Supply, integration, implementation and maintenance contract for the DESMA information system related to sales, customer knowledge, marketing solutions integration and data valorization
Marché de fourniture, d'intégration, de mise en oeuvre et de maintenance du système d'information SI DESMA relatif à la vente, à la connaissance client, à l'intégration des solutions marketing et à la valorisation des données
Francia · Paris · cómo licitar aquí →
Su camino hasta la presentación
- Plazo de presentación de ofertas: 18 de septiembre a las 00:00 — queda 1 día.
- El lugar de presentación consta en el anuncio de licitación (enlace a la derecha).
- Oferta y documentación acreditativa en: FRA.
- Reúna la documentación acreditativa: los criterios de solvencia figuran más arriba en esta página y, para muchos de ellos, el análisis le indica cómo obtenerlos.
Clement Lo que dicen las cifras sobre este órgano de contratación
- En este sector el órgano de contratación adjudica aproximadamente cada 2 meses (4 adjudicaciones, la última en octubre de 2025); a ese ritmo, la siguiente correspondía alrededor de enero de 2026. La última adjudicación recayó en ANTARES IT.n = 4
- El 19 % de las adjudicaciones de este órgano de contratación recayó en empresas que ya habían ganado aquí antes (130 adjudicaciones desde 2019, repartidas entre 60 empresas). El 81 % recayó en nombres nuevos.n = 130 adjudicaciones desde 2019
- El procedimiento mediano reunió 4 ofertas (112 procedimientos con número de ofertas); en el 14 % se quedó en un único licitador. Sector: mediana de 5 ofertas.n = 112
- El 7 % de las adjudicaciones recayó en empresas extranjeras (130 adjudicaciones con país del adjudicatario conocido). Media del sector: 7 %.n = 130
A partir de las adjudicaciones documentadas de este órgano de contratación; los valores de referencia proceden del mismo sector y del mismo país. Ni previsión ni asesoramiento jurídico. Datos a 13/09/2026.
Licitadores extranjeros
En Francia · Servicios informáticos, 222 contratos de los últimos 3 años se adjudicaron a empresas extranjeras (de 4558 adjudicaciones registradas) — sobre todo de Alemania, España, Bélgica.
Concurrencia habitual: mediana de 2 (sobre 3 adjudicaciones).
Qué busca el órgano de contratación
El resumen en español está en preparación. La descripción oficial que figura debajo está en el idioma original (DE).
Ver la descripción original (DE)
Le présent marché recouvre la fourniture, la mise en oeuvre, l'intégration et les maintenances d'un SI intégré appelé SI DESMA 2030 et des équipements associés, couvrant les domaines fonctionnels définis dans le PFD, tels que : - La gestion et vente de la billetterie (spectacles/visites/activités) et des produits associés (dons, assurance annulation, programmes, etc.) sur tous les canaux de vente numériques et physiques, incluant les briques de paiement et de sécurité associées, pour l'ensemble des publics de l'OnP, - La gestion des outils du personnel de l'accueil et du contrôle billetterie sur le site, - La collecte et la consolidation de l'information dans un entrepôt de données, - La mise à disposition, via les outils ad hoc (API, Widgets, etc.) de ces données?: - pour la plateforme de connaissance client de type CDP associée à une plateforme de Marketing relationnel automatisée, - à l'outil décisionnel d'élaboration de reporting de tableaux de bord, - à un autre SI Opéra ou partenaire notamment la plateforme Web operadeparis.fr - L'intégration de données et de fonctionnalités de gestion des demandes et réclamations client, - La gestion des échanges de données intra et extra SI DESMA 2030. Certaines fonctionnalités du système pourront être utilisées par l'Opéra national de Paris et par tout partenaire lié à l'Opéra, notamment le Centre d'appels externe, l'AROP (Association pour le Rayonnement de l'Opéra national de Paris) et les autres prestataires de l'Opéra
Criterios de solvencia — en los pliegos de la licitación
El órgano de contratación indica en el anuncio de licitación que los criterios de solvencia figuran en los pliegos (enlace a la derecha) y no en el formulario europeo. El análisis de documentos que aparece más abajo los extrae de ahí — oferta y documentación acreditativa en FRA.
Contrato
Quién ha ganado aquí hasta ahora
| Empresa | Adjudicaciones | Periodo |
|---|---|---|
| REEL | 4 | 2025 |
| BC MAINTENANCE EQUIPEMENTS MOBILES | 3 | 2025–2026 |
| DUSHOW | 3 | 2025–2026 |
| CLE MILLET | 2 | 2025 |
| AXIMA CONCEPT | 2 | 2025 |
Con qué frecuencia licita esto este órgano de contratación
Quien conoce el ritmo se prepara en lugar de reaccionar.
Cómo presentar una oferta
Guía: cómo licitar en PLACE — Plateforme des achats de l'État (Frankreich) → Registro, firma electrónica, tasas — según el manual del operador.