akcyjna62024–2026
From 13.7M documented awards · regular winners know this buyer's requirements — that is your competition.

How often this buyer tenders this

20215
20228
20234
202423
202539
202623

Who knows the rhythm prepares instead of reacting.

·
days until the deadline — Monday 12 October at 00:00

How to bid

Guide: how to apply on e-Zamówienia (Polen) → Registration, signature, fees — from the operator's bidder manual.

Read the full notice — Original + documents
Goes directly to this tender on TED — Tenders Electronic Daily. The full specification and all annexes are there.

Tender documents — direct download

Tender documents from the buyer ↗Official notice as PDF (EN) ↗
Specifications and annexes hosted by the buyer — usually accessible without registration.
Tenders like this, every morning at 7:30 in your inbox.
Register now →
Common questions
?How do I find public tenders in Europe?→?What are the EU procurement thresholds for 2026?→?What documents do I need to bid on a tender?→?Which German procurement portals are there?→?What is below-threshold procurement?→?Do I need a limited company to bid?→?Is there a free tender database for the EU?→
Friedrich & ClementEuropean public tenders, collected and searchable — 73 portals, 27 countries.
ProductSearchBuyersCompaniesData feedAPIAbout
FindCountry by countryBy country & sectorGerman portals by stateBelow-threshold tenders in EuropeSearch services compared
ApplyPortal by portalSelection criteria explainedEU thresholds 2026Do I need a limited company?Certificates: ISO 9001, 14001, 27001Rhythm and deadlines
UnderstandMarket norm by sector and countryGlossaryFactsSourcesFindingsMethodologyThe dataHow it worksThe Daily Tender
LegalImprintPrivacyTerms
Signup, search and the morning edition are available in English. Legal pages are provided in German.