Rahmenvertrag für Wartung, Support und Weiterentwicklung der bei IT.NRW bestehenden Jitsi-Umgebung
Germany · Düsseldorf · how to bid here →
Your path to submission
- Deadline: 18 September at 00:00 — 10 days left.
- You submit on evergabe.NRW — not here and not by e-mail. ↗
- Offer and evidence in: DEU.
- Collect your evidence — use the eligibility analysis above: it lists the requirements and, for known certificates, how to get them.
Compiled automatically from notice and documents — no guarantee; the procedure's wording is binding.
Clement What the numbers say about this buyer
- In this sector the buyer awards roughly every 2 months (31 awards, most recently October 2025) — by that rhythm the next award was due around December 2025. The last award went to SAM Consulting GmbH.n = 31
- The award came in at a median 75% of the estimated value (43 awards with both estimate and value) — pricing at the estimate is usually too high here. Sector: 100%.n = 43
- 45% of this buyer's awards went to companies that had already won here before (131 awards since 2018, spread over 71 companies). 55% went to new names.n = 131 awards since 2018
- The median procedure drew 2 bids (111 procedures with a bid count); 44% ended with a single bidder. Sector: median 1 bids.n = 111
- Not one of the 131 awards with a known winner country has gone to a foreign company so far. Sector average: 3%.n = 131
From this buyer's documented awards; comparison values from the same sector and country. Not a forecast, not legal advice. As of 07/09/2026.
Clement
When comparable contracts were last awarded here, usually just a single offer was on the table — a solid bid has real chances.
References and certificates from your home country count fully across the EU — that is what European procurement law is for.
Foreign bidders
In Germany · IT services, 583 contracts went to foreign companies over the last 3 years (of 22,416 recorded awards) — mostly from Switzerland, Netherlands, Austria.
Typical field: median 1 (from 44 awards).
Measured from linked award data; foreign winners bidding through a local subsidiary count as domestic — the true share is higher.
What the buyer is looking for
Rahmenvertrag für Wartung, Support sowie Weiterentwicklung einer bestehenden Jitsi-Umgebung einschließlich des dazugehörigen Managementsystems
Description as published (DE).
What you must prove — eligibility criteria
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References: services
Referenzen (Dokument A2) (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung):
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Quality management
Sicherheits- und Datenschutzkonzept (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung):
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Information security required
Zertifizierung ISO 27001 (Mit dem Angebot; Mittels Dritterklärung):
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References: services
Erfahrung - Der Bieter muss seit mindestens drei Jahren Dienstleistungen im Bereich Betrieb, Wartung, Support oder Weiterentwicklung von Open-Source-Kommunikations-, Videokonferenz-, WebRTC-, SIP- oder UCC-Umgebungen erbringen. Der Bieter muss über Erfahrung i… ▸▾
Erfahrung - Der Bieter muss seit mindestens drei Jahren Dienstleistungen im Bereich Betrieb, Wartung, Support oder Weiterentwicklung von Open-Source-Kommunikations-, Videokonferenz-, WebRTC-, SIP- oder UCC-Umgebungen erbringen. Der Bieter muss über Erfahrung im Betrieb von Open-Source-Kommunikationsplattformen im öffentlichen Sektor (Bund, Land, Kommune) oder einem regulierten/sicherheitskritischen Umfeld verfügen.
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Information security required
Vertraulichkeit - Bei der Leistungserbringung muss der Bieter Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit zum Schutz von Daten und Systemen sicherstellen. Ein entsprechendes Sicherheits- und Datenschutzkonzept ist vorzulegen.
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Information security required
Unternehmenszertifizierung nach ISO/IEC 27001 - Unternehmenszertifizierung nach ISO/IEC 27001
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Quality management
Deutsche Sprache - Der Bieter muss deutschsprachigen Support in Wort und Schrift leisten können.
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Quality management
Mitarbeiterqualifikation - Der Bieter muss mindestens zwei für die Leistungserbringung vorgesehene Mitarbeiter benennen, welche die deutsche Sprache in Wort und Schrift sicher beherrschen. Englischkenntnisse müssen mindestens für technische Dokumentation und F… ▸▾
Mitarbeiterqualifikation - Der Bieter muss mindestens zwei für die Leistungserbringung vorgesehene Mitarbeiter benennen, welche die deutsche Sprache in Wort und Schrift sicher beherrschen. Englischkenntnisse müssen mindestens für technische Dokumentation und Fehleranalyse vorhanden sein. Mindestens einer der benannten Mitarbeiter muss praktische Erfahrung mit Jitsi Meet, Jitsi Videobridge, Jicofo, Prosody oder vergleichbaren WebRTC-Komponenten besitzen. Die Qualifikation ist durch ein geeignetes Kompetenzprofil nachzuweisen.Praktische Erfahrung mit SIP-Telefonie-Komponenten, insbesondere Asterisk, Jigasi oder vergleichbaren Lösungen, ist von mindestens einem der benannten Mitarbeiter nachzuweisen. Mindestens einer der benannten Mitarbeiter muss praktische Erfahrung mit Linux und containerisiertem Betrieb, insbesondere Podman oder vergleichbaren Containertechnologien, besitzen. Die Qualifikation ist durch ein geeignetes Kompetenzprofil nachzuweisen.
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Quality management
Supportprozess - Der Bieter muss einen dokumentierten Supportprozess für Incident-, Problem-, Change- und Releasemanagement vorweisen. Insbesondere Priorisierung nach Kritikalität, Reaktionszeiten je Störungsklasse sowie Eskalationswege mit Rollen und Erreichbarkeit sind dabei aufzuzeigen.
Requirement texts are quoted in the notice's original language — the official wording is binding.
Contract
BuyerLandesbetrieb Information und Technik NRW
TypeServices
Estimated valuevalue not published
Published7 September 2026
CategoryIT services · CPV 72000000
Who has won here before
| Company | Awards | Period |
|---|---|---|
| Fujitsu Technology Solutions GmbH | 11 | 2011–2020 |
| T-Systems International GmbH · Düsseldorf | 10 | 2010–2020 |
| Bechtle GmbH | 7 | 2018–2025 |
| Computacenter AG & Co. oHG | 7 | 2011–2022 |
| SThree GmbH | 5 | 2025–2026 |
From 13.7M documented awards · regular winners know this buyer's requirements — that is your competition.
How often this buyer tenders this
201936
202030
20238
202435
202530
202612
Who knows the rhythm prepares instead of reacting.
·
days until the deadline — Friday 18 September at 00:00
How to bid
Guide: how to apply on cosinex Vergabemarktplatz / DTVP → Registration, signature, fees — from the operator's bidder manual.
Read the full notice — Original + documents
Goes directly to this tender on TED — Tenders Electronic Daily. The full specification and all annexes are there.
Tender documents — direct download
Specifications and annexes hosted by the buyer — usually accessible without registration.
Official notice
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