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Enquêtes sur les mystères des clients

Enquêtes client mystère — titre original

BEBelgique

Votre chemin vers le dépôt

  1. Date limite de réception des candidatures : 4 novembre à 13:00 — encore 4 jours. Procédure en deux étapes : avant cette date, vous déposez une candidature (justificatifs de capacité). Seuls les candidats retenus sont ensuite invités à remettre une offre.
  2. Le dépôt se fait sur BDA / e-Procurement Belgium — pas ici, pas par e-mail. ↗
  3. Réunissez vos justificatifs — les exigences figurent sur cette page ; pour beaucoup, l'analyse explique comment les obtenir.
Assemblé automatiquement depuis l'avis et le dossier — sans garantie ; seul le libellé du marché fait foi.

Ce que recherche l'acheteur

Accord-cadre pour la réalisation des mesures « Surveys client mystère » pour le réseau de la STIB (métro, tram, bus, arrêts, gares, contrôle des titres de transport, accessibilité) Terrains / Lots: Réalisation des mesures « Surveys client mystère » pour le réseau de la STIB (métro, tram, bus, arrêts, gares, contrôle des titres de transport, accessibilité)

Traduction automatique (eTranslation UE) — texte officiel via le lien PDF.

Marché

TypeServices
Montant estimémontant non publié
Publié le30 sept. 2026
Procédureneg_w_call_25

Type de prestation

79 · Services aux entreprises
CPV 79310000

À quelle fréquence cet acheteur lance ce type de marché

9
2024
6
2025
7
2026
22 procédures dans cette catégorie depuis 2019. La commande publique se répète — qui connaît le rythme se prépare au lieu de réagir.
·
Date limite — mercredi 4 novembre à 13:00
Date limite de réception des candidatures

Tactique

Lorsque des marchés ont été attribués dans ce pays et ce secteur, il arrivait le plus souvent 5 offres ou plus. Beaucoup de candidats ici — le prix et les références font la différence. (D'après 2 001 attributions terminées — aucune indication sur cette procédure.)

Cette procédure laisse 35 jours entre la publication et la date limite — l'usage dans ce pays est de 34 (médiane de 3 181 procédures). Une fenêtre normale pour ce marché.

Soumissionnaires étrangers

En Belgique · Services aux entreprises, 729 marchés ont été remportés par des entreprises étrangères sur 3 ans (sur 3 120 attributions recensées) — principalement : France, Allemagne, Italie.

Mesuré sur les attributions liées ; un lauréat étranger passant par une filiale locale compte comme national — la part réelle est plus élevée.

Comment candidater

Lire l'avis complet — Original + documents
Mène directement à cette procédure sur BDA / e-Procurement Belgium. Le cahier des charges et toutes les annexes s'y trouvent.
Réunir les justificatifs
Certificats, références et votre prix — selon l'avis.
Dépôt via BDA / e-Procurement Belgium avant la date limite
Dépôt électronique — prévoyez du temps pour l'inscription au portail la première fois.
Vers le portail →
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