Application de gestion de la main-d'œuvre pour KCC et Burgerzaken
Workforce management applicatie voor KCC en Burgerzaken
Pays-Bas · UTRECHT · comment soumissionner ici →
Votre chemin vers le dépôt
- Échéance : 3 novembre à 14:00 — encore 28 jours.
- Le lieu de dépôt figure dans l'avis (lien à droite).
- Offre et justificatifs en : NLD.
- Réunissez vos justificatifs — utilisez l'analyse d'éligibilité ci-dessus : elle liste les exigences et le chemin d'obtention des attestations connues.
Clement Ce que les chiffres disent de cet acheteur
- Dans ce secteur, l'acheteur attribue environ tous les 3 mois (23 attributions, la dernière en août 2026) — la prochaine est attendue vers novembre 2026 à ce rythme. La dernière attribution est allée à Plusport B.V..n = 23
- 5 % des attributions de cet acheteur sont allées à des entreprises qui avaient déjà gagné ici (725 attributions depuis 2015, réparties sur 311 entreprises). 95 % sont allées à de nouveaux noms.n = 725 attributions depuis 2015
- En médiane, 3 offres par procédure (617 procédures avec nombre d'offres) ; 19 % se sont terminées avec un seul candidat. Secteur : 2 offres en médiane.n = 617
- L'attribution s'est faite en médiane à 86 % de la valeur estimée (21 attributions avec estimation et montant) — calculer sur l'estimation est ici le plus souvent trop haut. Secteur : 79 %.n = 21
- 11 % des attributions sont allées à des entreprises étrangères (725 attributions au pays du titulaire connu). Moyenne du secteur : 8 %.n = 725
À partir des attributions documentées de cet acheteur ; valeurs de comparaison du même secteur et du même pays. Ni prévision, ni conseil juridique. Au 04/10/2026.
Soumissionnaires étrangers
En Pays-Bas · Services informatiques, 126 marchés ont été remportés par des entreprises étrangères sur 3 ans (sur 1 930 attributions recensées) — surtout de Allemagne, France, Belgique.
Langue de l'offre : NLD.
Concurrence habituelle : médiane 2 (sur 22 marchés).
Ce que recherche l'acheteur
La municipalité d’Utrecht souhaite conclure un accord avec un contractant pour la livraison, la mise en œuvre, la gestion, la maintenance et le développement ultérieur d’une application SaaS pour la gestion de la main-d’œuvre du centre de contact client (KCC) et les affaires citoyennes. Conformément à la politique actuelle de la municipalité d’Utrecht en matière de TIC, le choix a été fait pour la demande d’une application SaaS. Avec cette application de liste, les employés sont programmés et le personnel est géré (contrôle du trafic). Utilisateurs Application WFM L’application WFM devrait prendre en charge environ 250 employés programmés, répartis sur KCC et les affaires citoyennes. En outre, environ 10 planificateurs / prévisionnistes / trafiquants utilisent l’application WFM pour la prévision, la planification de la capacité, la planification, la planification, la gestion de la…
Afficher la description complète
… journée et l’établissement de rapports. L’application est gérée par environ 5 administrateurs fonctionnels. En outre, 15 gestionnaires et coordinateurs utilisent les fonctionnalités disponibles, y compris le libre-service des employés. Les chiffres et les caractéristiques mentionnés sont indicatifs et ont pour donner un aperçu de la complexité de l’attribution des volumes.
Critères de sélection — via le DUME
L'acheteur indique dans l'avis que l'aptitude est prouvée par le document unique de marché européen (DUME) ; les exigences concrètes figurent dans les documents de la consultation. L'analyse des documents ci-dessous les en extrait — offre et justificatifs en néerlandais.
Analyse d'éligibilité à partir du dossier
Marché
Qui a déjà remporté des marchés ici
| Entreprise | Attributions | Période |
|---|---|---|
| Jos Scholman Groen B.V. | 8 | 2024–2026 |
| BAM Infra B.V. | 5 | 2024–2026 |
| Gebroeders M. en W. Bron B.V. | 3 | 2024–2026 |
| A. Agterberg B.V. | 3 | 2024–2025 |
| Schreuders Groen B.V. | 2 | 2024–2026 |
À quelle fréquence cet acheteur lance ce type de marché
Qui connaît le rythme se prépare au lieu de réagir.