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Fourniture de rendez-vous en médecine de famille et en médecine spécialisée
Terminvermittlung in der hausärztlichen und fachärztlichen Versorgung — titre original
Votre chemin vers le dépôt
- Échéance : 26 novembre à 12:00 — encore 25 jours.
- Le lieu de dépôt figure dans l'avis (lien sur cette page).
- Offre et justificatifs en : allemand.
- Réunissez vos justificatifs — utilisez l'analyse d'éligibilité sur cette page : elle liste les exigences et le chemin d'obtention des attestations connues.
Ce que recherche l'acheteur
L'objet de l'appel d'offres est la mise en place et l'exploitation d'un service de rendez-vous médicaux administratifs pour les quelque 1,26 million d'assurés de l'AOK Rheinland-Pfalz/Saarland - Die Gesundheitskasse. Le contractant assiste les assurés dans la recherche et la prise de rendez-vous avec des médecins de famille et des médecins spécialistes sur le territoire national. L'utilisation du service est volontaire et gratuite pour les assurés. · L'étendue des prestations comprend la réception des demandes de rendez-vous, la vérification de l'autorisation d'utilisation, l'inclusion et la coordination des critères de recherche, la recherche de cabinets médicaux appropriés, la prise de contact et la prise de rendez-vous ainsi que la transmission des résultats et le rappel de rendez-vous convenu. Outre la prise de rendez-vous pour la première fois, l'anticipation et le report des…
Afficher la description complète
… rendez-vous existants sont également inclus. Les assurés peuvent prescrire un cabinet médical déterminé ou charger le contractant de déterminer un cabinet approprié. Seuls sont pris en compte les cabinets autorisés à dispenser des soins ambulatoires conventionnés aux assurés légaux. Le libre choix du médecin et un choix neutre du fournisseur doivent être garantis. La prise de rendez-vous chez le médecin de famille s'effectue en complément en l'absence de connexion chez le médecin de famille, après des tentatives de contact infructueuses ou lorsque la prise de rendez-vous autonome est considérablement compliquée en raison de limitations personnelles. Le marché n'a notamment pas pour objet les prestations médicales ou thérapeutiques de conseil et de traitement, les diagnostics, la télémédecine ainsi que la prise de rendez-vous chez les psychologues, les psychothérapeutes et les psychiatres. L’accès se fera par téléphone et via un formulaire de contact en ligne dynamique sécurisé sur une landing page fournie et gérée par le contractant. Celle-ci est liée aux offres numériques du donneur d'ordre, en particulier au bureau en ligne et/ou à l'application AOK. Le contractant fournira l’infrastructure technique nécessaire, y compris l’hébergement et le numéro d’appel du service, et garantira les exigences convenues en matière d’accessibilité, de protection des données, de sécurité de l’information et de disponibilité. Il n'est pas prévu de transfert automatique des données de base de l'assuré ou des données d'enregistrement des systèmes du donneur d'ordre. Les heures de service téléphonique sont du lundi au vendredi de 7h00 à 18h00, à l'exception des jours fériés fédéraux et des jours fériés simultanés en Rhénanie-Palatinat et en Sarre. Les demandes numériques peuvent être envoyées 24 heures sur 24. L'étendue des prestations comprend également l'assurance qualité, la gestion des réclamations et un reporting trimestriel, agrégé et anonymisé avec des valeurs mensuelles séparées. Environ 12 500 demandes sont attendues chaque année comme base de calcul. Il n'y a pas d'acceptation d'une réduction minimale ou d'un volume de cas spécifique. La rémunération se compose d’un forfait d’installation unique et d’un forfait de cas fixe par cas d’intermédiation conclu avec succès et facturable selon les documents de marché. Les détails figurent dans le cahier des charges (annexe 2 des documents de marché) et dans les autres documents de marché.
Marché
Type de prestation
Clement Ce que les chiffres disent de cet acheteur
- 37 % des offres reçues venaient d'autres pays (27 procédures avec répartition des offres) — tous les candidats, pas seulement les titulaires. Secteur : 2 %.n = 27
- 68 % des attributions de cet acheteur sont allées à des entreprises qui avaient déjà gagné ici (987 attributions depuis 2018, réparties sur 320 entreprises). C'est nettement plus que la norme du secteur (43 %) — les nouveaux entrants ont plus de mal ici qu'ailleurs.n = 987 attributions depuis 2018
- L'attribution s'est faite en médiane à 56 % de la valeur estimée (14 attributions avec estimation et montant) — calculer sur l'estimation est ici le plus souvent trop haut. Secteur : 89 %.n = 14
- 90 % des offres reçues venaient de PME (27 procédures avec répartition des offres). Secteur : 58 %.n = 27
- En médiane, une seule offre par procédure (963 procédures avec nombre d'offres) ; 88 % se sont terminées avec un seul candidat. Secteur : 2 offres en médiane.n = 963
À partir des attributions documentées de cet acheteur ; valeurs de comparaison du même secteur et du même pays. Ni prévision, ni conseil juridique. Au 01/11/2026.
Ce que vous devez prouver — critères d'aptitude
Angabe spezifischer Jahresumsatz des Unternehmens der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre in dem Tätigkeitsbereich, der mit der zu vergebenen Leistung (Terminservice) vergleichbar ist. Das anbietende Unternehmen muss in jedem dieser Geschäftsjahre mind… lire en entierreplier
Eigenerklärung über eine vorhandene oder noch abzuschließende Haftpflichtversicherung mit folgenden Deckungssummen je Versicherungsfall: Personenschäden pro Person: 2.000.000,00 EUR Sachschäden: 1.000.000,00 EUR Vermögensschäden: 500.000,00 EUR Datenschutz- un… lire en entierreplier
Documents de la consultation — téléchargement direct
Qui a déjà gagné chez cet acheteur
Tous types de marchés de cet acheteur confondus — pas seulement ce secteur. Une ville achète logiciels et véhicules d'incendie au même service achats.
| Entreprise | Attributions | Période |
|---|---|---|
| axicorp Pharma B.V. · EC Den Haag | 32 | 2017–2022 |
| Aliud Pharma GmbH · Laichingen | 28 | 2017–2023 |
| Abacus Medicine A/S · Kopenhagen | 27 | 2018–2023 |
| kohlpharma GmbH · Merzig | 26 | 2017–2023 |
| EurimPharm Arzneimittel GmbH · Saaldorf-Surheim | 25 | 2019–2023 |
Tactique
Lorsque des marchés ont été attribués dans ce pays et ce secteur, il n'arrivait le plus souvent qu'une ou deux offres. Une offre solide a ici de vraies chances. (D'après 5 039 attributions terminées — aucune indication sur cette procédure.)
Cette procédure laisse 30 jours entre la publication et la date limite — l'usage dans ce pays est de 32 (médiane de 20 496 procédures). Une fenêtre normale pour ce marché.
Soumissionnaires étrangers
En Allemagne · Administration publique, 231 marchés ont été remportés par des entreprises étrangères sur 3 ans (sur 5 246 attributions recensées) — principalement : États-Unis, Pays-Bas, Italie.
Langue de l'offre : Allemand.
Comment candidater
Guide : comment candidater sur cosinex Vergabemarktplatz / DTVP → Inscription, signature, frais — d'après le manuel de l'opérateur.
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